السياحة تنصف مواطنًا من فندق مماطل بالمدينة

قام فرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بمنطقة المدينة المنورة باسترداد المبالغ المالية لأحد المواطنين، بعد تعرضه لعملية مماطلة مالية، وتغيير في بنود العقد المبرم بينه وأحد الفنادق. وتضمنت شكوى المواطن زيادة في المبالغ المتفق عليها بالعقد، بالإضافة إلى تغيير تصنيفات الحجوزات المختارة، حيث طالب الهيئة باتخاذ الإجراء المناسب وأنصافه مما تعرض له وأسرته وإعادة مستحقاته.
وتفاعل فرع الهيئة بالمنطقة مع الشكوى، والتواصل مع الفندق وإنهاء الخلاف بينه وبين المواطن، وإرجاع مستحقات المواطن المالية موضوع الشكوى. وتضع عددًا من الضوابط لمواجهة المنشآت المخالفة والتى تبدأ بضبط ألمخالفة ثم تصدر الهيئة قرارًا بالعقوبة وهي عقوبات مالية نظمها التنظيم المعتمد من الجهات المختصة بالدولة وفق نوع المخالفة، وعند تكرار المخالفة يعاد الضبط مرة أخرى، وتتضاعف القيمة المادية، و بتكرار المخالفة قد تصل العقوبة في هذه المرحلة لإغلاق المنشأة، والرفع بذلك لإمارة المنطقة.