أصدرت وزارة الشؤون البلدية والقروية ممثلة في الإدارة المركزية للمشروعات التطويرية بالمشاعر المقدسة دليلا شاملا للحجاج مستخدمي قطار المشاعر خلال موسم الحج هذا العام، يتضمن رسوماً توضيحية لمواقع ومسارات مخيمات الحجاج المخصصة لكل محطة من محطات القطار في منى، مزدلفة، عرفات ومنشأة الجمرات للتعريف بالآلية الجديدة لضبط تفويج الحجاج إلى المحطات. ويتضمن الدليل الجديد بيانا تفصيليا بألوان تذاكر الحجاج حسب المحطات، ولون الأسورة التي تمكن الحجاج من المرور عبر البوابات الإلكترونية في كل محطة. وخصصت الوزارة في خطة تشغيلها للقطار هذا العام اللون «البيج» للحجاج في المحطات رقم «1» في كل من منى ومزدلفة وعرفات واللون الزيتي لأساور الحجاج المسموح لهم باستخدام القطار في المحطات رقم «2» في المشاعر، واللون البني لتفويج الحجاج في المحطات رقم «3» في منى ومزدلفة وعرفات. وتم تحديد الأساور باللون الأسود لكافة المحطات للحجاج النظاميين طوال أيام التشريق بدءا من العاشر من ذي الحجة وحتى الثالث عشر من نفس الشهر، بينما تم تخصيص الأساور باللون الأحمر لمشغلي القطار والذين لا يرتدون ملابس الإحرام. كما تضمن الدليل بيانا بالجدول الزمني لتحركات القطار ومواعيد توقفه لأعمال الصيانة يومياً، كما اشتمل على بيان للشروط والأحكام المعتمدة في إصدار وتوزيع تذاكر ركوب القطار والتي تتولاها وزارة الشؤون البلدية والقروية فقط بالتنسيق مع وزارة الحج. إلى ذلك، أوضح المشرف على إصدار تذاكر قطار المشاعر بوزارة الشؤون البلدية والقروية المهندس فريد الغامدي، أن التذاكر تشمل ثلاثة أنواع الأول للحجاج مستخدمي القطار بسعر 250 ريالاً لكل تذكرة طوال رحلة الحج شاملة التصعيد والنفرة والإفاضة والتنقل أيام العيد والتشريق بالتنسيق مع وزارة الحج، ومؤسسات الحج والطوافة، أما النوع الثاني فيعطى للمشغلين ويبلغ سعر التذكرة أو الأسورة 50 ريالاً ولا يجوز استعمال هذه التذكرة لمن يحج من المشغلين، أما النوع الثالث فيعطى للحجاج عن طريق مؤسسات الحج والطوافة للتنقل بين المشاعر والجمرات في يوم العيد وأيام التشريق لبقية الحجاج النظاميين. وحول آليات التأكد من سلامة التذكرة أو الأسورة، بين المهندس الغامدي أن صرف جميع تذاكر القطار يتم وفقاً للمستندات المعتمدة من وزارة الحج والتي تتضمن عدد الحجاج ومواقع مخيماتهم بالمشاعر وحسب التصريحات الخاصة بكل مؤسسة من مؤسسات الطوافة وشركات الحج، والتي تتولى تحديد عدد التذاكر حسب احتياج كل شركة ومؤسسة ويتم تسليم التذاكر بموجب محاضر رسمية يوقع عليه مدير مجموعة الخدمة الميدانية أو الشركة أو المؤسسة سواء لحجاج الداخل أو الخارج ويلتزم بموجبه بتوزيع التذاكر فقط على الحجاج المستهدفين بالنقل ومواعيد التفويج واستخدام المحطات المخصصة فقط لكل مجموعة.