أطلق الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، برنامجًا لتطوير الخدمات التقنية المقدمة لضيوف الرحمن بالحرمين الشريفين، وذلك عبر ورشة عمل بعنوان: "التقنية في خدمة ضيوف الرحمن في الحرمين الشريفين". ودعا السديس إلى الاهتمام بالتقنية لما لها من أثر عظيم في خدمة ضيوف الرحمن، بالشكل الذي يحقق أهداف رؤية المملكة 2030، وتطلعات خادم الحرمين الشريفين، الملك سلمان بن عبدالعزيز، وولي عهده الأمين، إلى تقديم جميع التسهيلات وأرقى الخدمات للحجاج والمعتمرين. وبيّن مدير الإدارة العامة لتقنية المعلومات، الدكتور خليل الصبحي، أن الرئاسة تهدف من استخدام التقنية الحديثة، والمتقدمة لتحقيق أبرز الركائز الإستراتيجية لبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، وتقديم خدمات ذات جودة عالية وعكس الصورة المشرقة والحضارية وكذلك تيسير استضافة المزيد من الحجاج والمعتمرين والزوار وإثراء التجربة الدينية للحجاج داخل أروقة الحرمين الشريفين وتحقيق التكامل التقني من الجهات الحكومية الأخرى ذات العلاقة بخدمة ضيوف الرحمن خلال رحلة الحاج والمعتمر والزائر. وأوضح مساعد مدير الإدارة العامة لأكاديمية المسجد الحرام أحمد الوذيناني أن الرئاسة تسعى من خلال إقامة ورش العمل هذه إلى تسخير التقنيات الحديثة والتطبيقات البرمجية بما يواكب رؤية المملكة العربية السعودية (2030) كما تساهم في استخدام أفضل التقنيات الإبداعية وتطبيقات ذكاء الأعمال لتحقيق التميز المؤسسي وكفاءة الإدارة للنواحي البشرية والتشغيلية لأعمال الرئاسة. وجرت خلال الورشة، منقاشة الوضع الراهن للبنية التحتية والتطبيقات والخدمات الإلكترونية وتحديد عدد من المخرجات التي تساهم في تحقيق التطلعات والطموحات لمنظومة البنية التحتية والتقنية الذكية للرئاسة وتسخيرها لقاصدي الحرمين الشريفين.