تشرف الإدارة العامة للخدمات والصيانة بالمسجد الحرام على أعمال الخدمات والصيانة المتعلقة بالحرم المكي الشريف وجميع مرافقه ومنها على سبيل المثال لا الحصر محطة كدي ومحطة التكييف بأجياد ومصنع كسوة الكعبة المشرفة ومكتبة الحرم المكي الشريف ومعرض عمارة الحرمين الشريفين، وسبيل الملك عبدالعزيز بكدي- طيب الله ثراه- وخزان زمزم وخزان وادي ملكان وأنفاق الخدمات ، وتركز الإدارة على الاهتمام بالصيانة الوقائية والدورية للمسجد الحرام ومرافقه الخارجية له مع العمل على توزيع العمالة المكلفة بالصيانة طوال الأربع وعشرين ساعة . وأوضح مدير عام الخدمات والصيانة المهندس نبيل بن عبدالرحمن قطب ان الإدارة العامة للخدمات والصيانة تعمل لمتابعة ومراقبة الأعمال المتعلقة بالصيانة على مدار الأربع والعشرين ساعة بعدد من الموظفين الرسميين يبلغ ( 24 ) موظفاً . وتندرج هذه الخدمات المقدمة انطلاقاً من توجيهات ولاة الأمر حفظهم الله الذين يبذلون جلّ جهدهم في سبيل راحة زوار بيت الله الحرام .