“تنسيقية أرباب الطوائف”: الدور الرائد في خدمة ضيوف الرحمن

سررت جداً بإطلاعي على التقارير السنوية لأعمال الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف ( المطوفون - الأدلاء - الوكلاء - الزمازمة ) وخاصة التقرير الأخير لعامي 1430/ 1431ه الذي تم تزويدي به من سعادة أمين الهيئة التنسيقية الأستاذ /محمد حسن قاضي/ حيث خرج بحلة قشيبة وطباعة أنيقة وإخراج متميز . وأيضاً لما يحمله من مضامين تعطي صورة ناصعة للقارئ عن المنجزات السنوية المتنوعة لأعمال الهيئة التنسيقية من لقاءات وحلقات وورش عمل وتقارير ومطبوعات وإصدارات ... وغيرها . وهو يعتبر بحق مرجعا علميا شاملا وتوثيقا تاريخيا هاما لكافة البرامج والأنشطة المنفذة والتي تم التنسيق لها بين كافة مؤسسات أرباب الطوائف والتي ساهمت في جعل الخدمات تنصهر في بوتقة التنمية المعرفية والارتقائية المهنية باستخدام التقنيات الحديثة وبأساليب علمية متطورة . وهو يعتبر بحق مصدراً للأجيال القادمة للاستنارة بمضامينه في تطوير المهنة واستشراف لمستقبل مشرق لها ، مما يساهم في تقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام .
وربما البعض لا يعرف أن مجلس الهيئة التنسيقية يتكون من رؤساء مجالس إدارات المؤسسات الست مع اختيار رئيس لهم وأمين للهيئة التنسيقية للمشاركة في بلورة الرؤى والأفكار والتخطيط لمستقبل مزهر لمهنة الطوافة وجعلها واقعا فاعلا ومؤثرا في تقديم الخدمات .
وقد أبرز التقرير لعامي 1430ه -1431ه العلاقات الاستراتيجية بين كافة الجهات ذات العلاقة بخدمة ضيوف الرحمن وكيفية التنسيق للقاءات والاجتماعات وورش العمل تحت مظلة وزارة الحج وبتوجيه من معالي وزير الحج د. فؤاد بن عبدالسلام الفارسي الذي يعمل كل ما من شأنه توفير أقصى درجات الراحة والطمأنينة لحجاج بيت الله الحرام . كما أبرز أسمى أهداف الهيئة وهو « تمثيل المصالح المشتركة لمؤسسات ومكاتب أرباب الطوائف والعمل على تطويرها ودعمها .. والتنسيق بين كافة المؤسسات بهدف توحيد القواعد والإجراءات الكفيلة بتطوير مهنة الطوافة « . مع إننا نطمح دائما إلى مزيد من التكامل في الرؤى وإقرار للتجارب الناجحة وتعميمها على كافة المؤسسات . إذا ليس المهم توحيد القواعد والإجراءات .. بقدر أهمية البحث عن حلول إبداعية لحل المشكلات الراهنة لينعم حجاج بيت الله الحرام بخدمات راقية تساهم في أدائهم لمناسكهم بيسر وسهولة وأمان .
ولعل من أبرز الأنشطة التي يتم التنسيق لها مع وزارة الحج : اللقاءات السنوية مع القيادة الرشيدة حيث يلتقي رؤساء المؤسسات مع رموز القيادة في المملكة الذين يستنيرون من خلال هذه اللقاءات بتوجيهاتهم السديدة وآرائهم النيرة لتقديم خدمات متميزة لضيوف الرحمن كما أن حفل تكريم المتميزين والمتميزات-والذي دأبت عليه وزارة الحج منذ أعوام –يعتبر من أبرز جهود الهيئة التنسيقية وذلك اعترافاً بالفضل لأهله .. وهي لمسة وفاء للمطوفين والمطوفات الذين كابدوا عناء السهر وقطرات العرق وجاهدوا في سبيل توفير الراحة لضيوف الرحمن مما يكون حافزاً لهم لمزيد من العطاء والتفاني في تقديم الخدمات .
بل أن إصدارات الهيئة بصفة عامة ونشرة الرفادة بصفة خاصة تعتبر أنموذجا صحافيا متميزا يبرز دور المؤسسات في خدمة ضيوف الرحمن والذي قد تتجاهله جهات صحفية أخرى .
فكل الشكر والتقدير لسعادة رئيس الهيئة التنسيقية الأستاذ / فائق محمد بياري/ ولأعضاء الهيئة ولسعادة أمينها /أ. محمد حسن قاضي / على جهودهم في التنسيق والتكامل بين مؤسسات الطوافة لتطوير المهنة والارتقاء بها . فلله الحمد والمنة على هذا التوفيق والعون
فاتن إبراهيم حسين-مكة المكرمة