رئيس الوزراء الهندي يعتزم زيارة السعودية    اجتماع بين أعضاء الشورى والبرلمان الأوروبي    فالنسيا يفاجئ ريال مدريد ويهزمه بثنائية في ملعبه    اليد الشاطئية تخسر أمام البحرين    فينالدوم يهدي الاتفاق التعادل مع القادسية    جولات رقابية على النفع العام    ورث السعودية على الطرق السريعة    الجمارك تسجل 1071 حالة ضبط للممنوعات خلال أسبوع    «الألكسو» تدعو إلى حماية المخطوطات العربية وحفظها ورقمنتها    الفنون البصرية تطلق غدًا "أسبوع فن الرياض"    لودي: علينا العمل بهدوء من أجل استعادة الانتصارات    الخارجية الفلسطينية: الاحتلال قتل 17952 طفلا في غزة    دي بروين يستعد لخوض آخر ديربي في مسيرته مع مانشستر سيتي    الصين: سنواصل اتخاذ إجراءات حازمة لحماية مصالحنا    تعليم جازان يعتمد مواعيد الدوام الصيفي بعد إجازة عيد الفطر    الحرب على المخدرات مستمرة.. ضبط عدد من المروجين بعدد من المناطق    موسم جدة يحتفي بخالد الفيصل في ليلة "دايم السيف"    ارتفاع صادرات كوريا الجنوبية من المنتجات الزراعية والغذائية في الربع الأول من عام 2025    الداخلية: ضبط (18407) مخالفين لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    «التعاون الإسلامي» تدين قصف الاحتلال الإسرائيلي مدرسة دار الأرقم ومستودعًا طبيًا في قطاع غزة    أمطار رعدية غزيرة وسيول على عدة مناطق في المملكة    أسعار النفط تسجل تراجعًا بنسبة 7%    الشيخ أحمد عطيف يحتفل بزواج ابنه المهندس محمد    "كريستيانو رونالدو" يعلق على تسجيله هدفين في " الديربي" أمام الهلال    الجيش الأوكراني: روسيا تنشر معلومات كاذبة بشأن هجوم صاروخي    "أخضر الناشئين"يفتح ملف مواجهة تايلاند في كأس آسيا    رونالدو يعزز صدارته لهدافي دوري روشن للمحترفين    بعد رسوم ترمب.. الصين توقف إبرام اتفاق بيع تيك توك مع أميركا    «سلمان للإغاثة» يوزّع سلالًا غذائية في عدة مناطق بلبنان    رئيس هيئة الأركان العامة يستقبل قائد القيادة المركزية الأمريكية    "دايم السيف"... الإرث والثراء الخالد    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    نهضة وازدهار    العماد والغاية    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تمكين للتقنيات تستحوذ على SolexPlus وتطلق هويتها الجديدة Jsour By Tamkeen Technologies
نشر في الرياض يوم 12 - 02 - 2025

استحوذت شركة تمكين للتقنيات على شركة الخليج الساطع المتطورة SolexPlus ، ضمن استراتيجيتها للتوسع وتعزيز جودة التجربة الرقمية، وفي هذه الخطوة الاستراتيجية تم إطلاق الهوية الجديدة للشركة تحت اسم جسور، بما يعكس رؤيتها الطموحة في تقديم حلول متقدمة تدعم التحول الرقمي وتعزز تجربة العملاء.
أعلنت جسور عن إطلاق مجموعة من الحلول المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، بهدف تحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة مراكز التواصل، من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي والاستفادة من الخبرات الوطنية، بما يضمن تفاعلاً سلسًا وسريعًا مع العملاء، ويوفر خدمات ذكية تلبي احتياجاتهم بكفاءة وفعالية.
تشمل الحلول التي أطلقتها جسور المساعد الذكي للمكالمات الصوتية AI Voice Call Assistant الذي يستقبل المكالمات الصوتية ويتفاعل مع العملاء، بفضل قدرته على فهم الكلام وتحليله، مما يتيح توفير إجابات فورية وفعّالة. كما تشمل الحلول المساعد الذكي لموظفي مركز التواصل AI Agent Assist الذي يدعم الموظفين عبر تقديم توجيهات آنية أثناء المحادثات، وتنفيذ الإجراءات بدقة من خلال تقنيات معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي. بالإضافة إلى ذلك، تقدم جسور المساعد الذكي في تحليل المكالمات بعد الاتصال AI Speech-to-Text Analysis وهو نظام يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لاستخراج البيانات وتقديم رؤى قيمة لتحسين أداء الموظفين وضمان الجودة في التعامل مع العملاء.
وفي إطار سعيها لتقديم خدمات متكاملة، توفر جسور حلول مراكز التواصل عبر ثلاثة مراكز تشغيلية في الرياض، جدة، وجازان، بالإضافة إلى نموذج العمل عن بُعد، الذي يستقطب الكفاءات الوطنية للمشاركة في مشاريع كبرى. ويضم هذا النموذج أكثر من 700 موظفة تعمل عن بُعد، ليساهمن في تنفيذ مبادرات وطنية واسعة النطاق، مما يعزز قدرة جسور على تقديم حلول مرنة ومبتكرة تلبي احتياجات مختلف القطاعات.
يأتي هذا الإعلان في إطار التزام جسور بتقديم حلول مبتكرة تساهم في تحسين خدمات مراكز التواصل وتعزيز تجربة العملاء بتوظيف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي.
يُذكر أن شركة تمكين للتقنيات هي كيان حكومي متخصص في التقنية بدأت منذ عام 2013، بُنيت وطُوّرت بعقول سعودية شغوفة بتمكين تقنيات المستقبل وتتخذ رؤية السعودية 2030 محفزًا للطموح الواعد، من خلال تصميم مجموعة من الحلول الابتكارية لتهيئة التحول الرقمي في القطاع الحكومي والخاص عبر تبنّي التقنيات الرائدة والانتفاع من شراكاتنا الاستراتيجية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.