أهاب المركز الإعلامي بالمديرية العامة للدفاع المدني بمنطقة تبوك بالإخوة المواطنين والمقيمين بعدم الانسياق خلف الإشاعات في مواقع التواصل الاجتماعي أو الترويج لها وأن تراعى مخافة الله ومشاعر والدي الطفلة لمى رحمها الله وأخذ المعلومة من مصادرها. من جهته أوضح الناطق الإعلامي لمديرية الدفاع المدني بمنطقة تبوك العقيد ممدوح العنزي أن تقرير الطبيب الشرعي أكد أن الأشلاء التي تم العثور عليها في البئر "أشلاء بشرية"، كما أشار إلى أن تحليل DNA قد تم إجراءه اليوم وسوف يتم إعلان نتائج التحليل في القريب العاجل باذن الله، كما أكد العقيد العنزي بأن عمليات البحث ما زالت مستمرة في الموقع.