تسبب إطار مركبة "استبنة" في تأخير نقل أحد المرضى المنومين بمستشفى الملك فهد بالمدينة إلى مدينة الملك عبدالعزيز الطبية بجدة لمدة ساعة كاملة وكانت مجادلات بين ذوي المريض وإدارة مستشفى الملك فهد قد جرت بسبب اعتذار الأخير عن نقل المريض بحجة عدم وجود "استبنة" لسيارة الإسعاف الأمر الذى أثار غضب ذوي المريض واصفين ما يجري بالتخبط وسوء التنسيق وضعف الصيانة وكانت المستشفى قد عزت تأجيلها مخافة تعرض المركبة لطارئ في الطريق مشيرين لذوي المريض إلى أنه في حالة النقل بدون "استبنة" فإنهم هم من سيتحملون المسؤولية. التواصل مع الصحة تواصل ذوو المريض مع عدد من القيادات الصحية في المدينةالمنورة عبر الهاتف في حينها واشتكوا لهم ما يحدث وأبدى ابن المريض عدم ممانعته في شراء "استبنة" على حسابه الشخصي بغية إتمام عملية النقل في موعدها إلا أن إدارة الشؤون الصحية وبعد مرور عدة ساعات على المفاوضات وتأخير ساعة عن الموعد المقرر للنقل أتمت عملية النقل بعد توفير "استبنة" للإسعاف فيما زال المريض وذووه مذهولين من حجم الإهمال الواقع في المستشفى حيث أبدوا تساؤلهم عن كيفية وجود أكثر من 4 سيارات إسعاف أمام المستشفى بدون فائدة. من جانبه قال ابن المريض ل"المدينة" أستغرب هذا الإهمال من إدارة المستشفى بحياة المرضى وأستغرب التقصير الشديد فأين الجولات التفتيشية الرقابية؟ وأين إدارة الصيانة؟ نقل المريض من جانبها قالت المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة المدينةالمنورة على لسان متحدثها الإعلامي عبدالرزاق حافظ بأن مدير عام الشؤون الصحية قد وجه بإحالة الموضوع لإدارة المتابعة للتحقيق فيه وتزويده شخصيا بكل التفاصيل كما أنه قد أمر بنقل المريض إلى مدينة الملك عبدالعزيز الطبية بجدة فور علمه بذلك وقد تم بالفعل تجهيز سيارة إسعاف ونقل المريض خلال نصف ساعة. كما أن الصحة المدنية تتقدم باعتذارها لأسرة المريض ولا ترضى بأي تقصير تجاه المريض.