تعد الادارة العامة للخدمات والصيانة احدى الادارات العامة بالمسجد الحرام وتشرف على أعمال الخدمات والصيانة المتعلقة بالحرم المكي الشريف وجميع مرافقه ومنها على سبيل المثال لا الحصر محطة كدى ومحطة التكييف بأجياد ومصنع كسوة الكعبة المشرفة ومكتبة الحرم المكي الشريف ومعرض عمارة الحرمين الشريفين وسبيل الملك عبدالعزيز بكدي - طيب الله ثراه- وخزان زمزم وخزان وادي ملكان وتركز الادارة على الاهتمام بالصيانة الوقائية والدورية للمسجد الحرام ومرافقه الخارجية له مع العمل على توزيع العمالة المكلفة بالصيانة طوال الأربع والعشرين ساعة والاشراف على أعمال المقاول في النواحي الكهربائية والميكانيكية وذلك بحسب العقود المبرمة والأصول الفنية المتبعة. وأوضح مدير عام الخدمات والصيانة بالمسجد الحرام انه وفي اطار الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم شهر رمضان المبارك لهذا العام تقوم الادارة بمتابعة مشروع تحويل الجهد الكهربائي (الجهد المتوسط) من 11 ك ف إلى 13.8 ك ف ، ومتابعة امداد المسعى بالمياه المبرده لتكييف محطة الكهرباء Mv3 وتوريد محمول كهربائي جديد ليكون احتياطياً في حالة الحاجة إليه كذلك متابعة وضع مكبرات الصوت والإضاءة. وتعمل الإدارة العامة للخدمات والصيانة على متابعة ومراقبة الأعمال المتعلقة بالصيانة على مدار الأربع والعشرين ساعة بعدد من الموظفين الرسميين يبلغ ثلاثين موظفاً، وتندرج هذه الخدمات المقدمة انطلاقاً من توجيهات ولاة الأمر حفظهم الله الذين يبذلون جل جهدهم في سبيل راحة زوار بيت الله الحرام.