تجاوب

الاتصالات
المكالمات محل الاعتراض بفاتورة المشترك سليمة
سعادة رئيس تحرير صحيفة «الرياض»
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إشارة إلى ما نشر في صحفتكم العدد رقم (13282) وتاريخ 21/9/1425ه تحت عنوان (مقيم يتصل على نفسه عدة مرات).
في البدء نشكركم على اهتمامكم بنشر وتناول المواضيع التي تمس وتتعلق بالاتصالات السعودية مما يمكن المسئولين بالشركة من متابعتها والوقوف عليها.
نفيدكم بأن المختصين بالشركة قاموا بفحص المكالمات الصادرة من هاتف المشترك لنفس رقمه 500019035 وتبين أن المشترك قام بإجراء تحويل مكالماته إلى رقم جوال آخر برقم 0504200552 ثم يقوم بالاتصال على نفس رقم هاتفه ليتم استقبال المكالمة بواسطة الرقم المحول إليه وهنا ترصد المكالمات في تلك الحالة (مكالمتين) المكالمة الأولى على رقمه الأول وهو الرقم المتصل عليه. والمكالمة الثانية للرقم المحول إليه. على إثر هذا الإجراء الذي قام به المشترك ترصد (المكالمتان) في الفاتورة بنفس المدة والتاريخ والوقت. كما نود أن نوضح بأن المكالمات محل الاعتراض بفاتورة المشترك سليمة الرصد والتنفيذ.
وتقبلوا تحياتي،،
مدير عام الشؤون الإعلامية ومساندة التسويق
م. سعد بن ظافر القحطاني