أكد مدير وحدة أعمال مدينة جدة المهندس عبدالله بن علي العساف، تحسين وضع المياه بمدينة جدة , نتيجة لتطوير وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء , وتنفيذ عدد من مشاريع الإنشاء ,ومحطات ضخ وخطوط تدعيمية وشبكات جديدة ، بالإضافة إلى إمدادات المياه الواردة من محطة الشعيبة (3) التابعة للمؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة . وبين العساف أن أكثر من 60 بالمئة ، من أحياء مدينة جدة يتم تغذيتها بالمياه من خلال الضخ اليومي والمتواصل، مشيراً إلى أن بلاغات انقطاعات المياه, أصبحت شبه معدومة من عملاء الشركة ممن تصلهم المياه عن طريق الشبكة ، وأن عدد البلاغات الخاصة بالانقطاعات تكون نتيجة ظروف تشغيلية منها الانكسارات في خطوط الشبكة أو ارتفاع مستوى العداد أو تعطله ، وغيرها من الأسباب التي لا علاقة لها بتوفر وكفاية كميات المياه التي تضخ عبر الشبكة.