خالد بن سلمان يستقبل وزير الدفاع البريطاني    NHC تعزز وجهاتها العمرانية ب 23 مركزًا مجتمعياً بقيمة تتجاوز نصف مليار ريال    المملكة تسلّم الدفعة الثالثة من الدعم المالي لدولة فلسطين    الهلال يستأنف تدريباته وسالم يواصل العلاج    ولي العهد والرئيس الفرنسي يستعرضان تطور العلاقات بين البلدين    القبض على (7) مخالفين في جازان لتهريبهم (126) كيلوجرامًا من نبات القات المخدر    فريق الرؤية الواعية يحتفي باليوم العالمي للسكري بمبادرة توعوية لتعزيز الوعي الصحي    «الصندوق العقاري»: مليار ريال إجمالي قيمة التمويل العقاري المقدم لمستفيدي «سكني»    إطلاق 3 مشاريع لوجستية نوعية في جدة والدمام والمدينة المنورة    لاكروا: الأمم المتحدة ستعزز يونيفيل بعد التوصل لهدنة في لبنان    أمير تبوك يطمئن على صحة مدني العلي    تبرعات السعوديين للحملة السعودية لإغاثة غزة تتجاوز 701 مليون ريال    رسميًا.. رانييري مدربًا لسعود عبد الحميد في روما    إجتماع مجلس إدارة اللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية    «الداخلية» تعلن عن كشف وضبط شبكة إجرامية لتهريب المخدرات إلى المملكة    انطلاق فعاليات المؤتمر السعودي 16 لطب التخدير    ارتفاع عدد الشهداء الفلسطينيين في العدوان الإسرائيلي المستمر على قطاع غزة إلى 43736 شهيدًا    وزير الإعلام يلتقي في بكين مدير مكتب الإعلام بمجلس الدولة الصيني    مركز الاتصال لشركة نجم الأفضل في تجربة العميل السعودية يستقبل أكثر من 3 مليون اتصال سنوياً    المروعي.. رئيسة للاتحاد الآسيوي لرياضات اليوغا    الذهب يتراجع لأدنى مستوى في شهرين مع قوة الدولار والتركيز على البيانات الأمريكية    أمير المدينة يلتقي الأهالي ويتفقد حرس الحدود ويدشن مشروعات طبية بينبع    أمير الرياض يستقبل أمين المنطقة    انطلاق المؤتمر الوزاري العالمي الرابع حول مقاومة مضادات الميكروبات "الوباء الصامت".. في جدة    الأمير عبدالعزيز بن سعود يرأس اجتماع الدورة الخمسين للمجلس الأعلى لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية    صندوق الاستثمارات العامة يعلن إتمام بيع 100 مليون سهم في «stc»    اختتام مؤتمر شبكة الروابط العائلية للهلال الأحمر بالشرق الأدنى والأوسط    "دار وإعمار" و"NHC" توقعان اتفاقية لتطوير مراكز تجارية في ضاحية خزام لتعزيز جودة الحياة    ا"هيئة الإحصاء": معدل التضخم في المملكة يصل إلى 1.9 % في أكتوبر 2024    البصيلي يلتقي منسوبي مراكز وادارات الدفاع المدني بمنطقة عسير"    مصرع 12 شخصاً في حادثة مروعة بمصر    رؤساء المجالس التشريعية الخليجية: ندعم سيادة الشعب الفلسطيني على الأراضي المحتلة    «التراث»: تسجيل 198 موقعاً جديداً في السجل الوطني للآثار    كيف يدمر التشخيص الطبي في «غوغل» نفسيات المرضى؟    «العدل»: رقمنة 200 مليون وثيقة.. وظائف للسعوديين والسعوديات بمشروع «الثروة العقارية»    رقمنة الثقافة    الوطن    فتاة «X» تهز عروش الديمقراطيين!    ذلك «الغروي» بملامحه العتيقة رأى الناس بعين قلبه    عصابات النسَّابة    هيبة الحليب.. أعيدوها أمام المشروبات الغازية    الخليج يتغلّب على كاظمة الكويتي في ثاني مواجهات البطولة الآسيوية    الطائف.. عمارة تقليدية تتجلَّى شكلاً ونوعاً    استعادة التنوع الأحيائي    استعراض جهود المملكة لاستقرار وإعمار اليمن    بحضور الأمير سعود بن جلوي وأمراء.. النفيعي والماجد يحتفلان بزواج سلطان    أفراح النوب والجش    حبوب محسنة للإقلاع عن التدخين    مقياس سميث للحسد    أهميّة التعقّل    د. الزير: 77 % من النساء يطلبن تفسير أضغاث الأحلام    أجواء شتوية    المنتخب يخسر الفرج    فيلم «ما وراء الإعجاب».. بين حوار الثقافة الشرقية والغربية    كم أنتِ عظيمة يا السعوديّة!    الذاكرة.. وحاسة الشم    محمية جزر فرسان.. عودة الطبيعة في ربيع محميتها    إضطهاد المرأة في اليمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تجربتي مع ال 140 حرفاً
استراتيجيات
نشر في الرياض يوم 01 - 08 - 2011

على الرغم من خبرتي واهتمامي بالتسويق الرقمي ومتابعتي للجديد والقديم فيه، إلا أنني لم أتفاعل معه شخصيا على الرغم من قناعتي من الناحية التسويقية ان التواجد الشخصي في المشروع او المعرض او بجوار المنتج والخدمة او الوسيلة الاعلانية وغيرها يمكننا من الاطلاع على الحدث عن قرب، وبالتالي تحسين مستوى الاداء. وقد كانت هذه إحدى نقاط ضعفي التي يمكن ان تضاف الي اخواتها والتي حاولت ان أتلافاها بمساعدة وتشجيع المحبين والزملاء مما دفعني الى فتح حساب في تويتر كأحد وسائل التواصل الاجتماعي التي تندرج تحت منظومة التسويق الرقمي. وسنتناول جانبا من هذه التجربة القصيرة اركز فيه على الجانب التسويقي.
لقد كان العائق الريئس هو مسألة الوقت، وهي بالفعل مشكلة، ولكنني عزمت وبدأت منذ شهر تقريبا بالاقتراب من المتوترين والوقوف معهم في طابور الزمن (التايم لاين)، حيث يتوقع تويتر منا ان نخبر الآخرين ماذا نعمل او بماذا نفكر الآن (خط تحت الآن) وبما لايزيد عن 140 حرفاً، انه فعلا مدرسة واقعية تعكس طرفا من تسارع الأحداث وتغير الانماط السلوكية والاستهلاكية تجاه منتج او خدمة ما، بل انه يعكس رؤى فئات مختلفة من المجتمع تجاه قضاياه في وقت قياسي.
تسهل التغريدات مهام المسوق والمتسوق على حد سواء، فمن خلالها تتم نقاشات بين مقدم الخدمة والمستفيد في حوار يسعى لايجاد حل لكثير من العقبات التي يواجها المسوقون في التواصل مع عملائهم الأمر الذي جعل التعامل بهذه الشفافية المعلنة جزءا من الحل. وعلى الرغم من تعقد بعض المشكلات وحدة من يطرحها (ولعل عذره انه صاحب حاجة)، الا ان على مقدمي هذه الخدمات والمنتجات معرفة انها في النهاية في صالح السوق ليكون اكثر نضجا وأكثر قوة في مواجة التحديات الأصعب. ومع تويتر تزاد يقينا بان العالم قرية صغيرة وأن هناك نقاط تشابه في متطلبات البشر وهمومهم، كما ان هناك فئات لا تزال الفرصة متاحة لخدمتهم وتلبية احتياجاتهم.
ومهما يكون اهتمامك فستجد أناساً لهم نفس الإهتمام يمكن ان تتابعهم وتتبادل معهم معلوماتك وخبراتك، وعلى الرغم من وجود مجهولين او غير جادين، الا ان هناك نخبة من أفراد المجتمع يمكن الاستفادة منهم وخلق قنوات من النقاش والتحاور معهم حول منتج او خدمة او فكرة او قضية. وهناك من يعرض خدماته للتسويق، بينما آخرون يجمعون المعلومات والملاحظات على منتجاتهم او خدماتهم، بينما هم وغيرهم يستفيدون من مناقشات وحوارات منافسيهم متمثلين الحكمة القائلة ان الحكيم من اتعظ بغيره.
ولا تزال علاقتي مع تويتر متذبذبة بين القبول والرفض، ويأتي القبول لما أرى فيه من الاستفادة أولا ومن نشر ثقافة تخصصية واعية (بالذات في مجالي الادارة والتسويق)، وبين الرفض عندما تأتي إدارة الوقت وترتيب الأولويات وعلى الرغم من تجربتي القصيرة مع تويتر الا انها تجربة إيجابية حتى الآن، وان على المهتمين بالسوق بشكل عام وخاصة من الاداريين والمسوقين خوض هذه التجربة والاقتراب أكثر من الحدث مما سيساعدهم على صياغة أفضل لاستراتيجيتهم المستقبلية. هذا بالاضافة الى مشاركة واستفادة اصحاب العمل والخبرات وخاصة المشغولين منهم بتدوين خبراتهم الشخصية وخواطرهم المهنية بشكل يتناسب مع وقاتهم، وهي تجربة فريدة وتمرين جيد لكي نكون أكثر وضوحا وتحديدا عند كتابة رسائلنا بما لايزيد عن 140 حرفاً.
* إدارة إستراتيجية وتسويق
كلية إدارة الأعمال – جامعة الملك سعود


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.