حصل مجمع الملك فيصل بالطائف المركز "الأول" على مستوى المملكة لأفضل مشروع تحسين من بين 18 مشروعًا قدمت من مختلف المناطق، وفوز مشروع تحسين"التواصل الفعال بين فريق التمريض والمريض وأثره على تجربة المريض". وقام وكيل وزارة الصحة للتميز المؤسسي بتسليم درع المركز الأول للمستشفى وأشار مدير المجمع الأخصائي أول مبارك اليامي إلى أن المشروع عبارة عن كيفية وآلية تواصل من قبل الطاقم التمريضي والمريض وقت التسليم والتسلم لمنع حدوث الأخطاء الطبية وتقديم أفضل الرعاية الصحية وذلك عن طريق استخدم طريقة ISBAR بين التمريض والمريض لتوحيد الآلية. ولفت أن استبيان إدارة تجربة المريض، حقق نسبة تحسن بمختلف أقسام التنويم طبقا لاستبيان تجربة المريض من، 80%إلي 96%، معربًا عن شكره لجميع الطاقم التمريض والأقسام ذات العلاقة على إسهامهم في حصول المجمع على هذه النتيجة التي تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات للمرضى المنومين في جميع الأوقات.