أعلنت شركة الاتصالات السعودية تجاوز عدد عملائها مستخدمي خطوط الجوال والبطاقات مسبقة الدفع «سوا» 11 مليون مشترك. وقد حافظت شركة الاتصالات السعودية على مستواها المعهود المتزايد في اكتساب عملاء جدد حتى شهر نوفمبر الماضي وحققت خلال الخمسة وأربعين يوماً التي تلته رقماً قياسياً باكتساب 1,4 مليون مشرك جديد وبذلك تكون نسبة نمو مشتركي الشركة قد بلغت 15٪ والجدير بالذكر أن عدد العملاء الذي وصلت إليه شركة الاتصالات السعودية قد فاق العدد الإجمالي لمستخدمي الجوالات في كافة بلدان الخليج العربي، وبلغت نسبة عملاء الشركة في سوق الاتصالات الخليجي 57,14٪ مما يجعل منها شركة الاتصالات الأكبر في المملكة والخليج العربي وباتت تصنف كإحدى شركات الاتصالات الخمس عشرة الكبرى الأكثر نفعية في العالم. واستمرت شركة الاتصالات السعودية على مدى السنوات السابقة بالتركيز على عامل السعر والتأكيد على حصول العميل على قيمة مقابل ما يدفعه، مما أهلها للوقوف بقوة في وجه المنافسة التي دخلت سوق الاتصالات في المملكة بحيث حافظت على نسبة تزايد عملائها بشكل طبيعي ومتوازن، وبدخول منافس جديد على سوق الاتصالات في المملكة،وتدل كافة مؤشرات سوق الاتصالات في المملكة بأن أغلبية مستخدمي الجوالات قد تابعوا اختيارهم لشركة الاتصالات السعودية كمزود مفضل لخدمات الاتصال في المملكة . ووفقاً لدراسة تسويقية أجريت مع نهاية عام 2005 م يعزى سبب اختيار شركة الاتصالات كخيار أول من قبل مستخدمي الجوال في المملكة كونها تتيح لعملائها فرصة توفير 30٪ من تكاليف مكالماتهم مقارنة بالشركات الأخرى وذلك بفضل حقيقة احتسابها لأجور المكالمات بالثانية. وبهذه المناسبة، قال خالد الملحم رئيس شركة الاتصالات السعودية. لقد سعينا على مدى السنوات المنصرمة لإضافة أبعاد جديدة لعملنا وثابرنا للوصول إلى ثمار حقيقية لا تخفى حقيقتها على أحد وبالتأكيد ما كنا لنصل إلى ما نحن عليه لو لا ثقة عملائنا وولائهم القيم لشركتنا وإنني انتهز هذه الفرصة لأشكر كل فرد من عملائنا على ثقته الغالية ودعمه لنا للوصول إلى هذا المنعطف الهام في تاريخ الشركة». وأضاف الملحم:«لم يكن وجود المنافس في سوق الاتصالات في المملكة ليؤثر على استمرارية نمونا بل تابعنا التركيز على استراتيجية عملنا وحافظنا على جدية التزامنا بتقديم الأفضل لعملائنا وسعينا باستمرار لتطوير خدماتنا ونتطلع قدماً لاستقبال جيل جديد وعهد متميز واعد». وفي تعليق له، عزا سعد ظافر القحطاني مدير عام الشؤون الإعلامية ومساندة التسويق بالشركة جانباً من نسبة ازدياد عملاء الشركة ل «برنامج التطوير الذي ساعد في إيجاد العديد من الخدمات الجديدة المتميزة للعملاء». وأوضح القحطاني بأن الاتصالات السعودية فخورة جداً بإنجازاتها وموظفيها وعملائها الذين ستسعد بمشاركتهم الفرحة والاحتفال بهذه المناسبة من خلال العديد من الفعاليات والنشاطات التي ستجوب المملكة والتي ستتوج بأمسية احتفالية ضخمة ذات طابع مميز سوف يكون لها الأثر الكبير في تغيير جذري لحياة العديد من مشتركي شركة الاتصالات الأحد عشر مليوناً».
