محافظ الطائف دعم الإسكان يجسد اهتمام سمو ولي العهد بالحياة الكريمة للمواطنين    نجاح أول عملية زراعة كلى بمدينة الملك سعود الطبية    مغادرة أولى رحلات المستفيدين من مبادرة "طريق مكة "من جمهورية باكستان الإسلامية    Saudi Signage & Labelling Expo يعود إلى الرياض لدعم الابتكار في سوق اللافتات في المملكة العربية السعودية البالغة قيمته 492 مليون دولار    مدير مكتب صحيفة "الرأي" بجازان يحتفل بتخرج نجله مجاهد من قسم الهندسة الكيميائية بجامعة جازان    انطلاق برنامج "أخصائي الاتصال التنموي" لتعزيز قدرات القطاع غير الربحي    فايزر السعودية والجمعية السعودية لأمراض وجراحة الجلد توقعان مذكرة تفاهم    "الصحة" تطلق المسح الصحي العالمي 2025    "المياه الوطنية" تبدأ تنفيذ 4 مشاريع بالجوف    قوات الاحتلال تنفّذ عمليات هدم في رام الله والخليل    الفريق الفتحاوي يواصل استعداداته لمواجهة الشباب.. وقوميز يعقد مؤتمرًا صحفيًا    كشف النقاب عن مشروع «أرض التجارب لمستقبل النقل» في السعودية    كارلو أنشيلوتي يتفق مع منتخب البرازيل    رياح و امطار على عدة اجزاء من مناطق المملكة    المخزونات الغذائية والطبية تتناقص بشكل خطير في غزة    منظمة العفو الدولية: إسرائيل ترتكب جريمة إبادة جماعية    الهدد وصل منطقة جازان.. الأمانة العامة تعلن رسميًا عن الشوارع والأحياء التي تشملها خطة إزالة العشوائيات    أمير منطقة جازان يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    النصر يتوج بكأس دوري أبطال آسيا الإلكترونية للنخبة 2025    المنتخب السعودي للخماسي الحديث يستعد لبطولة اتحاد غرب آسيا    نادي الثقبة لكرة قدم الصالات تحت 20 سنة إلى الدوري الممتاز    في الجولة 31 من يلو.. نيوم لحسم اللقب.. والحزم للاقتراب من الوصافة    كلاسيكو نار في نصف نهائي نخبة آسيا للأبطال.. الأهلي والهلال.. قمة سعودية لحجز مقعد في المباراة الختامية    رافينيا: تلقيت عرضا مغريا من الدوري السعودي    الفالح: 700 فرصة استثمارية في الشرقية بقيمة 330 ملياراً    أمير مكة: دعم سخي يؤكد تلمس حاجات المواطن    توجّه دولي يضع نهاية لزمن الميليشيات.. عون:.. الجيش اللبناني وحده الضامن للحدود والقرار بيد الدولة    بوتين يعلن هدنة مؤقتة في ذكرى انتصار الاتحاد السوفيتي    الضيف وضيفه    شدّد على تأهيل المنشآت وفق المعايير الدولية.. «الشورى» يطالب بتوحيد تصنيف الإعاقة    زواجات أملج .. أرواح تتلاقى    أمير المدينة يدشّن مرافق المتحف الدولي للسيرة النبوية    الأمير فيصل بن سلمان:"لجنة البحوث" تعزز توثيق التاريخ الوطني    الانتخابات العراقية بين تعقيدات الخريطة وضغوط المال والسلاح    السعودية ومصر تعززان التعاون الصناعي    وفاة «أمح».. أشهر مشجعي الأهلي المصري    حكاية أطفال الأنابيب (2)    وزارة الداخلية تواصل تنفيذ مبادرة "طريق مكة" في (7) دول و(11) مطارًا    استعراض منجزات وأعمال "شرف" أمام أمير تبوك    «الشورى» يقر توصيات لتطوير مراكز متخصصة للكشف المبكر لذوي الإعاقة والتأهيل    محمد بن عبدالرحمن يلتقي نائب "أمن المنشآت"    بيئة جدة تشارك في فعالية «امش 30»    محافظ محايل يكرم العاملين والشركاء في مبادرة "أجاويد 3"    GPT-5 وGPT-6 يتفوقان على الذكاء البشري    انطلاق ملتقى "عين على المستقبل" في نسخته الثانية    شذرات من الفلكلور العالمي يعرف بالفن    أمير المدينة المنورة يدشّن المرافق الحديثة للمتحف الدولي للسيرة النبوية    مكتبة الملك عبدالعزيز تعقد ندوة "مؤلف وقارئ بين ثنايا الكتب"    الرياض تستضيف الاجتماع الدولي لمراكز التميز لمكافحة الإرهاب    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    محافظ تيماء يرأس الجلسه الأولى من الدورة السادسة للمجلس المحلي    بلدية مركز شري تُفعّل مبادرة "امش 30" لتعزيز ثقافة المشي    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    أمير الشرقية يرعى تخريج الدفعة ال 46 من جامعة الملك فيصل    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إدارة سمعة المنظمات
نشر في الرياض يوم 09 - 09 - 2024

أحدث العصر الرقمي تحولًا جذريًا في كيفية تفاعل العلامات التجارية مع جماهيرها، مما جعل إدارة السمعة أكثر أهمية من أي وقت مضى مع حصول الجمهور المستهدف على إمكانية الوصول الفوري إلى المعلومات والمنصات للتعبير عن آرائهم والاستماع إلى مختلف الآراء عن العلامة التجارية مما يؤثر على سمعة المنظمة بشكل سريع وغير متوقع.
لنجاح المنظمة في المحافظة على سمعتها، يتطلب اعتماد نهج استباقي لبناء سمعة العلامة التجارية الإيجابية والحفاظ عليها من خلال استراتيجية تواصل تتسق مع قيم المنظمات ومستهدفاتها، وفقًا لتقرير صادر عن شركة ديلويت لعام 2023، يتخذ 87 % من العملاء قرارات الشراء بناءً على الآراء عبر الإنترنت، مما يجعل من الضروري للمنظمات أن تظل على اطلاع بكيفية الصورة النمطية عليها عبر الإنترنت.
تعتمد سمعة العلامة التجارية القوية على التواصل الإعلامي المتسق والاستراتيجي، العلامات التجارية التي تنقل بوضوح قيمها ورسالتها ونجاحاتها في وضع أفضل لكسب ثقة الجمهور المستهدف وولائهم، حيث لا يتعلق الأمر بإدارة الصورة الذهنية أثناء الأزمات فقط، وإنما بتعزيز السمات الإيجابية للعلامة التجارية بشكل مستمر من خلال استراتيجيات اتصالية متنوعة تأخذ بالاعتبار تحديد الجمهور المستهدف بدقة والرسائل المستهدفة ومن ثم تعزيز محتوى بطرق اتصالية متنوعة تضمن إيصال الرسالة الاتصالية المستهدفة للجمهور.
إن النهج الاستباقي لإدارة السمعة يساهم بشكل كبير في صناعة صورة ذهنية إيجابية متينة، وتكون بمثابة رصيد إيجابي مهم جداً في الأزمات الإعلامية -لا قدر الله-، وهو ما يتطلب التفاعل المستمر مع الجمهور المستهدف للحفاظ على تواصل منتظم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام الأخرى مما يتطلب رصدا مستمرا لحالة العلامة التجارية عبر الإنترنت وقنوات التواصل الاجتماعي لإعداد خط أساس يمكن من خلاله تقييم سمعة المنظمة وتعزيز حضور المنظمة إعلامياً ورقمياً.
ختاماً؛ من المهم العمل بشكل مستمر على مدار العام على بناء سمعة إيجابية للمنظمة والتقليل من أثر أي صورة نمطية من خلال الإدراك العالي لتطلعات الجمهور المستهدف وتطوير منتجات إعلامية متنوعة تساهم في إيصال رسالة المنظمة من خلال إبراز إنجازاتها بطريقة متزنة بعيداً عن الفقاعات الإعلامية، وفي نفس الوقت تطوير محتوى يناسب تطلعات الجمهور المستهدف يساهم في حماية سمعة المنظمة في الأزمات الإعلامية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.