قال أمين عام مركز المدينة للعمل التطوعي الدكتور بهجت بن محمود جنيد: إنّ المركز يعمل على تنظيم وتشجيع الإسهامات التطوعية في مجالات التنمية المختلفة، مبينًا أن رسالة المركز هي تعريف أفراد المجتمع بماهية العمل التطوعي ومدى حاجة المجتمع إليه وتبصيرهم بأهميته ودوره في عملية التنمية وإبراز دور العاملين في هذا المجال بطريقة تكسبهم الاحترام والتقدير، ويهدف البرنامج إلى ترسيخ مفهوم العمل التطوعي والمساهمة في تطوير العمل التطوعي بالمملكة وتنظيمه، وتنمية قدرات المتطوعين ومهاراتهم الشخصية والعلمية والعملية وتأصيل القيم الإسلامية والأخلاق العربية الأصيلة. وعن مهام المركز قال: إن من أهم المهام استقطاب وتدريب الكوادر البشرية لدعم برامج العمل التطوعي، والتنسيق مع الجامعات والكليات التقنية والتعليم العام في المنطقة لتخصيص ساعات أكاديمية للمشاركة في العمل التطوعي، وتكوين فرق تطوعية مدربة، بالإضافة إلى إنشاء قاعدة بيانات ومعلومات عن المتطوعين بالمنطقة، مع إيجاد مراكز ومواقع إلكترونية تقوم بتوفير فرص للعمل التطوعي، ومن المجالات الممكنة لإسهامات العمل التطوعي: التعاون مع الجهات المختصة على تخفيف الكوارث الطبيعية والحد من آثارها ومد يد العون والمساعدة في أعمال الإنقاذ والعلاج والدعم النفسي، والمشاركة والمساندة في الأسابيع والمناسبات الوطنية، وخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة، وخدمة زوار المدينةالمنورة من الحجاج والمعتمرين، ودعم الأعمال الخيرية في المؤسسات والجمعيات الخيرية وخدمة المسنين والمحتاجين، ويتوقع الدكتور بهجت أن ينتج عن هذا البرنامج تحفيزًا للشباب مع تأسيس أعمال خاصة بهم، وظهور جيل من الشباب (ذكور، إناث) قادر على المشاركة وتفعيل دوره في المجتمع، كما يتوقع أن يسهم البرنامج في تربية الشباب على قيم التسامح والحوار والوسطية ويحميهم من الانحرافات المختلفة والوقوع في مخاطرها.