لجنة الانضباط تجدد رفض احتجاج الوحدة    رؤية 2030 برهان النتائج وتحقيق الإنجاز    GPT-5 وGPT-6 يتفوقان على الذكاء البشري    روبوتات طائرة لناطحات السحاب    إطلاق النسخة الثانية من برنامج كاكست لإنشاء الشركات "KVP"    انطلاق ملتقى "عين على المستقبل" في نسخته الثانية    شذرات من الفلكلور العالمي يعرف بالفن    مكونات صحة سكانية ترفع الأعمار    جيسوس: اللعب الجماعي مفتاح التأهل للنهائي    مكتبة الملك عبدالعزيز تعقد ندوة "مؤلف وقارئ بين ثنايا الكتب"    أمير المدينة المنورة يدشّن المرافق الحديثة للمتحف الدولي للسيرة النبوية    "مركز استهداف تمويل الإرهاب".. جهودٌ فعّالة ورائدة في مكافحة جريمة الإرهاب وتمويله    وزير الخارجية يجري مباحثات مع نظيره العُماني    الشورى يطالب توحيد الجهود وتطوير تصنيف موحد للإعاقة    أمير نجران: التبرع السخي يجسد حرص واهتمام سمو ولي العهد على كل ما يعزز العمل الخيري    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    وزير الإعلام: 2024 عام الأرقام القياسية    جمعية الخدمات الصحية في بريدة تفوز بجائزة ضمان    أمير جازان يستقبل قائد قوة أمن المنشآت المعيّن حديثًا بالمنطقة    القبض على مواطن بتبوك لترويجه مادة الحشيش المخدر    تقديرًا لإمكانياته القيادية ودوره في خدمة القطاع الصحي بالمملكة: "مانع المانع" الرئيس التنفيذي لمستشفيات المانع يحصد جائزة "الشاب القائد للعام" من مجلس الضمان الصحي    محافظ تيماء يرأس الجلسه الأولى من الدورة السادسة للمجلس المحلي    أمير تبوك يستقبل رئيس وأعضاء جمعية خدمة ضيوف الرحمن بالمنطقة    استثمر في حائل.. أرض الفرص الواعدة    بلدية مركز شري تُفعّل مبادرة "امش 30" لتعزيز ثقافة المشي    الراشد : حققنا أهدافنا ..وهذا سر دعم زوجتي لجائزة السيدات    جيسوس: إصابة كانسيلو الجانب السلبي الوحيد    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    أمير الشرقية يرعى تخريج الدفعة ال 46 من جامعة الملك فيصل    "البحر الأحمر الدولية" تكشف عن مستعمرة مرجانية عمرها 800 عام    استشهاد 18 فلسطينيًا    صقر في القفص الذهبي    أبناء زين العابدين يكرمون كشافة شباب مكة    أمير القصيم: الخريجون ثروة الوطن الحقيقية لتحقيق التنمية    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    الموارد تطلق خدمة "أجير الحج" لتمكين العمل الموسمي    اكسر حواجز الواقع و اصفع الفشل بالإصرار    تنفذها الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بوزارة الداخلية.. أمير الرياض: الحملة الوطنية.. "الولاء والانتماء" تعزز الأمن وتحصن الشباب    معرض"ذاكرة الطين" للتشكيلية فاطمة النمر    هنأت رؤساء توغو وسيراليون وجنوب أفريقيا.. القيادة تعزي الرئيس الإيراني في ضحايا الانفجار    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    أكدت أنه يتفق والمصلحة المطلوبة شرعًا.." كبار العلماء": لا يجوز الذهاب للحج دون أخذ تصريح    دمشق ل"قسد": وحدة سوريا خط أحمر    البرهان في مصر اليوم.. وملفات الحرب وإعادة الإعمار تتصدر المباحثات.. الدعم السريع يفاقم معاناة السودانيين باستهداف البنية التحتية    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    تشكيليات يرسمن أصالة الأحساء    مقتل شخصين في ضربات أميركية على صنعاء    أخضر الشابات يترقب قرعة تصفيات كأس آسيا تحت 20 عاماً    «هيئة الشورى» تعقد اجتماعها الثامن    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    «جمعية تجهيز» تُخصص رقماً مجانياً للتواصل    حل 40 ألف قضية أسرية قبل وصولها للمحاكم    وفاة عميد أسرة آل أبوهليل    النصر والعلا إلى نهائي الدوري الممتاز لكرة قدم الصالات    طلاء سحري يقتل البكتيريا والفيروسات    ارتفاع حرارة الأطفال بلا سبب    ولي العهد يوجه بإطلاق اسم الدكتور مطلب النفيسة على أحد شوارع الرياض    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخطوط الحديدية.. وهذه الملاحظات

في الوقت الذي تبذل فيه القطاعات الحكومية والمؤسسات الخدمية أقصى جهودها لخدمة عملائها وخاصة في أوقات الذروة ومنها العطلة الصيفية وإجازتي العيدين وإجازة منتصف العام الدراسي، ومن بين هذه المؤسسات المؤسسة العامة للخطوط الحديدية التي لم يخالجنا شك في تقديمها لأفضل الخدمات لعملائها وحرص ومتابعة من هم على رأس هرم هذه المؤسسة، ولكن تبدأ إجازة منتصف العام الدراسي والتي تتزامن مع إجازة عيد الأضحى المبارك وتصاب الحركة التشغيلية في المؤسسة بربكة في الحركة وسوء التنظيم ما يدل على عدم استعداد المؤسسة لمثل هذه المواسم وهذا ما لم نتعوده من هذه المؤسسة. وما دعاني لإيصال ملاحظاتي هذه للمسؤولين في المؤسسة العامة للخطوط الحديدية هو سوء التصرف من المسؤولين في محطتي الهفوف والدمام وسوء الرد من بعض المحسوبين على محطة الرياض.
ففي رحلة القطار رقم 7 يوم الأربعاء الموافق 1424/11/19ه والمتوجهة من الدمام الهفوف الرياض وكان موعد تحرك القطار هو الساعة 4.30 عصراً من محطة الهفوف ولكنه لم يتحرك إلا عند الساعة 4.55عصراً من محطة الهفوف ويصل الرياض عند الساعة 7.30 مساء بدلا من الساعة 7.5 مساء.
والأهم من وصول القطار متأخراً هو وصول حقائب المسافرين على دفعتين ففي الوقت الذي ينتظر فيه الجميع استلام حقائبهم بعد وصوله لمحطة الرياض وبعد طول انتظار تم فتح الباب على مصراعيه عند الساعة الثامنة وعشر دقائق مساء وخذ تزاحم المسافرين على حقائبهم والكل يبحث عن حقيبته أو عدة حقائب، فبعض المسافرين حصل على بعض حقائبه وبعضها لم تصل بقيت في محطة الهفوف فعند سؤال أحد المحسوبين على محطة الرياض وبزية السعودي ممسكاً بيده جهاز لاسلكي أجاب إن الحقائب التي لم تصل سوف تصل في الرحلة القادمة الساعة العاشرة مساء من هذا اليوم وعندما سألته لماذا؟ أجاب.. عايدي..؟!!! وبسؤال موظف آخر قال لي إن المستودع ممتلئ إجابة. منطقية فأين المسؤول في محطة الهفوف لماذا لم يحسن التصرف وكذلك في محطة الدمام؟
ثم أين يقيم من تأخرت حقائبهم من المسافرين وخاصة من معهم أطفال وكبار سن؟ أو من هم خارج مدينة الرياض فلا يوجد مكان مخصص لمثل هذه الظروف إلا حالة الانتظار.
ولي ملاحظة أخرى حول طريقة استلام المسافر لحقائبه فالطريقة التي تسلم بها الحقائب طريقة بدائية جدا فتنزل من مستودع القطار بواسطة العمال ثم تنقل على عربات ثم تنشر في مكان خارج صالات الانتظار وبعد طول انتظار يفتح الباب على مصراعيه ثم خذ تزاحم الركاب كل يريد حقائبه وأمتعته فتجد حقائبنا واحدة في اليمين وأخرى في الشمال وأخرى في الغرب ورابعة في الشرق فرغم وجود تلك المعالم الحضارية لكل من مبنى محطة الرياض والهفوف والدمام إلا أن هذه الطريقة لا تتناسب مع تلك المعالم فلماذا لم توجد المؤسسة سير نقل أمتعة الركاب إلى داخل الصالات أسوة بالمطارات.
هذا ما أحببت إيصاله للمسؤولين في المؤسسة العامة للخطوط الحديدية وكلنا أمل في رد من المسؤول لإيضاح اسباب هذا القصور الذي لم نتعوده من المؤسسة فالمؤسسة ليست جديدة عهد بمثل هذه المواسم والله من وراء القصد.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.