الهلال يطوي صفحة الدوري مؤقتاً ويفتح ملف «نخبة آسيا»    اليونيفيل : لم نسهّل أي عملية اختطاف أو أي انتهاك للسيادة اللبنانية    جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل تعقد المؤتمر العالمي لطب الأعصاب    اكتشاف قرية أثرية من العصر البرونزي في واحة خيبر    الأردن: لن نسمح بمرور الصواريخ أو المسيرات عبر أجوائنا    إطلاق مهرجان هيئة تطوير محمية الملك سلمان بن عبد العزيز الملكية    رونالدو يعلق على تعادل النصر في ديربي الرياض    وسم تختتم مشاركتها في أبحاث وعلاج التصلب المتعدد MENACTRIMS بجدة    حقيقة انتقال نيمار إلى إنتر ميامي    «الداخلية»: ضبط 21370 مخالفًا لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود.    بلدية محافظة البكيرية تنفذ فرضية ارتفاع منسوب المياه وتجمعات سطحية    السعودية تعرب عن قلقها إزاء استمرار القتال في السودان الشقيق وتصاعد أعمال العنف التي طالت المدنيين من نساء وأطفال    مرثية مشاري بن سعود بن ناصر بن فرحان آل سعود    المملكة "برؤية طموحة".. جعلتها وجهة سياحية عالمية    الفرصة لاتزال مهيأة لهطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    الشيف الباكستانية نشوى.. حكاية نكهات تتلاقى من كراتشي إلى الرياض    في الجوف: صالون أدب يعزف على زخات المطر    مثقفون يناقشون "علمانيون وإسلاميون: جدالات في الثقافة العربية"    معدل وفيات العاملين في السعودية.. ضمن الأدنى عالمياً    آلية جديدة لمراجعة أجور خدمات الأجرة عبر التطبيقات    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على ارتفاع    "الأرصاد": أمطار على منطقة المدينة المنورة    هيئة الهلال الاحمر بالقصيم ترفع جاهزيتها استعداداً للحالة المطرية    جمعية البر بالجنينة في زيارة ل "بر أبها"    أمانة القصيم تقيم المعرض التوعوي بالأمن السيبراني لمنسوبيها    الكلية التقنية مع جامعة نجران تنظم ورشة عمل بعنوان "بوصلة البحث العلمي"    انطلاق فعاليات "موسم التشجير السنوي 2024" ، تحت شعار "نزرعها لمستقبلنا"    ضمك يتعادل إيجابياً مع الرياض في دوري روشن للمحترفين    وقاء جازان ينفذ ورشة عمل عن تجربة المحاكاة في تفشي مرض حمى الوادي المتصدع    ارتفاع حصيلة ضحايا انهيار سقف محطة قطار في صربيا إلى 14 قتيلاً    الشؤون الإسلامية في جازان تطلق مبادرة كسوة الشتاء    أروماتك تحتفل بزواج نجم الهلال "نيفيز" بالزي السعودي    تن هاج يشكر جماهير مانشستر يونايتد بعد إقالته    ماسك يتنبأ بفوز ترمب.. والاستطلاعات ترجح هاريس    الحمد ل«عكاظ»: مدران وديمبلي مفتاحا فوز الاتفاق    المذنب «A3» يودِّع سماء الحدود الشمالية في آخر ظهور له اليوم    الرياض تشهد انطلاق نهائيات رابطة محترفات التنس لأول مرةٍ في المملكة    تصعيد لفظي بين هاريس وترامب في الشوط الأخير من السباق للبيت الابيض    حائل: إطلاق مهرجان هيئة تطوير محمية الملك سلمان بوادي السلف    البدء في تنفيذ جسر «مرحباً ألف» بأبها    مبدعون «في مهب رياح التواصل»    أمير المدينة يرعى حفل تكريم الفائزين بجوائز التميز السنوية بجامعة الأمير مقرن بن عبدالعزيز    الطائرة الإغاثية السعودية السابعة عشرة تصل إلى لبنان    ما الأفضل للتحكم بالسكري    صيغة تواصل    هاتف ذكي يتوهج في الظلام    الدبلة وخاتم بروميثيوس    أماكن خالدة.. المختبر الإقليمي بالرياض    السل أكبر الأمراض القاتلة    الأنساق التاريخية والثقافية    هوس التربية المثالية يقود الآباء للاحتراق النفسي    «الرؤية السعودية» تسبق رؤية الأمم المتحدة بمستقبل المدن الحضرية    عمليات التجميل: دعوة للتأني والوعي    المرأة السعودية.. تشارك العالم قصة نجاحها    خادم الحرمين وولي العهد يعزيان ملك إسبانيا إثر الفيضانات التي اجتاحت جنوب شرق بلاده    مدير هيئة الأمر بالمعروف في منطقة نجران يزور مدير الشرطة    أمير منطقة تبوك ونائبه يزوران الشيخ أحمد الخريصي    لا تكذب ولا تتجمّل!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مدير صحة الشرقية يطالب بتفعيل إدارة علاقات المرضى في المستشفيات
نشر في الرياض يوم 04 - 01 - 2011

أكد مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور طارق بن عبدالرحمن السالم على أهمية إيجاد حلول فورية للمرضى المنومين والمراجعين للمستشفيات في المنطقة والنظر في المشكلات التي تواجههم دون التسويف فيها ، وذلك من خلال تفعيل إدارة علاقات المرضى والمتواجدة في كل المستشفيات.
وبين الدكتور السالم خلال افتتاحه دورة مشرفي علاقات المرضى بالقطاعات الصحية في الدمام ، أن إدارة علاقات المرضى هي الواجهة لكل منشأة صحية في المنطقة ، حيث عندما يجد المريض خدمات غير متكاملة فإنه يتوجه إلى المسؤول لإيجاد حلول لمشكلته ، وأن علاقات المرضى هي ضمن البرامج التي يحث على تطبيقها وزير الصحة لحل مشكلة المرضى ، مشيرا إلى أهمية أن يكون موظف علاقات المرضى يتمتع بقدرات شخصية عالية ، ليحسن من خلالها التعامل مع المريض ، مبينا أن تجربة إدارة علاقة المرضى أثبتت جدواها وهي في واقع الحال عمل مثمر ، حيث يجد خلاله المريض من يسعى لخدمته.
ومن جهته قال مدير إدارة المتابعة والتنسيق لعلاقات المرضى بوزارة الصحة الدكتور يحيى ابو حيدر ان الحاجة ألزمت بإيجاد حلقة وصل بين مقدم ومتلقي الخدمة ، وهو ما حدث بالفعل ، حيث أنشئت إدارات علاقات المرضى والتي تقوم بأهم الأدوار في القطاع الصحي ، وهو تهيئة وتوفير الظروف الملائمة المحيطة بالمريض لترسيخ الألفة بين المريض والعاملين بالمرافق الصحية ، وذلك بإتاحة الفرصة للمرضى للتعبير عن حاجتهم وملاحظاتهم وتلقي شكاواهم ومساعدتهم للتكيف مع الأنظمة والتعليمات المتبعة بالمرافق الصحية بالوزارة لتعميق الروابط بين المريض ومقدمي الخدمة ، مشيرا إلى وجود قناعة بأن دور إدارة علاقات المرضى لن يبرز للعيان إلا بدعم متواصل من جميع القيادات الصحية بدءا من رأس الهرم في المنطقة وهو مدير عام الشؤون الصحية وانتهاء بمدير المنشأة الصحية.
إلى ذلك أكد مستشار الإدارة الصحية والمشرف على برنامج علاقات المرضى بصحة الشرقية الدكتور سعيد الغامدي أن أهمية تعريف المرضى وذويهم بحقوقهم ومسؤولياتهم وحدود ومسؤوليات المنشأة الصحية في ظل إمكانياتها والتأكد من وصول كافة تلك المعلومات بالطرق المناسبة ، وتشجيع المرضى وذويهم على المشاركة بآرائهم في الخدمات الصحية المقدمة لهم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.