اتفقت المديرية العامة للدفاع المدني مع مكتب الزمازمة الموحد بمكة المكرمة على وضع عبارة توعوية تحذر من التدافع والزحام أثناء مناسك الحج على ما يزيد على 3.5 مليون عبوة من مياه زمزم, يتم توزيعها على حجاج بيت الله الحرام عند وصولهم إلى المملكة في المواقيت والمشاعر المقدسة. وأوضح العقيد صالح بن عايد مدير الإدارة العامة للعلاقات والإعلام بقوات الدفاع المدني بالحج أن توزيع عبوات مياه زمزم التي تحمل عبارات توعوية على ضيوف الرحمن يأتي استمراراً لجهود الدفاع المدني في توعية الحجاج بشروط السلامة في جميع المناسك، مؤكداً أن العبارات التوعوية تتنوع في لغاتها ومضامينها كبقية الوسائل التوعوية التي اعتمدتها الإدارة العامة للعلاقات والإعلام ضمن خطة التوعية خلال موسم الحج هذا العام. وأضاف العقيد العايد أن الخطة تضمنت استثمار كافة وسائل الإعلام المسموعة والمقروءة والمرئية في ترسيخ المفاهيم التوعوية الوقائية ضد كل الأخطار المحتملة في الحج، من خلال التعاون والتنسيق بين إدارات التوعية والعلاقات العامة والإعلام بالدفاع المدني، مشيراً إلى تركيب 500 لوحة توعوية بأكثر من 13 لغة بالمشاعر المقدسة, واستمرار العمل بأشرطة الكاسيت والفيديو للتوعية بمتطلبات السلامة في الحج, بالتعاون مع مؤسسات الطوافة وشركات حجاج الداخل، إضافة إلى طباعة وتوزيع ما يزيد على 700 ألف مطوية بعنوان (رسالة الحاج) بعدد كبير من اللغات وتوزيعها داخل سكن الحجاج والمخيمات في المشاعر المقدسة, والتنسيق مع معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج لعرض عدة رسائل توعوية على الشاشات التلفزيونية العملاقة التي تم تثبيتها بمشعر منى من قبل وزارة الشؤون البلدية والقروية، وتشتمل هذه الوسائل على التحذير من بعض الأنماط السلوكية الخاطئة التي تهدد أمن وسلامة الحجيج. وأشار العقيد العايد إلى استثمار خطة التوعية خلال موسم الحج تقنية البلوتوث في بث رسائل توعوية وإرشادية للحجاج عبر أجهزة خاصة يمتلكها الدفاع المدني، إضافة إلى تقنيات النشر الإلكتروني عبر شبكة الإنترنت من خلال موقع المديرية العامة للدفاع المدني.