أكد مدير العلاقات الحكومية وإدارة الأمن والسلامة في الشركة المشغلة ل «قطار المشاعر» الدكتور محمد بن عبدالله المنشاوي أن القطار لم يتعطل إطلاقا خلال النفرة من مزدلفة إلى مشعر منى ليلة عيد الأضحى المبارك، مشيرًا إلى أنه كان هناك تأخير في بعض رحلات القطار بسبب الازدحام الشديد في بعض المحطات. واضاف انه لم تحدث أي وفيات أو إصابات جسيمة نتيجة للتدافع الذي حدث في المحطات، مشيرًا إلى أن حركة القطار يتحكم فيها عنصران: الشق التقني أو التشغيلي ويناط بالشركة الصينية كونها الجهة المسؤولة عن التشغيل والثاني وهو تنظيمي ويناط بجهات حكومية وأمنية. من جهة اخرى اقترح قياديون في الحج فرض غرامات على الحجاج المخالفين وانشاء بوابات الكترونية للتحكم في الدخول والخروج من وإلى المشاعر المقدسة. وجاءت اقتراحات القياديين في الحج على خلفية تأكيدات صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة فرض عقوبات صارمة على الحجاج المخالفين العام المقبل.