محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    قبل مواجهتي أستراليا وإندونيسيا "رينارد" يستبعد "العمري" من قائمة الأخضر    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    «الاختبار الأصعب» في الشرق الأوسط    حديقة ثلجية    «الدبلوماسية الدولية» تقف عاجزة أمام التصعيد في لبنان    البنك المركزي السعودي يخفّض معدل اتفاقيات إعادة الشراء وإعادة الشراء المعاكس    الهلال يهدي النصر نقطة    رودري يحصد ال«بالون دور» وصدمة بعد خسارة فينيسيوس    لصوص الثواني !    مهجورة سهواً.. أم حنين للماضي؟    «التعليم»: تسليم إشعارات إكمال الطلاب الراسبين بالمواد الدراسية قبل إجازة الخريف    لحظات ماتعة    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    الموسيقى.. عقيدة الشعر    في شعرية المقدمات الروائية    الهايكو رحلة شعرية في ضيافة كرسي الأدب السعودي    ما سطر في صفحات الكتمان    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    وزير الصحة يتفقد ويدشّن عدداً من المشاريع الصحية بالقصيم    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    نعم السعودية لا تكون معكم.. ولا وإياكم !    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    جودة خدمات ورفاهية    أنماط شراء وعادات تسوق تواكب الرقمنة    كولر: فترة التوقف فرصة لشفاء المصابين    الأزرق في حضن نيمار    ترسيخ حضور شغف «الترفيه» عبر الابتكار والتجديد    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    من توثيق الذكريات إلى القصص اليومية    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    الغرب والقرن الأفريقي    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    الاتحاد يتغلب على العروبة بثنائية في دوري روشن للمحترفين    ضبط شخصين في جدة لترويجهما (2) كيلوجرام من مادة الحشيش المخدر    المربع الجديد يستعرض آفاق الابتكار الحضري المستدام في المؤتمر العالمي للمدن الذكية    أمير القصيم يرعى حفل تدشين 52 مشروعا صحيا بالمنطقة بتكلفة بلغت 456 مليون ريال    فقيه للرعاية الصحية تحقق 195.3 مليون ريال صافي ربح في أول 9 أشهر من 2024 بنسبة نمو 49%    رحيل نيمار أزمة في الهلال    «دار وإعمار» تكشف مشاريع نوعية بقيمة 5 مليارات ريال    مبادرة لتشجير مراكز إسعاف هيئة الهلال الأحمر السعودي بمحافظة حفر الباطن    نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    المريد ماذا يريد؟    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    الدولار يقفز.. والذهب يتراجع إلى 2,683 دولاراً    رينارد يعلن قائمة الأخضر لمواجهتي أستراليا وإندونيسيا في تصفيات مونديال 2026    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ليل عروس الشمال    التعاطي مع الواقع    التكامل الصحي وفوضى منصات التواصل    الداخلية: انخفاض وفيات حوادث الطرق بنسبة 50%    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    سلام مزيف    همسات في آذان بعض الأزواج    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الاتصالات تتيح لعملائها استبدال نقاط قطاف بقسائم شرائية
م. سعد القحطاني ل"الرياض": البرنامج تعزيز لدور الشركة تجاه العملاء
نشر في الرياض يوم 21 - 04 - 2008

أكد عملاء شركة الاتصالات السعودية أن برنامج قطاف وضع خيارات متعددة أمام العملاء، وذلك باستبدال النقاط بخدمات الاتصالات أو القسائم الشرائية.
في حين أكدت شركة الاتصالات السعودية أن حملة قطاف جاءت لتعزز دور الشركة الرائد في التواصل مع العملاء لتقديم أرقى الخدمات لهم.
وقال منصور عبدالله السدحان ان برنامج قطاف تقدير لوفاء عملاء الاتصالات السعودية حيث يستطيع العميل الاشتراك فيه مجاناً وجمع النقاط من خلال الاشتراك في خدمات الهاتف والجوال وقيمة الاستهلاك والانتظام في سداد فواتير الاتصالات والاشتراك في الخدمات، وخدمة التحكم في الرصيد، وأضاف: الاتصالات وضعت خيارات متعددة لعملائها للاستفادة من هذا البرنامج الناجح، سواء باستبدال النقاط بخدمات الاتصالات أو بقسائم شرائية لاستخدامها لدى شركاء البرنامج.
وقال العميل أكرم فتحي: يمكن الاستفادة من قيمة النقاط بخدمات الاتصالات أو شراء بعض مستلزمات الأسرة من خلال شركاء البرنامج ذوي النشاطات المتعددة والتي تلبي معظم احتياجاتنا الحياتية، وأضاف: البرنامج رائد في فكرته واعتبره أفضل البرامج التي سبقته في المملكة العربية السعودية حتى الآن، وخطوة من الاتصالات السعودية تستحق الشكر عليها.
فيما قالت لمياء ضيف الله الحربي إن الاتصالات السعودية من خلال برنامج قطاف تهدي تخفيضات غير مباشرة لعملائها، بمعنى أن الاتصالات حينما تصل فاتورتك حداً معيناً تقوم بإضافة نقاط على هاتفك وبالتالي تقوم باستبدال قيمتها بقسائم شرائية من خلال الشركاء، وقد يكون تسوقك مجاناً بالكامل من خلال قسائم قطاف الشرائية، وهذا ما جعلها تكون الخيار الاول بالنسبة للعملاء.
وأضافت: لم يواجهني صعوبات أو عوائق تحول دون استفادة عملاء قطاف من استبدال نقاطهم بخدمات أو قسائم شرائية، فموظفو شركة الاتصالات غاية في التعاون ومتفائلون في خدمتنا من خلال مواقع أعمالهم، ولم ألحظ أي تأخير أو مماطلة، كذلك شركاء برنامج قطاف في تعاونهم وصرفهم للقسائم من خلال نقاط البيع بمنافذ مراكزهم.
وقال العميل جواد محمد الحرثاني: وفرت الاتصالات الوقت بخدماتها السريعة، وتجاوب الشركة ليس وليد قسائم قطاف الفورية، بل منذ أن أطلق البرنامج ونحن نجد التجاوب في الاستفادة من استبدال النقاط بالمكالمات وخدمة الاتصالات بالانترنت والرسائل المجانية.
وقال فيصل فهد القاسم: "إن برنامج قطاف مجاني، ويمكن استبدال نقاطه بقسائم شرائية فورية أو خدمات اتصالات، كذلك يمكن طلب البرنامج عن طريق الهاتف من مركز خدمات العملاء، ووصول قسائم النقاط على البريد، واستلام النقاط على شكل قسائم شرائية من المراكز التجارية لشركاء البرنامج".. إلخ. بخلاف البرامج الأخرى.
وقالت عميلة الاتصالات خزماء الفارس: إن رسالة شركة الاتصالات السعودية تجسيد لحقيقة مساعي الشركة والقائمين عليها في ولائها لعملائها وتقديم أفضل الخدمات لهم بطرق عصرية مثلى، تعي أهمية العميل وقيمته في رصيد الشركة. وأضافت: السعودية خطت خطوات جادة وبناءة بجهود أبنائها المؤهلة نحو العلا تستحق أن نكون على قائمة عملائها، وأن تكون الخيار الوحيد بالنسبة لنا، وتميزت فعلاً بخدماتها وباقات تخفيضاتها المستمرة.
وقال عبدالحميد: إننا ننظر إلى الخدمات المتنوعة والمتميزة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية لعملائها بصفة عامة، لا سيما حملات التخفيضات الكبرى التي تطلقها الشركة باستمرار لتلبية رغبة عملائها وتحقيق تطلعاتهم ونيل رضاهم، نظرة تقدير وإجلال.
وأثنى رمضان صالح - موظف بأحد مراكز الشركاء على الانسجام التام بين موظفي الشركة ونظرائهم لدى الشركاء في تقديم أفضل الخدمات لحصول العملاء على نقاطهم واستبدالها بقسائم شراء فورية تكون في النهاية جملة من مستلزمات الأسرة.
من جانبه قال المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية للقطاع السكني: "إن حملة (قسائم قطاف الفورية) جاءت لتعزز دور شركة الاتصالات الرائد في التواصل والتفاعل مع العملاء وتقديم أرقى الخدمات المتميزة لهم، وإتاحة الفرصة أمام عملاء برنامج قطاف استبدال النقاط بقسائم شرائية تخولهم لصرفها عبر شركاء قطاف من خلال مكاتب متنقلة في أماكن تسوق العملاء".
وأضاف سعادته: "أدعو جميع عملاء قطاف إلى الاستفادة من هذه الحملة التي تمكن العملاء من استبدال نقاطهم بقسائم فورية تعود عليهم بالفائدة والنفع لا سيما أنها تنفذ في مناطق تجمعات وأماكن شهيرة في مبادرة من الاتصالات السعودية للتسهيل على عملائها وتوفير المزيد من الجهد والوقت عليهم، مؤكداً حرص الاتصالات السعودية الدائم على اختيار شركاء النجاح لبرنامج قطاف بانتقائية تامة تراعي تلبية رغبة مختلف شرائح العملاء بما يضمن لهم الاستفادة القصوى وتوسيع دائرة اختيارهم من المنتجات".
وجدد دعوته لجميع عملاء شركة الاتصالات السعودية التسجيل في برنامج قطاف مجاناً والاستفادة منه بدون تحميل الحسابات الخاصة بهم أي أجور مباشرة أو غير مباشرة.
ويعتبر برنامج قطاف أقوى برنامج تقدير على مستوى العالم يدشن بهذا العدد من الشركاء سواء في قطاع الاتصالات أو البنوك، حيث وصل عدد الشركاء 14شريكاً يملكون 105علامات تجارية مسجلة، ولهم منافذ بيع تصل إلى أكثر من 1500منذ يغطي جميع أنحاء المملكة، كذلك يتميز بسهولة الانضمام فيه والاستفادة من النقاط التي تحتسب للعميل من خلال تقنية عالية الجودة صممت خصيصاً لعملية إدارة البرنامج.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.