تدشين إدارة حقوق المرضى ومبادرة «أولوية» بمستشفى وادي الدواسر

دشن مدير مستشفى وادي الدواسر العام الأخصائي فهد الممخور، إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفى، مع الحسابات الخاصة بها في مواقع التواصل الاجتماعي «توتير» وتطبيق «الواتساب»، وذلك بعد أن تم تجهيز مقرها في الصالة الرئيسة، لتحقيق أهدافها الإستراتيجية والتطويرية في خدمة المراجع والمريض.
وأوضح الممخور، بأن تدشين الإدارة هي إحدى المراحل التطويرية لتعزيز آلية التفاعل مع مراجعي المستشفى من المرضى أو ذويهم، وتهدف لإتاحة الفرصة لهم لإبداء وجهات نظهرهم واستقبال شكاواهم حول الخدمة الصحية المقدمة لهم.
وأكد على أهمية برامج التواصل الاجتماعي المرتبطة بإدارة حقوق وعلاقات المرضى لتكون حلقة وصل بين المريض أو ذويه لاستقبال اقتراحاتهم وشكاويهم ومعالجتها على وجه السرعة، مشيراً إلى أن الجميع بإمكانه التواصل مع حساب توتير «prrd_wdh»، أو من خلال الاتصال بِ «0568399709»، على مدار الساعة.
وأضاف، أنه تم انطلاق مبادرة «بطاقة الأولوية الخاصة»، والتي تعني بخدمة المرضى من ذوي الاحتياجات الخاصة والغسيل الكلوي وكبار السن، وتحتوي على بطاقة تحمل اسم المريض ورقم ملفه الطبي، حيث يتمتع حاملها بخدمات ذات أولوية من الرعاية الطبية الفورية لحاملها.