تبدأ الإدارة العامة للتربية والتعليم بمنطقة الرياض ممثلة في إدارة التوجيه والإرشاد بتقديم خدمة الهاتف الإرشادي للطلاب تزامناً مع بداية اختبارات الفصل الدراسي الثاني لهذا العام 1431-1432ه وستكون فترة العمل من اليوم السبت 2-7 إلى الأربعاء 19-7-1432 من الساعة 4 عصراً إلى 8 مساء وقد تم تشكيل فريق من المتخصصين في المجالات التربوية والنفسية والاجتماعية من مشرفي التوجيه والإرشاد ومشرفي وحدة الخدمات الإرشادية للتواصل والرد التفاعلي مع الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين والمرشدين وكافة أفراد المجتمع وتقديم كل ما يحتاجون من معلومات واستشارات تربوية وتعليمية ونفسية واجتماعية ومساعدة الطلاب في ما قد يواجههم من مشكلات خلال فترة الاختبارات كقلق الاختبار والخوف من الاختبار وعدم معرفة طرق الاستذكار أو الرغبة في المذاكرة والطريقة الصحيحة للمذاكرة أوقات الاختبار وغير ذلك من الجوانب والمشكلات التي تبرز أثناء الاختبارات. وقد خصصت الإدارة الأرقام التالية لاستقبال الاتصالات 4654340 - 4654998 - 4643561 تحويلة 106-107.