كشفت وحدة «كونسيومرلاب» التابعة لشركة إريكسون عن أبرز التوجهات المتوقعة بين المستهلكين خلال العام وما بعده. ومنذ أكثر من 15 عاماً، تقوم «كونسيومرلاب» بإجراء البحوث الاستهلاكية لاستكشاف الاهتمامات والسلوكيات والطرق التي يعتمدها الناس لاستخدام منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. ويستند برنامج البحوث العالمي إلى مقابلات مع أكثر من 100 ألف شخص سنوياً في أكثر من أربعين دولة و15 مدينة كبيرة. وقال رئيس شركة إريكسون في المملكة العربية السعودية علي عيد: «يتسارع التحول نحو المجتمع الشبكي في المملكة مندفعاً بارتفاع الطلب المتزايد على الاتصال، وتبين دراستنا أن الهاتف الجوال أصبح الجهاز الأساسي للمستهلكين في المملكة كوسيلة للاتصال بالإنترنت دافعاً بذلك الطلب على الهواتف الذكية والتطبيقات، ونحن نعمل مع شركائنا من المشغِّلين لبقاء المملكة العربية السعودية في طليعة هذا التطور التكنولوجي». وتم تحديد 10 توجهات لعام 2014 وهي: 1 – تطبيقات قادرة على تغيير المجتمع، 2 – الجسد هو كلمة المرور الجديدة، 3 – أجهزة القياس الذاتية، 4 – الإنترنت في كل مكان، 5 – الهواتف الذكية تقلص الفجوة الرقمية، 6 – تجربة إنترنت بفوائد تفوق المخاوف، 7 – التحكم في محتوى الفيديو، 8 – إيضاح البيانات، 9 – أجهزة استشعار في الأماكن اليومية، 10 – التشغيل، والإيقاف المؤقت، واستئناف التشغيل في مكان آخر.