أصدرت وزارة الشؤون البلدية والقروية ممثلة في الإدارة المركزية للمشروعات التطويرية بالمشاعر المقدسة ،ضمن خطتها لتشغيل وصيانة قطار المشاعر في حج هذا العام 1435ه دليلاً إرشادياً للحجاج مستخدمي القطار يتضمن خرائط ورسوما ً توضيحية لمسارات تفويج الحجاج من مخيماتهم لكل محطة من محطات القطار في منى ومزدلفة وعرفات ومنشأة الجمرات الحديثة ،وصوراً فوتوغرافية حديثة لمواقع محطات القطار في المشاعر الثلاثة . وتضمن الدليل الإرشادي الصادر بعدة لغات ، منها العربية و الإنجليزية والأوردية .. شرطا تفصيلياً للجداول الزمنية لرحلات قطار المشاعر ابتداء من يوم السابع من ذي الحجة وحتى مساء يوم 13 ذو الحجة وكذلك مواعيد توقف القطار للصيانة ، كما تضمن الدليل بياناً بأنواع أساور " تذاكر" ركوب الحجاج مستخدمي القطار في كل محطة والتي تشمل تذاكر اللون الأصفر لصعود القطار من محطات منى (1) وعرفات (1) ومزدلفة (1) وأساور اللون الأسود لمحطات منى (2) وعرفات (2) ومزدلفة (2) واللون الأزرق لمحطات منى(3) منشأة الجمرات وعرفات (3) ومزدلفة (3) والأساور ذات اللون الأخضر والتي تتيح لمستخدميها من الحجاج النظاميين استخدام القطار من جميع المحطات من صباح يوم العاشر من ذو الحجة وحتى اليوم الثالث عشر من الشهر ثم تذاكر اللون الأحمر المخصصة للمشغلين بدون ملابس الإحرام من 7 13 ذو الحجة. واشتمل الدليل الإرشادي لمستخدمي قطار المشاعر في الحج على عدد من الشروط والأحكام الخاصة بصلاحية تذاكر القطار التي تصدر فقط عن طريق وزارة الشؤون البلدية والقروية بالتنسيق مع وزارة الحج و تنص على أن التذكرة أو الأسورة تكون صالحة فقط عند ارتدائها على المعصم وتعد لاغيه في حالة قطعها ، كما تضمن الدليل عرضاً مصوراً لكيفية استعمال الأسورة ،وتنبيهات على أن كل أسورة صالحة للاستخدام فقط في الأيام المسجلة عليها وفي المحطات المخصصة لركوب الحجاج تبعاً للون الأسورة الخاص بكل محطة . وشددت الوزارة في دليلها الإرشادي على ضرورة إبراز الحجاج مستخدمي القطار للأساور " التذاكر" الخاصة بكل منهم عند دخول البوابات الالكترونية الموجودة في المحطات لمراقبة حاملي التذاكر، محذرة من العقوبات المقررة لكل من يسئ استخدام التذاكر والتي سوف يتم تطبيقها على مؤسسات الحج والطوافة التي يثبت مخالفة حجاجها للضوابط والتعليمات المعتمدة في خطة تشغيل القطار وكذلك المؤسسات التي تخالف الجداول الزمنية المقررة لتفويج من مخيماتهم إلى محطاتالقطار بالمشاعر. وبلغ إجمالي عدد التذاكر التي تم طرحها للحجاج 360 ألف تذكرة وفقا ً للطاقة الاستيعابية المقررة للقطار في حج هذا العام ،مؤكداً أن إدارة مشروع قطار المشاعر حرصت على توزيع قنوات ووسائل التوعية والتعريف بخطة ضبط ومراقبة تفويج الحجاج مستخدمي القطار والضوابط الخاصة بصرف واستخدام التذاكر من خلال عقد عدد من الاجتماعات مع مؤسسات وشركات الحج، وكذلك عقد عدد من الاجتماعات مع كافة الجهات المعنية ،مثل وزارة الحج،والصحة ، وأمانة العاصمة المقدسة والأمن العام والدفاع المدني والهلال الأحمر والشركة المشغلة لمشروع القطار للتعريف بالمهام المنوطة بكل جهة وتعزيز سبل التنسيق فيما بينها لتحقيق أفضل استفادة من القطار في حج هذا العام والتعامل مع أي مشكلات طارئة وتوزيع عدد كبير من الدليل الإرشادي على مؤسسات وشركات الحج والطوافة والذي يتضمن إلى جانب برامج وخطط التفويج معلومات عامة عن قطار المشاعر والخدمات التي توفرها وزارة الشؤون البلدية في جميع المحطات من أجل راحة الحجاج.