اكد المهندس خالد الملحم مدير عام الخطوط السعودية في مؤتمر صحفي عقدة خلال لقائه بهيئة الصحافيين البارحه في الرياض بأن الانظمة السابقة للخطوط السعودية الخاصة بالحجوزات وإصدار التذاكر متهالكه وقديمة ولاتواكب باي حال من الاحوال الوضع الحالي للطيران وهو مادفع بهم الى تسخير كل الامكانيات للعمل على تحسينها وتجديدها وتحديث جميع الانظمة الآلية في مركز مراقبة العمليات وذلك لزيادة فاعلية الاداء لسرعة اتخاذ القرار فيما يتعلق بتأخر الرحلات وتعيين الرحلات الإضافية. واشار الى ان خطوطه ستضيف خلال الستة اشهر المقبلة مليوني ونصف المليون مقعدا على متن رحلاتها لتجاوز ازمة العجز في المقاعد ، وقال بان الخطوط السعودية تعكف حاليا على انشاء مركزا متميزا لخدمة 1400 عميل ووضع كاميرات مراقبة لاداء الموظفين في الصالات ومكاتب الاستقبال والحجوزات والعفش . وبرر مديرعام الخطوط السعودية الزحام المتكرر على كاونترات الحجوزات واصدار التذاكر وخدمة عملاء الاتصال بالقول ان 45 في المائة ممن يقومون بعمليات الحجز هم فقط من يسددون قيمة التذاكر وان الرحلات مابين مدينتي الرياضوجده تمثل 25في المائة من حجم الحركة الداخلية وفي المقابل تعمل السعودية على خدمة 7500 راكبا في اليوم الواحد في الاتجاهين مابين الرياضوجدة بواقع 12 رحلة يوميا في الاتجاه الواحد وسيتم زيادة الرحلات تدريجيا الى 19 رحلة يوميا في الاتجاة الواحد. واوضح الملحم بانه سيتم تخصيص وحدة الطيران الاساسي بعد ان تم توقيع خطاب نوايا مع شركتي الاهلي كابيتال ومورجان ستانلي لتكونان المستشار المالي للسعودية. ونفى مدير عام الخطوط السعودية ماتردد حول توظيف السعوديات كمضيفات ولكنه عاد وقال بان الخطوط استحدثت مركز عملاء للنساء وتم البدء في بناء مكتبي مبيعات للسيدات في جدة مشددا على اهمية قطاع صيانة المحركات الذي يتجاوز المئتي مليون ريال وحاجته لاكثر من 5 الاف موظف. وتوقع ان يتم الانتهاء من تخصيص قطاع التموين من خلال بيع مانسبته 49 في المائة لشركة التموين الاستراتيجي المحدودة التي تمثل ائتلاف مجموعة الحكير للسياحة وشركة الفوزان القابضة وشركة نيورست جروب خلال الربع الاول من العام الجاري ، وبيع 30 في المائة من قطاع الشحن لشركة ترابط لخدمات الشحن الجوي كشريك استراتيجي للخطوط السعودية في هذا القطاع الذي اصبح ثاني الوحدات الاستراتيجية التي يتم تخصيصها بعد قطاع التموين. وفيما يتعلق بالتقاعد المبكر والشيك الذهبي قال بانه لايحبذ تقاعد الطيارين السعوديين خاصة وان هناك عجزا كبيرا في هذه المهنة. ووعد الملحم خلال لقائة باعضاء هيئة الصحفيين السعوديين باصداربطاقات تخفيض اركاب للصحفيين على غرار مثيلاتها في عدد من دول العالم تبلغ نسبتها اكثر من 50 في المائة وقال بان ادارته تعكف حاليا على دراسة المطلب الذي تقدمت به هيئة الصحفيين وطريقة تطبيق التسهيلات المقرر منحها لهم.