حضر مدير (مدني) بمنطقة تبوك اللواء سليمان الحويطي منذ ساعات متأخرة من ليل الأحد، حيث أشرف بنفسه على عمليات الإنقاذ ومتابعة الأودية والسيول، وتابع تحرك فرق الطيران العمودي، والفرق الارضية، كما بذل الرائد عبدالله الحويطي مدير الدفاع المدني بمحافظة ضباء (هو وأفراد المراكز بالمحافظة) جهودًا كبيرة فى انقاذ المحتجزين. وقال شهود عيان بأنهم شاهدوا ضباط المدني ينقذون أطفالاً معلّقين فوق الأشجار بعد عجزهم عن الوصول إلى قوارب او حبال الفرق الارضية مما جعل الضباط يقطعون المياه مشيًا على الأقدام من أجل إنقاذهم.