ذكرى استعادة ماضٍ مجيد وتضحياتٍ كبرى    رحالة غربيون يوثقون تاريخ مجتمع التأسيس    وزير العدل: لائحة الأحوال الشخصية خطوة لتعزيز استقرار الأسرة    لا إعلان للمنتجات الغذائية في وسائل الإعلام إلا بموافقة «الغذاء والدواء»    تعزيز الابتكار في صناعة المحتوى للكفاءات السعودية.. 30 متدرباً في تقنيات الذكاء الاصطناعي بالإعلام    الاستثمار العالمي على طاولة "قمة الأولوية" في ميامي.. السعودية تعزز مستقبل اقتصاد الفضاء    مذكرة تعاون عربية برلمانية    الصندوق بين الابتكار والتبرير    حاصر جنازة الشهيدة الطفلة ريماس العموري "13 عامًا".. الاحتلال يتوسع بسياسة الأرض المحروقة في الضفة الغربية    رئيس "النواب" الليبي يدعو لتأسيس "صندوق" لتنمية غزة    تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين.. سمو ولي العهد يشرّف حفل سباق الخيل على كأس السعودية    الاتحاد يدك شباك الهلال برباعية    " فوريفر يونق" يظفر بكأس السعودية بعد مواجهة ملحمية مع "رومانتيك واريور"    تمنت للسعودية دوام التقدم والازدهار.. القيادة الكويتية: نعتز برسوخ العلاقات الأخوية والمواقف التاريخية المشتركة    ضبط وافدين استغلا 8 أطفال في التسول بالرياض    لا "دولار" ولا "يورو".." الريال" جاي دورو    جدة التاريخية تحتفي بيوم التأسيس وتحتضن فعاليات ثقافية وتراثية متنوعة    بناء على ما رفعه سمو ولي العهد.. خادم الحرمين يوجه بإطلاق أسماء الأئمة والملوك على ميادين بالرياض    هيئة الصحفيين تدشن هويتها الجديدة    في ذكرى «يوم بدينا».. الوطن يتوشح بالأخضر    ابتهاجاً بذكرى مرور 3 قرون على إقامة الدولة السعودية.. اقتصاديون وخبراء: التأسيس.. صنع أعظم قصة نجاح في العالم    مشروبات «الدايت» تشكل خطراً على الأوعية    الوسيط العالمي الموثوق به    جيسوس يُبرر معاناة الهلال في الكلاسيكو    موعد مباراة الإتحاد القادمة بعد الفوز على الهلال    الرافع للرياض : يوم التأسيس تاريخ عريق    نهج راسخ    الملك: نهج الدولة راسخ على الأمن والعدل والعقيدة الخالصة    "نيوم للهيدروجين الأخضر" تبني إرثاً مستداماً باستغلال موارد المملكة التي لا تنضب    بوتين يشكر ولي العهد على استضافة المحادثات مع أميركا    النفط يسجل خسارة أسبوعية مع تلاشي المخاطر في الشرق الأوسط    الراشد: اعتماد رمز عملة الريال السعودي خطوة تاريخية تضيف علامة تميز لحضور المملكة دولياً    جمعية رعاية الأيتام بضمد تشارك في احتفالات يوم التأسيس    في افتتاح كأس قدامى الخليج.. الأخضر يتعادل سلبيًا مع البحرين    افتح يا سمسم.. أُسطورة الآتي..    بنزيما: الاتحاد ليس قريبا من لقب الدوري    فجر صناعة السيارات في السعودية    «الفترة الانتقالية» في حالات الانقلاب السياسي.. !    من التأسيس إلى الرؤية.. قصة وطن    مسؤولات جمعية كيان للأيتام يهنئون القيادة الرشيدة بيوم التأسيس    أهالي القصيم يعبّرون عن فرحتهم بالملابس التراثية    125 متسابقاً يتنافسون على جائزة الملك سلمان لحفظ القرآن.. غداً    وزير الشؤون الإسلامية: يوم التأسيس يجسد مرحلة تاريخية مفصلية في تاريخ مسيرة المملكة    سفير الاتحاد الأوروبي يحتفل بيوم التأسيس    الأحساء.. الاقتصاد المستدام والفرص الواعدة !    مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالتخصصي ينجح في زراعة منظم ضربات القلب اللاسلكي AVEIRTM️ الحديث ل"ثمانيني"    الحياة رحلة ورفقة    إسرائيل تؤجل إطلاق سراح الأسرى الفلسطينيين    فريق الوعي الصحي التابع لجمعية واعي يحتفي بيوم التاسيس في الراشد مول    عقد ورشة عمل "الممارسات الكشفية للفتيات في الجامعات"    «الدباغ القابضة» تتقدم بالتهاني لمقام خادم الحرمين وولي عهده بمناسبة ذكرى يوم التأسيس    ضبط أكثر من 21 ألف مخالف لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود    أسرة حسام الدين تحتفي بعقد قران أحمد ويوسف    انخفاض درجات الحرارة في عدد من مناطق المملكة    الدولة الأولى ورعاية الحرمين    لائحة الأحوال الشخصية تنظم «العضل» و«المهور» ونفقة «المحضون» وغياب الولي    غبار المكابح أخطر من عادم السيارات    الهرمونات البديلة علاج توقف تبويض للإناث    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



خاذلو السلطان!
عقاريات
نشر في الرياض يوم 31 - 08 - 2010

بسببهم اخترعنا وظيفة المعقب! ليقوم هذا الرجل السحري بمتابعة مصالحنا ومعاملاتنا لدى الدوائر الحكومية المختلفة نيابة عنا.. والذي تضطرة لقمة العيش والعمل الشريف أن يتحمل غلاظتهم ونكدهم وتسويفهم وتعطيلهم للعمل ما أمكنهم، وكأن المراجعين مخلوقات تنغص هدوء محيطهم وتكدر صفو أيامهم! ناسين أو متناسين بأن الدولة وظفتهم ليقضوا حوائج الناس وينجزوا معاملاتهم، وتمنحهم أجراً مقابل ذلك.. فهم لايقومون بعملهم لاتطوعاً ولا تفضلاً، بل إن الإخلاص في الأداء واجب عليهم وليس منة منهم.
إلا أن بعض المعاملات تستدعي حضورنا الشخصي ولامفر من مقابلة وجوههم المتجهمة (احياناً كثيرة)، فنصدم عند وصولنا! تقابلنا وجوههم الصارمة الخالية من أي بشاشة، وتسلم عليهم فيردون السلام بضيق وملل، يتحدثون معك بنبرة خالية من المودة، نبرة متعالية متغطرسة. يقررون مسبقاً أن لايخدمونك فيبحثون عن شتى الحجج لتعطيل طلبك، تتلفت حولك لتجد أنهم متشاغلون بدون شغل! تحاججهم لمعرفتك ووعيك بحقوقك، فيضيقون بك، يديرون لك ظهورهم معلنين لك انتهاء النقاش حسب مايرونه، وأنه غير مرحب بك وعليك المغادرة!
وهذا بالضبط ماشهدته لطلبي بطاقة أحوال شخصية جديدة! وبالمقارنة عند طلب حضوري الشخصي لتقديم تأشيرة لدخول بريطانيا. فعندما دخلت المكتب شعرت أني في بريطانيا، مكتب لا يمت بصلة للعالم الثالث! الموظفات مبتسمات بشوشات يعملن بجدية ومنتهى المهنية، همهن إنجاز معاملتك والانتقال لمن يليك، فلا تعطيل ولا تسويف ولا مناقشات ولامهاترات!
وطبعاً هنا لابد وأن أذكر أن خاذلي السلطان في كل العالم يتسمون بنفس الصفات، ولديهم نفس الأخلاقيات والأساليب. لكن السفارة البريطانية حرصاً على سمعتها، تعاقدت مع شركة من القطاع الخاص للقيام بمهمة إصدار تأشيرات الدخول لبريطانيا، ولهذا السبب تجد الاختلاف في التعامل ومستوى المهنية. لذا أقترح أن تتعاقد القطاعات الحكومية لدينا مع شركات القطاع الخاص لتقديم الخدمات للمواطنين، فالقطاع الخاص أعلى مهنية وأكثر إنتاجية، وأقدر في اختيار الموظفين وتدريبهم ومحاسبتهم. وتكتفي الحكومة برسم السياسات وسن الأنظمة والقوانين، والإشراف والرقابة.
كما أني لا أعمم، فقد تعاملت مع قطاعات حكومية كأمانة مدينة الرياض، والهيئة العليا لتطوير مدينة الرياض، وكان المسؤولون فيها غاية في المهنية والتعاون، ولابد أن هناك أمثالهم في الدوائر الحكومية الأخرى.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.