القصف والجوع والشتاء.. ثلاثية الموت على غزة    مغادرة الطائرة الإغاثية ال24 إلى بيروت    خادم الحرمين الشريفين يدعو إلى إقامة صلاة الاستسقاء الخميس المقبل    «التعليم»: 7 % من الطلاب حققوا أداء عالياً في الاختبارات الوطنية    وزير المالية : التضخم في المملكة تحت السيطرة رغم ارتفاعه عالميًا    بدء التسجيل لحجز موقع في المتنزه البري بالمنطقة الشرقية    محافظ الطائف يرأس إجتماعآ لمناقشة خدمات الأوقاف    أمير منطقة تبوك يستقبل الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية    «السلمان» يستقبل قائد العمليات المشتركة بدولة الإمارات    مناقشة معوقات مشروع الصرف الصحي وخطر الأودية في صبيا    اكتمل العقد    دوري يلو: التعادل السلبي يطغى على لقاء نيوم والباطن    11 ورقة عمل في اليوم الثاني لمؤتمر الابتكار    حملة على الباعة المخالفين بالدمام    تكريم المشاركين بمبادرة المانجروف    «الخريجي» يشارك في المؤتمر العاشر لتحالف الحضارات في لشبونة    بلاك هات تنطلق في ملهم بمشاركة 59 رئيس قطاع أمن السيبراني    استقبل مدير عام هيئة الهلال الأحمر نائب الرئيس التنفيذي لتجمع نجران الصحي    خادم الحرمين الشريفين يتلقى رسالة خطية من أمير دولة الكويت    أهمية الدور المناط بالمحافظين في نقل الصورة التي يشعر بها المواطن    جمعية «الأسر المنتجة» بجازان تختتم دورة «تصوير الأعراس والمناسبات»    رئيس «اتزان»: 16 جهة مشاركة في ملتقى "التنشئة التربوية بين الواقع والمأمول" في جازان    وزير الشؤون الإسلامية: ميزانية المملكة تعكس حجم نجاحات الإصلاحات الإقتصادية التي نفذتها القيادة الرشيدة    زيارة رسمية لتعزيز التعاون بين رئاسة الإفتاء وتعليم منطقة عسير    المؤتمر الدولي للتوائم الملتصقة يناقش تحديات إعادة ترميم الأعضاء وتغطية الجروح    مركز صحي سهل تنومة يُقيم فعالية "الأسبوع الخليجي للسكري"    سموتريتش يدعو مجدداً إلى تهجير نصف سكان غزة    "سلمان للإغاثة" يوقع مذكرة تفاهم مع مؤسسة الأمير محمد بن فهد للتنمية الإنسانية    الخريف يبحث تعزيز التعاون المشترك في قطاعي الصناعة والتعدين مع تونس وطاجيكستان    نائب وزير الدفاع يرأس وفد المملكة في اجتماع الدورة ال 21 لمجلس الدفاع المشترك لوزراء الدفاع بدول مجلس التعاون    نوف بنت عبدالرحمن: "طموحنا كجبل طويق".. وسنأخذ المعاقين للقمة    مسؤول إسرائيلي: سنقبل ب«هدنة» في لبنان وليس إنهاء الحرب    السجن والغرامة ل 6 مواطنين.. استخدموا وروجوا أوراقاً نقدية مقلدة    هيئة الموسيقى تنظّم أسبوع الرياض الموسيقي لأول مرة في السعودية    الصحة الفلسطينية : الاحتلال يرتكب 7160 مجزرة بحق العائلات في غزة    الجدعان ل"الرياض":40% من "التوائم الملتصقة" يشتركون في الجهاز الهضمي    ترمب يستعد لإبعاد «المتحولين جنسيا» عن الجيش    حقوق المرأة في المملكة تؤكدها الشريعة الإسلامية ويحفظها النظام    تحدي NASA بجوائز 3 ملايين دولار    حرفية سعودية    استمرار انخفاض درجات الحرارة في 4 مناطق    ظهور « تاريخي» لسعود عبدالحميد في الدوري الإيطالي    «التعليم»: حظر استخدام الهواتف المحمولة بمدارس التعليم العام    الكرامة الوطنية.. استراتيجيات الرد على الإساءات    حكايات تُروى لإرث يبقى    «بنان».. جسر بين الماضي والمستقبل    ألوان الطيف    محمد بن راشد الخثلان ورسالته الأخيرة    خسارة الهلال وانتعاش الدوري    بايرن وسان جيرمان في مهمة لا تقبل القسمة على اثنين    النصر يتغلب على الغرافة بثلاثية في نخبة آسيا    وزير الخارجية يشارك في الاجتماع الرباعي بشأن السودان    الأمير محمد بن سلمان يعزّي ولي عهد الكويت في وفاة الشيخ محمد عبدالعزيز الصباح    نوافذ للحياة    زاروا المسجد النبوي ووصلوا إلى مكة المكرمة.. ضيوف برنامج خادم الحرمين يشكرون القيادة    5 حقائق من الضروري أن يعرفها الجميع عن التدخين    «مانشينيل».. أخطر شجرة في العالم    أمير منطقة تبوك يستقبل القنصل الكوري    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أردنا مشية الحمامة فأضعناها وأضعنا مشية الغراب
نافذة على المجتمع

كانت الخطوط السعودية على منهج واضح من التعامل مع الركاب ومع موظفي التنفيذ في المؤسسة بالنسبة لتذاكر الإركاب، فالراكب يشتري التذكرة - تذكرة السفر - تلك التذكرة الزرقاء المأسوف على فراقها. يشتريها الراكب ويحجز بها ويسافر بها وتقطع منها ورقة السفر ويبقى غلافها واضحاً للجميع بأنها استخدمت. وأن هذا الغلاف مكانه الآن ركن الزبالة. الكل يعرف ذلك الراكب والموظف ومكاتب ووكالات السفر. والآن أردنا أن نتطور مع الزمن من غير حاجة إلى هذا التطور إلا أنه عقدة التقليد الأعمى فأخذنا بما يعرف بنظام الكمبيوتر فصدرت التذاكر بأوراق لا يعرف صالحها من فاسدها يستوي في الجهل بذلك غالب الركاب وموظفو التنفيذ في الخطوط السعودية. فقد تشتري تذكرة سفر ذهاباً وإياباً أو لأكثر من سفرتين وبياناتها مكتوبة بلغة أجنبية لا تستطيع وأنت تجهل هذه اللغة أن تدافع عن حقك فيها حينما يقول لك الموظف المختص بأنها مستخدمة أو حجزك في درجة دون الدرجة التي ترى أن تذكرتها تدل عليها. وحينما تذهب إلى موظف أعلى يعطيك إفادة غير إفادة الموظف وحينما ترجع إلى الموظف معترضاً على إفادته وأن إفادة مرجعه غير افادته يقول لك: والله يا أخي تغير النظام بما أضاع وأربك ونحن معشر الموظفين يشكل علينا الكثير من هذا النظام الجديد ونقع مع بعض المراجعين في إحراج وإشكال وارتفاع أصوات.
أرى أن الخطوط السعودية محظوظة بعموم إدارة معالي الأستاذ خالد الملحم ولهذا فأنا قوي الأمل في أن معاليه سيأمر بضرورة أن يكون تعامل الخطوط السعودية مع ركابها في استراتيجية واضحة للراكب والموظف والمناوب وأن تترك هذه التنظيمات المظلمة ، وأن يكون للراكب القدرة على معرفة حقه في التعامل مع الخطوط السعودية وأن تستبعد هذه الرموز في أوراق التنظيم الجديد المبني على الغموض والتوهم والاجتهادات في فهمها وتطبيقها وتنفيذها على الركاب باجتهادات هي محل أخطاء وضياع حقوق وظهور مشاكل.. فلقد أردنا مشية الحمامة فضاعت وضاعت كذلك مشية الغراب.
وخلاصة القول: إن الخطوط السعودية مؤسسة إسلامية مملوكة لحكومة إسلامية وتذكرة السفر عقد معاوضة فهو عقد بشراء منفعة النقل المحددة في التذكرة بثمن محدد في التذكرة كذلك وجميع ما يترتب على صحة العقد من الايجاب والقبول وشروط البيع وانتفاء موانعه كل ذلك يجب أن تكون التذكرة محققة له، وإلا تكنْ فالعقد باطل. فعلى المؤسسة تقوى الله والبعد عن كل عقد تضيع منه الحقوق وتقع فيه المظالم ..والله المستعان.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.