تعتبر شركة الخزف السعودية ، الشركة الرائدة في صناعة السيراميك والأدوات الصحية وسخانات المياه الكهربائية من حيث الجودة وحجم الانتاج والمبيعات سواء على المستوى المحلي أو الاقليمي. ويغطي موزعوها ومعارضها كل مناطق المملكة، كما تتمتع الشركة بخبرات فنية وادارية متميزة ساهمت في وصول الشركة الى وضعها الحالي في تحقيق أهدافها. وللشركة موقع عالمي متميز حيث تعتبر واحدة من اكبر الشركات العالمية لانتاج بلاط السيراميك والادوات الصحية. للشركة دور الريادة في التوجه الوطني نحو ترشيد استخدام المياه ومنذ انشائها في عام 1977 م ساهمت الشركة في توريد منتجاتها من بلاط السراميك والادوات الصحية الى العديد من المشاريع الحكومية والخاصة والمساكن داخل المملكة وفي دول مجلس التعاون والدول العربية الاخرى ،حيث اكتسبت خلال السنوات الماضية سمعة عالية على المستويات المحلية والاقليمية والعالمية ، واشتهرت منتجاتها بجودتها العالية وتصاميمها المبتكرة التي جاءت لتلبي احتياجات وأذواق المستهلكين. ومع تطور نمط الاستهلاك واتجاهه نحوالابداع في الشكل والتصميم ومع تزايد الطلب على منتجات الشركة فقد أولت الشركة اهتماما كبيرا بتطوير منتجاتها والحفاظ على الجودة حيث تعمل على تطبيق معايير دقيقة على كل منتجاتها في كافة مراحل التصنيع. وفي مختبرات الشركة تخضع المواد الأولية الى فحص فني دقيق للتأكد من جودتها ومدى ملاءمتها من خلال فنيين متخصصين واستخدام اجهزة ذات تقنية عالية. كما تواصل الشركة ابحاثها نحو تطوير منتجاتها وتخصص الدعم المالي لبرامج البحث والتطوير. تواصل الشركة ابحاثها نحو تطوير منتجاتها وتخصص الدعم المالي لبرامج البحث والتطوير وتمارس الشركة دور الريادة في التوجه الوطني نحو ترشيد استخدام المياه حيث قامت بتصميم وتطوير كراسي حمامات أكثر ترشيداً للمياه، ونجحت في الفترة الاخيرة بانتاج كرسي حمام يستهلك 3 ليترات من المياه لاتمام عملية التنظيف بكفاءة عالية، وتم اعتماده من قبل وزارة الكهرباء والمياه وحصلت بذلك على شهادة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة. هذا وتعمل الشركة على اعادة تصميم وهندسة جميع منتجاتها لتصبح مرشدة للمياه علماً بأن جميع موديلات الشركة الأخرى تقع ضمن المواصفات السعودية وتعمل بكفاءة 5 الى 6 ليترات. هذا وقد توجت جهود الشركة المستمرة في تطبيق معايير الجودة وحرصها على الالتزام بها في كافة عملياتها بأن حصلت منتجاتها على عدد من شهادات وعلامات جودة محلية وعالمية ومنها: جائزة الملك للمصنع المثالي مرتين. علامة الجودة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة لمنتج البلاط والادوات الصحية وسخانات المياه الكهربائية. علامة الجودة الأوروبية وعلامة الجودة الالمانية والروسية والاكرانية وعلامة الجودة من دولة الامارات العربية المتحدة. كما تحصلت الشركة على شهادة الجودة العالمية آيزو 9001 لامتلاكها نظام جودة متكاملا يشمل كافة عملياتها وانشطتها. ولعل أحد أهم أهداف الشركة هو حرصها على تقديم كافة الخدمات لعملائها داخل وخارج المملكة بتقديم منتجات عالية الجودة تلبي اذواقهم واحتياجاتهم وتقديم خدمات متميزة تواكب التغيرات المستمرة في الأذواق والرغبات. كذلك تسعى تلك البرامج الى تقديم الدعم الفني للاستشاريين والمقاولين والملاك ومدهم بالمعلومات لضمان أقصى درجات الرضا من العملاء . كما تقدم الشركة دعمها للموزعين والتجار من ناحية الاسعار ووسائل الدفع وبرامج الحسومات وتصنيع بعض المنتجات الخاصة بهم اضافة الى الدعم الفني عن طريق النشرات التوضيحية. كما تقدم خدمات مابعد البيع مثل خدمات النقل والتوصيل للعملاء داخل وخارج المملكة، اضافة إلى تقديم الضمان المناسب لمنتجاتها والذي يمتد لسنوات عديدة وتوفير قطع الغيار لمنتجاتها بصفة دائمة.
