المملكة: لا تطبيع دون دولة فلسطينية مستقلة    «رماح النصر».. تمرين جوي لرفع القدرات القتالية بمشاركة 15 دولة    الرياض تحتضن «بطولة المملكة المفتوحة» للكيك بوكسينغ.. غداً    طلاب وطالبات جامعة الملك سعود يُتوجون بالبطولة التنشيطية للبادل    الدوسري لجيسوس: «ليش طلعتني؟»    تعويض المعلمين المتقاعدين عن الإجازات الصيفية    ولي العهد ورئيس الإمارات يبحثان تطوير التعاون    محادثات بين الشرع وأردوغان لتعزيز العلاقات والتعاون الدفاعي    السماح للشركات الأجنبية الخاصة ب«الطلب» بنقل الركاب    خادم الحرمين وولي العهد يعزيان القيادة الكويتية والرئيس الألماني    الاقتصاد السعودي.. أداء قوي واستدامة مالية    الرئيس شتاينماير يزور حديقة الملك سلمان    طرح تذاكر كلاسيكو الأهلي والنصر    في ختام الجولة 20 من" يلو".. الباطن يواجه النجمة.. والجندل في ضيافة العربي    واشنطن تضغط على إيران لمنعها من «النووي»    أسترالي يصطحب صندوق قمامة في نزهة    انتحار طبيب هرباً من نفقة أطفاله    ضم هيئة التأمين لعضوية اللجنة الدائمة لمكافحة غسل الأموال.. مجلس الوزراء: نقل اختصاص تراخيص 4 مهن لهيئة المراجعين والمحاسبين    بعد احتشاد 20 ألفًا في حفل التوقيع… «خوف» تخطف الأضواء بمعرض القاهرة للكتاب    أخضر تحت 20 عاماً يواصل الإعداد للآسيوية    جريمة دهس تهز لبنان.. العنف يغتال حياة عشريني    بيئة حيوية    تحديث بيانات مقدمي الإفطار الرمضاني بالمسجد النبوي    10 % من مشاهير التواصل مصابون بالانفصام    الشوكولاتة الداكنة تخفض مستوى الكوليسترول    واشنطن: تعهدات تعلق "الرسوم" على المكسيك وكندا    مترو الرياض.. وإعادة تشكيل الهوية    9 تنبؤات لأكبر اختراقات بحثية لعام 2025    6 مناطق الأقل ممارسة للألعاب الشعبية    مجلس الوزراء يشيد باجتماع الحوار الاستراتيجي بين المملكة واليابان    إسبانيا تعتزم خفض عدد ساعات العمل الأسبوعي    نورة الجربوع: العمل الفني ترجمة للمشاعر في مساحات اللون    أزياؤنا إرث وتاريخ حضاري    حايل تراه الحل وكلمة جميلة    فريق جرعة عطاء ينظم فعالية للتوعية بمناسبة اليوم العالمي للسرطان    انطلاق أعمال المؤتمر الدولي الثاني لطب حديثي الولادة في جازان    ترمب: معادن أوكرانية نادرة "ضمانة" المساعدات    وزارة الصحة بالمدينة المنورة تنظم دورة تدريبية للمتطوعين الصحيين    فهد بن نافل: صافرات الاستهجان لا تمثل جماهيرنا ولا تمثل الهلال ولا تخدم النادي    استعراض إنجازات لجنة السلامة المرورية أمام محمد بن ناصر    شتان بين القناص ومن ترك (الفلوس)    نصائح عند علاج الكحة المستمرة    علاج السرطان بتقنية cytokinogenetic therapy    80 يوما على سقوط المطالبات التجارية    الكويت: مرسوم أميري بتعديل وزاري يشمل «الداخلية» و«الدفاع»    666% نموا بدعم مربي النحل وإنتاج العسل    تطبيع البشر    بئر بروطة    السعودية تقود المسار.. وسوريا تبدأ صفحة جديدة    جدة: القبض على وافد روّج «الشبو»    بقعة زيت قلبت سيارتها 4 مرات.. نجاة ابنة المنتصر بالله من الموت    نائب أمير تبوك يتسلم تقرير أعمال هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر    وفاة المهندس أحمد العيسى بعد رحلة عطاء والعناية بمساجد الطرق بالمملكة    تحديث بيانات مقدمي خدمات الإفطار بالمسجد النبوي خلال شهر رمضان المبارك 1446ه    «911» يتلقى (2.606.704) اتصالات خلال يناير    الرئيس السوري أحمد الشرع يغادر جدة    رئيس الوزراء الصومالي يصل إلى جدة    العلاقات بين الذل والكرامة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



“السعودية” تصدر 75 ألف تذكرة هاتفيًا في شهر
نشر في المدينة يوم 18 - 07 - 2011

قفزعدد التذاكرالصادرة لعملاء الخطوط السعودية عن طريق الاتصال الهاتفي بالرقم الموحد خلال شهر يونيو الماضي إلى أكثر من 75 ألف و654 تذكرة بقيمة تصل الى 50 مليون ريال تم سدادها من خلال البطاقات الائتمانية ونظام سداد.
وبيّن عبدالله الأجهر مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة أن الخطوط ومن منطلق حرصها على تحسين وتطوير الخدمات وتسهيل الإجراءات على المسافرين تقوم باستمرار بتحديث الأنظمة والبرامج الآلية وبشكل متتابع وتعمل على إضافة المزيد من الخدمات سواء للراغبين في الحصول على الخدمة عبر الهاتف أو من خلال الاتصال برقم الحجز الموحد أو عن طريق الموقع الإلكتروني.
وأكّد محمد جان مديرعام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية أن الخدمة الهاتفية المقدمة عبر مراكز الحجز الموحد كانت تقتصر على الحجز وشراء التذاكر. أما اليوم فقد أُضيف إلى هذه الخدمة وتحديدًا من الأسبوع الماضي خمس خدمات أخرى مميزة وهي إعادة إصدارالتذاكر وتغيير وجهة السفر والموعد والدرجة وكذلك فتح التذاكرالمقفلة نتيجة التخلف عن السفر وجميعها خدمات كان الحصول عليها يتطلب الحضور إلى مكاتب المبيعات الرئيسية وحاليًا أصبحت متاحة هاتفياً مع إجراء كافة التعديلات وتسديد المصاريف الخاصة بها مباشرة عن طريق موظف الحجز باستخدام البطاقة الائتمانية للراكب.
وقال: إنه تم تأهيل وتدريب الموظفين في جميع المراكز لتقديم هذه الخدمات وتمت التجربة يوم الأحد الماضي بنجاح فاق كل التوقعات حيث استفاد المئات من المتصلين من تلك الخدمات من خلال اتباعهم لتعليمات المجيب الآلي).
وأشار جان إلى أن هذه الخدمات متاحة لحاملي البطاقات الائتمانية وسيتم تقديمها قريباً عن طريق نظام سداد للتسهيل على من لا يملكون البطاقات الائتمانية وسيتم قريبًا تقديم المزيد من الخدمات المميزة لأعضاء الفرسان حيث سيتم تخصيص قناة خاصة بالفرسان في الخيارات المتاحة للمتصل برقم الحجز وسوف يجد باقة من الخدمات الجديدة من بينها خدمة إصدار تذاكر المكافآت عن طريق الهاتف دون الحاجة للحضور إلى مكاتب السعودية.
وشمل التطوير في نظام الاتصال بمراكز الحجز الموحد تطويرالرد الآلي فأصبح متاحاً للراكب الآن العودة إلى القائمة السابقة من الخيارات في حالة رغبته ذلك وخاصية التحويل عن طريق الموظف للقائمة المطلوبة في حالة اختياره للقائمة الخطأ وكذلك التحدث مع المشرف إذا رغب في ذلك.
هذا وتقدم الخطوط المزيد من خدماتها لما بعد الحجز وشراء التذاكرعن طريق الاتصال الهاتفي بالرقم الموحد 920022222


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.