مصر.. القبض على «هاكر» اخترق مؤسسات وباع بياناتها !    «موديز» ترفع تصنيف السعودية إلى «Aa3» مع نظرة مستقبلية مستقرة    ترامب يرشح سكوت بيسنت لمنصب وزير الخزانة    حائل: دراسة مشاريع سياحية نوعية بمليار ريال    بريطانيا: نتنياهو سيواجه الاعتقال إذا دخل المملكة المتحدة    الاتحاد يتصدر ممتاز الطائرة .. والأهلي وصيفاً    "بتكوين" تصل إلى مستويات قياسية وتقترب من 100 ألف دولار    الأمر بالمعروف في عسير تفعِّل المصلى المتنقل بالواجهة البحرية    (هاتريك) هاري كين يقود بايرن ميونخ للفوز على أوجسبورج    النسخة ال 15 من جوائز "مينا إيفي" تحتفي بأبطال فعالية التسويق    القادسية يتغلّب على النصر بثنائية في دوري روشن للمحترفين    الأهلي يتغلّب على الفيحاء بهدف في دوري روشن للمحترفين    نيمار: فكرت بالاعتزال بعد إصابتي في الرباط الصليبي    وزير الصناعة والثروة المعدنية في لقاء بهيئة الصحفيين السعوديين بمكة    مدرب فيرونا يطالب لاعبيه ببذل قصارى جهدهم للفوز على إنترميلان    القبض على (4) مخالفين في عسير لتهريبهم (80) كجم "قات"    وفد طلابي من جامعة الملك خالد يزور جمعية الأمل للإعاقة السمعية    قبضة الخليج تبحث عن زعامة القارة الآسيوية    أمير المنطقة الشرقية يرعى الأحد ملتقى الممارسات الوقفية 2024    بمشاركة 25 دولة و 500 حرفي.. افتتاح الأسبوع السعودي الدولي للحِرف اليدوية بالرياض غدا    بحضور وزير الثقافة.. «روائع الأوركسترا السعودية» تتألق في طوكيو    أوكرانيا تطلب أنظمة حديثة للدفاع الجوي    مدرب الفيحاء يشتكي من حكم مباراة الأهلي    رحلة ألف عام: متحف عالم التمور يعيد إحياء تاريخ النخيل في التراث العربي    محافظ عنيزة المكلف يزور الوحدة السكنية الجاهزة    أمانة الشرقية تقيم ملتقى تعزيز الامتثال والشراكة بين القطاع الحكومي والخاص    «طرد مشبوه» يثير الفزع في أحد أكبر مطارات بريطانيا    فيتنامي أسلم «عن بُعد» وأصبح ضيفاً على المليك لأداء العمرة    شقيقة صالح كامل.. زوجة الوزير يماني في ذمة الله    هل يعاقب الكونغرس الأمريكي «الجنائية الدولية»؟    «الأرصاد»: أمطار غزيرة على منطقة مكة    الرعاية الصحية السعودية.. بُعد إنساني يتخطى الحدود    فريق صناع التميز التطوعي ٢٠٣٠ يشارك في جناح جمعية التوعية بأضرار المخدرات    "الجمارك" في منفذ الحديثة تحبط 5 محاولات لتهريب أكثر من 313 ألف حبة "كبتاجون    الملافظ سعد والسعادة كرم    "فيصل الخيرية" تدعم الوعي المالي للأطفال    الرياض تختتم ورشتي عمل الترجمة الأدبية    رواء الجصاني يلتقط سيرة عراقيين من ذاكرة «براغ»    «السقوط المفاجئ»    حقن التنحيف ضارة أم نافعة.. الجواب لدى الأطباء؟    «بازار المنجّمين»؟!    مسجد الفتح.. استحضار دخول البيت العتيق    الثقافة البيئية والتنمية المستدامة    عدسة ريم الفيصل تنصت لنا    المخرجة هند الفهاد: رائدة سعودية في عالم السينما    تصرفات تؤخر مشي الطفل يجب الحذر منها    ترمب المنتصر الكبير    وزير الدفاع يستعرض علاقات التعاون مع وزير الدولة بمكتب رئيس وزراء السويد    فعل لا رد فعل    إنعاش الحياة وإنعاش الموت..!    رئيس مجلس أمناء جامعة الأمير سلطان يوجه باعتماد الجامعة إجازة شهر رمضان للطلبة للثلاثة الأعوام القادمة    إطلاق 26 كائنًا مهددًا بالانقراض في متنزه السودة    محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية تكتشف نوعاً جديداً من الخفافيش في السعودية    "التعاون الإسلامي" ترحّب باعتماد الجمعية العامة للأمم المتحدة التعاون معها    أمير الرياض يرأس اجتماع المحافظين ومسؤولي الإمارة    أمير الحدود الشمالية يفتتح مركز الدعم والإسناد للدفاع المدني بمحافظة طريف    أمير منطقة تبوك يستقبل سفير جمهورية أوزبكستان لدى المملكة    سموه التقى حاكم ولاية إنديانا الأمريكية.. وزير الدفاع ووزير القوات المسلحة الفرنسية يبحثان آفاق التعاون والمستجدات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مدير صحة الشرقية يطالب بتفعيل إدارة علاقات المرضى في المستشفيات
نشر في الرياض يوم 04 - 01 - 2011

أكد مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور طارق بن عبدالرحمن السالم على أهمية إيجاد حلول فورية للمرضى المنومين والمراجعين للمستشفيات في المنطقة والنظر في المشكلات التي تواجههم دون التسويف فيها ، وذلك من خلال تفعيل إدارة علاقات المرضى والمتواجدة في كل المستشفيات.
وبين الدكتور السالم خلال افتتاحه دورة مشرفي علاقات المرضى بالقطاعات الصحية في الدمام ، أن إدارة علاقات المرضى هي الواجهة لكل منشأة صحية في المنطقة ، حيث عندما يجد المريض خدمات غير متكاملة فإنه يتوجه إلى المسؤول لإيجاد حلول لمشكلته ، وأن علاقات المرضى هي ضمن البرامج التي يحث على تطبيقها وزير الصحة لحل مشكلة المرضى ، مشيرا إلى أهمية أن يكون موظف علاقات المرضى يتمتع بقدرات شخصية عالية ، ليحسن من خلالها التعامل مع المريض ، مبينا أن تجربة إدارة علاقة المرضى أثبتت جدواها وهي في واقع الحال عمل مثمر ، حيث يجد خلاله المريض من يسعى لخدمته.
ومن جهته قال مدير إدارة المتابعة والتنسيق لعلاقات المرضى بوزارة الصحة الدكتور يحيى ابو حيدر ان الحاجة ألزمت بإيجاد حلقة وصل بين مقدم ومتلقي الخدمة ، وهو ما حدث بالفعل ، حيث أنشئت إدارات علاقات المرضى والتي تقوم بأهم الأدوار في القطاع الصحي ، وهو تهيئة وتوفير الظروف الملائمة المحيطة بالمريض لترسيخ الألفة بين المريض والعاملين بالمرافق الصحية ، وذلك بإتاحة الفرصة للمرضى للتعبير عن حاجتهم وملاحظاتهم وتلقي شكاواهم ومساعدتهم للتكيف مع الأنظمة والتعليمات المتبعة بالمرافق الصحية بالوزارة لتعميق الروابط بين المريض ومقدمي الخدمة ، مشيرا إلى وجود قناعة بأن دور إدارة علاقات المرضى لن يبرز للعيان إلا بدعم متواصل من جميع القيادات الصحية بدءا من رأس الهرم في المنطقة وهو مدير عام الشؤون الصحية وانتهاء بمدير المنشأة الصحية.
إلى ذلك أكد مستشار الإدارة الصحية والمشرف على برنامج علاقات المرضى بصحة الشرقية الدكتور سعيد الغامدي أن أهمية تعريف المرضى وذويهم بحقوقهم ومسؤولياتهم وحدود ومسؤوليات المنشأة الصحية في ظل إمكانياتها والتأكد من وصول كافة تلك المعلومات بالطرق المناسبة ، وتشجيع المرضى وذويهم على المشاركة بآرائهم في الخدمات الصحية المقدمة لهم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.