بدأت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بتنفيذ مبادراتها التابعة لبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن» وهو أحد البرامج الاستراتيجية العشرة في الرؤية المباركة للمملكة «2030». ودشن مبادرات الرئاسة التابعة للبرنامج صاحب السمو الملكي نائب أمير منطقة مكةالمكرمة الأمير بدر بن سلطان بن عبدالعزيز أثناء زيارته للرئاسة في وقت سابق. ويهدف برنامج خدمة ضيوف الرحمن إلى استضافة المزيد من الحجاج والمعتمرين وتسهيل وصولهم إلى الحرمين الشريفين، وإثراء ثقافتهم الدينية، وتقديم خدمات ذات جودة عالية لهم. وتتمحور مبادرات الرئاسة حول تطوير فعالية استخدام المساحات والخدمات داخل الحرمين الشريفين من خلال التقنية وتطوير الرسالة الإعلامية للحرمين باللغات المتعددة وتجهيز البنية التقنية في الحرمين الشريفين وتطوير الإرشاد الديني والإفتاء والمقرأة وتطوير منظومة متكاملة لخدمات الإرشاد المكانية والزمانية في الحرمين الشريفين والأماكن المحيطة بها وتطوير نظام حوكمة العلاقات التكاملية بين الجهات العاملة بالمسجد الحرام والمسجد النبوي وتطوير المعارض والمكتبات والمكانز. يأتي ذلك ضمن استعدادات الرئاسة العامة لاستضافة 30 مليون معتمر بحلول العام «2030»، وعكس الصورة الحضارية المشرقة للمملكة في خدمة ضيوف الرحمن.