وفرت الرئاسة العامة لشؤون الحرمين 5000 عربة متحركة مجانية بالإضافة إلى 100 عربة كهربائية يتحكم فيها المعتمر بنفسه ويطلبها من مكتب الصفا بالدور الأول من المسجد الحرام. كما هيأت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جميع أبواب المسجد الحرام لاستقبال معتمري وزوار المسجد الحرام خلال شهر رمضان، البالغ عددها 176 باباً، تؤدي إلى المسجد الحرام وسطحه وقبوه، يعمل عليها 926 موظفاً وموظفة، حيث تم تخصيص 18 مدخلاً لذوي الاحتياجات الخاصة، وأوضحت الرئاسة بأن دخول العفش والحقائب بأنواعها ممنوع، وعدم دخول ما يؤثر في حركة السير داخل المسجد الحرام ومنع دخول كل ما يؤثر في نظافة وقدسية المسجد الحرام من مأكولات ومشروبات، وأهابت بمعتمري وزوار بيت الله الحرام أن يتعاونوا مع العاملين على الأبواب، وأن يستفيدوا من صناديق الأمانات الموزعة بساحات المسجد التي وضعت لحفظ الأمتعة، وأن يراعوا الإشارات الضوئية الموجودة على أبواب المسجد الحرام التي تضيء باللون الأخضر عند وجود أماكن شاغرة داخل المسجد الحرام وتضيء باللون الأحمر عند اكتمال الطاقة الاستيعابية داخل المسجد الحرام، منبهاً بعدم الدخول إلى المسجد الحرام وقت خروج المصلين بعد الصلاة مباشرة؛ لما يسببه ذلك من اختناقات لا سمح الله، وكذلك عدم دخول عربات الأطفال لما تسببه من عرقلة للحركة داخل المسجد الحرام.