الاتحاد السعودي للهجن يقيم فعاليات عدة في اليوم الوطني السعودي    "مدل بيست" تكشف مهرجان "ساوندستورم 2024" وحفل موسيقي لليوم الوطني ال 94    الأخضر تحت 20 عاماً يفتتح تصفيات كأس آسيا بمواجهة فلسطين    "تعليم جازان" ينهي استعداداته للاحتفاء باليوم الوطني ال94    الخليج يتعادل سلبياً مع الفيحاء في دوري روشن للمحترفين    "أكاديمية MBC" تحتفل بالمواهب السعودية بأغنية "اليوم الوطني"    رياض محرز: أنا مريض بالتهاب في الشعب الهوائية وأحتاج إلى الراحة قليلاً    مجلس الأمن يعقد اجتماعا طارئا لبحث التطورات في لبنان    شرطة نجران تقبض على شخص لحمله سلاحًا ناريًا في مكان عام    حاملة الطائرات الأميركية «يو إس إس ترومان» تبحر إلى شرق البحر المتوسط    بيع جميع تذاكر نزال Riyadh Season Card Wembley Edition الاستثنائي في عالم الملاكمة    الدرعية تحتفل بذكرى اليوم الوطني السعودي 94    «لاسي ديس فاليتيز».. تُتوَّج بكأس الملك فيصل    الناشري ل«عكاظ»: الصدارة أشعلت «الكلاسيكو»    وزارة الداخلية تحتفي باليوم الوطني ال (94) للمملكة بفعاليات وعروض عسكرية في مناطق المملكة    السعودية تشارك في اجتماع لجنة الأمم المتحدة للنطاق العريض والتنمية المستدامة    هزة أرضية جنوب مدينة الشقيق قدرها 2.5 درجة على مقياس ريختر    أمانة القصيم توقع عقداً لمشروع نظافة مدينة بريدة    رئيس جمهورية غامبيا يزور المسجد النبوي    ضبط مواطن بمحافظة طريف لترويجه أقراصًا خاضعة لتنظيم التداول الطبي    ب 2378 علمًا بلدية محافظة الأسياح تحتفي باليوم الوطني ال94    أمين الشرقية يدشن مجسم ميدان ذاكرة الخبر في الواجهة البحرية    برعاية وزير النقل انطلاق المؤتمر السعودي البحري اللوجستي 2024    وزارة الداخلية تُحدد «محظورات استخدام العلم».. تعرف عليها    المراكز الصحية بالقطيف تدعو لتحسين التشخيص لضمان سلامه المرضى    نائب الشرقية يتفقد مركز القيادة الميداني للاحتفالات اليوم الوطني    جيش إسرائيل يؤكد مقتل الرجل الثاني في حزب الله اللبناني إبراهيم عقيل    زعلة: ذكرى اليوم الوطني ال94 ترسخ الانتماء وتجدد الولاء    "الصندوق العالمي": انخفاض معدلات الوفيات الناجمة عن مرض الإيدز والسل والملاريا    حركة الشباب تستغل النزاعات المحلية الصومالية    الذهب يرتفع بعد خفض سعر الفائدة.. والنحاس ينتعش مع التحفيز الصيني    «الأرصاد»: ربط شتاء قارس بظاهرة «اللانينا» غير دقيق    بعد فشل جهودها.. واشنطن: لا هدنة في غزة قبل انتهاء ولاية بايدن    حافظ :العديد من المنجزات والقفزات النوعية والتاريخية هذا العام    خطيب المسجد النبوي: يفرض على المسلم التزام قيم الصدق والحق والعدل في شؤونه كلها    خطيب المسجد الحرام: أعظم مأمور هو توحيد الله تعالى وأعظم منهي هو الشرك بالله    أمطار متوسطة على منطقة المدينة المنورة    محافظ حفرالباطن يرأس المجلس المحلي    جمعية النشر.. بين تنظيم المهنة والمخالفات النظامية المحتملة    5 محاذير عند استخدام العلم السعودي    إسرائيل - حزب الله.. هل هي الحرب الشاملة؟    محمد القشعمي: أنا لستُ مقاول كتابة.. ويوم الأحد لا أردّ على أحد    وظيفةُ النَّقد السُّعودي    حصّن نفسك..ارتفاع ضغط الدم يهدد بالعمى    احمِ قلبك ب 3 أكوب من القهوة    احذر «النرجسي».. يؤذيك وقد يدمر حياتك    قصيدة بعصيدة    قراءة في الخطاب الملكي    التزامات المقاولين    الذكاء الاصطناعي يقودني إلى قلب المملكة    أدب تختتم ورشة عمل ترجمة الكتاب الأول بجدة    على حساب الوحدة والفتح.. العروبة والخلود يتذوقان طعم الفوز    صحة جازان تدشن فعاليات "اليوم العالمي لسلامة المرضى"    أكثر من 5 ملايين مصلٍ يؤدون الصلوات في المسجد النبوي خلال الأسبوع الماضي    برعاية خادم الحرمين.. «الإسلامية» تنظم جائزة الملك سلمان لحفظ القرآن    نائب أمير منطقة جازان ينوه بمضامين الخطاب الملكي في افتتاح أعمال السنة الأولى من الدورة التاسعة لمجلس الشورى    اليابان تحطم الأرقام القياسية ل"المعمرين"    هيئتا الأمر بالمعروف في بلجرشي والمخواة تفعّلان برنامج "جهود المملكة العربية السعودية في محاربة التطرف والإرهاب"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



طريق التنمية الإدارية
نشر في الرياض يوم 30 - 11 - 2009

كيف نصل إلى أداء متميز في القطاع الحكومي؟ هذا السؤال طرحه مؤتمر التنمية الإدارية الدولي الذي نظمه معهد الإدارة العامة بمناسبة مرور خمسين عاما على إنشائه.
وقرأنا أن من أهداف المؤتمر تعزيز التميز في أداء القطاع الحكومي، وتحسين تقديم الخدمات الحكومية، وإبراز دور قياس الأداء في تطوير الخدمات الحكومية، واستشراف الدور المستقبلي لمؤسسات التنمية الإدارية وإسهاماتها في تطوير الأداء.
تلك بعض أهداف المؤتمر التي وردت في وثائق المؤتمر، وأجدها مدخلا مناسبا للتعليق على مقولة ذكرها المتحدث العالمي توم بيترز لإحدى القنوات التلفزيونية على هامش المؤتمر فقد أشار إلى أن القيم الدينية التي يؤمن بها مجتمعنا تمثل أرضية خصبة للأداء المتقن وتطوير الخدمات.
توقفت عند هذه المقولة وأعلنت موافقتي فلا خلاف على أن القيم الدينية تحث على إتقان العمل، والمشاركة، والجدارة، والأمانة، والتعاون ، والإخلاص، والنزاهة .. الخ. وهي قيم كفيلة بتحقيق كافة أهداف التنمية الإدارية والوصول إلى الإصلاح الإداري المنشود.
ونحن في المجتمع المسلم نعرف هذه الحقيقة ونعرف أيضا أن المجتمع الذي جاء منه توم بيترز مجتمع يلتزم بمعايير العمل الاحترافي، الصرامة في تطبيق قيم العمل المهنية و الأخلاقية.
وفي المجتمعات المتقدمة يتم التعيين والاختيار والترقية وفق مبدأ الجدارة فيحصل على الوظيفة من يمتلك المؤهلات والمهارات المطلوبة المبنية على الوصف الوظيفي وما يتضمنه من مسؤوليات. ليس لجنس الشخص أو أصوله أو علاقاته أي تأثير في اختياره أو ترقيته.
في أمريكا وصل السيد باراك أوباما من أصول أفريقية إلى رئاسة أمريكا. وفي ألمانيا وصل إلى منصب وزير الصحة فيتنامي، كان قد وصل إلى ألمانيا صغيرا يتيما بعد حرب فيتنام حيث مرّ بأحد الملاجئ قبل أن تتبناه عائلة ألمانية.
إننا حين نستشهد بالدول المتقدمة في استخدام المعايير المهنية في التقييم والتوظيف، وفرص التقدم في مسارات الحياة المختلفة فإنّ ذلك يرجع ببساطة إلى أنهم هناك لا يكتفون بالتنظير عن المعايير الموضوعية وإنما يمارسونها في الميادين المختلفة...
وعندما نستحضر تجارب الدول المتقدمة في الإدارة، وفي التعليم فهذا لا يعني أنها مجتمعات مثالية أو أنها بلا مشكلات، أو أن مجتمعاتنا العربية ليس فيها سوى المشكلات. القضية لا تعالج بهذه الطريقة والعبرة دائما في النتائج والمخرجات والإنتاجية.
في العالم العربي قد نتحدث عن الجودة أكثر مما يتحدثون عنها في تلك المجتمعات لكن حين ننزل إلى الميدان فلن نجد آلية عمل واضحة لتطبيق الجودة. وقد نتحدث أكثر من غيرنا عن الكفاءة، والجدارة، ثم نكتشف أن العلاقات غير الرسمية ذات تأثير قوي على اتخاذ قرارات التوظيف والترقيات.
الإدارة العربية تتوفر لها الأرضية الثقافية الغنية بالمبادئ والقيم، وفي الميدان حاجة إلى تعزيز الممارسات وتطوير الآليات للوصول إلى إدارة عربية فاعلة تقود مشاريع التنمية وتقدم الخدمات العامة للمواطنين بطريقة متطورة.
القضية ليست فقط كيف نصل إلى أداء متميز في القطاع الحكومي بل كيف نحقق التنمية الإدارية بمنظورها الشمولي والتي ينتج عنها ذلك الأداء المنشود. ( وللحديث بقية)


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.