مبادرة لرعاية المواهب السعودية في قطاع الجمال    النفط يرتفع عند التسوية    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    الفاكهة الاستوائية.. قصة نجاح    9 أعوام تضيء مستقبل الوطن    تقلص الجليد القطبي    مخاطر في الذكاء الاصطناعي    الرياضة السعودية.. نهضة وتنمية مع الذكرى التاسعة لرؤية 2030    المعلق الرياضي محمد البكر: ما تمر به الكرة السعودية عصر ذهبي بوجود أفضل وأشهر نجوم العالم!    نيوم.. في دوري روشن    مملكة الخير والإنسانية    محافظ الزلفي يرأس اجتماع المجلس المحلي الثاني    رؤية 2030    خشونة الورك: الأسباب.. التشخيص.. العلاج.. الوقاية    تركي آل الشيخ رئيساً للاتحاد السعودي للملاكمة للدورة الانتخابية 2024- 2028    اللواء الودعاني يدشّن مشاريع تطويرية لتعزيز قدرات حرس الحدود    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    الاستثمار بالتراث الوطني    الشعر في ظل رؤية 2030    انطلاق فعاليات بطولة القصيم للخيل العربية الأصيلة في ميدان الملك سعود للفروسية بمدينة بريدة    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    8 ميداليات حصيلة أخضر البلياردو والسنوكر في بطولة غرب آسيا 2025    ذكاء اصطناعي للكشف عن حسابات الأطفال في Instagram    الفيحاء يتعادل مع العروبة في دوري روشن    أطعمة للتخسيس بلا أنظمة صارمة    "سعود الطبية" تسجّل قصة إنقاذ استثنائية لمريض توقف قلبه 30 دقيقة    تنمية جازان تشارك في مهرجان الحريد ال21 بجزيرة فرسان    جيسوس: ينقصني الفوز بهذا اللقب    ظهور ظاهرة "الهالة الشمسية" في جنوب السعودية صباح اليوم    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    مستوطنون يقتحمون المسجد الأقصى مجددًا    جامعة بيشة تدخل لأول مرة تصنيف التايمز الآسيوي 2025    1024 فعالية في مهرجان الشارقة القرائي    ملك الأردن يصل جدة    خارطة طموحة للاستدامة.."أرامكو": صفقات محلية وعالمية في صناعة وتسويق الطاقة    مؤشرات وأسواق    الجدعان مؤكداً خلال "الطاولة المستديرة" بواشنطن: المملكة بيئة محفزة للمستثمرين وشراكة القطاع الخاص    ناقش مع الدوسري تعزيز الخطاب الإعلامي المسؤول .. أمير المدينة: مهتمون بتبني مشاريع إعلامية تنموية تبرز تطور المنطقة    9 أفلام يابانية في مهرجان أفلام السعودية    جامعة الفيصل تحتفي بتخريج طلاب "الدراسات العليا"    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    منصة توفّر خدمات الإبلاغ عن الأوقاف المجهولة والنظار المخالفين    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    استقبل المشرف العام على مركز الملك سلمان.. الرئيس التونسي: الكفاءات الطبية السعودية تضاهي الدول المتطورة    الرجيب يحتفل بزواج «إبراهيم وعبدالعزيز»    القبض على 5 باكستانيين بالرياض يروجون "الشبو"    لا مواقع لأئمة الحرمين والخطباء في التواصل الاجتماعي    الجائزة تحمل رسالة عظيمة    وادي حنيفة.. تنمية مستدامة    منجزاتنا ضد النسيان    تَذكُّرُ النِّعم    التصلب الحدبي.. فهم واحتواء    نحو فتاة واعية بدينها، معتزة بوطنها: لقاء تربوي وطني لفرع الإفتاء بجازان في مؤسسة رعاية الفتيات    فرع وزارة البيئة بنجران يواصل فعاليات أسبوع البيئة 2025، "بيئتنا كنز"        أمير المنطقة الشرقية يرعى حفل تخريج الدفعة ال55 من طلاب وطالبات جامعة الملك فهد للبترول والمعادن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تأهيل إدارة الحاسب لتطبيق المنهجيات والمعايير الدولية
أمانة منطقة الرياض تبرز جهود الحاسب الآلي في إنجاز أعمالها
نشر في الجزيرة يوم 18 - 04 - 2015

حققت أمانة منطقة الرياض إنجازاً كبيراً في مجال الحاسب الآلي والذي ساهم في إنجاز أعمالها من خلال كوكبة من المسؤولين عن الحاسب في الأمانة, حيث تلقت الجزيرة الإجابات عن الحاسب لمصدر مسؤول في الأمانة.
* ما هو دور الحاسب الآلي ومساهمته في أعمال الأمانة؟
- تسعى الإدارة العامة لتقنية المعلومات والخدمات الإلكترونية لتحقيق طفرة في تحسين الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الأمانة لكافة المستفيدين، من موظفين ومواطنين ومقيمين وقطاع حكومي، من خلال تبني أهداف استراتيجية متكاملة لتحقيق رؤيتها ورسالتها بما يتوافق مع كل من برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسر) والمحاور الاستراتيجية لتقنية المعلومات بوزارة الشؤون البلدية والقروية.
ويتمثل دور الحاسب الآلي في أمانة منطقة الرياض في تحقيق عدد من الأهداف وهي:
- رضا المستفيدين من الخدمات لخدمات الأمانة (مواطني، مقيمين، قطاع الأعمال، منسوبي الأمانة، الإدارة العليا، إدارات الأمانة، البلديات، برنامج (يسر) الجهات الحكومية الأخرى كالوزارات).
- إدارة مشاريع تقنية المعلومات بكفاءة عالية لتحقيق المستهدف منها.
- التركيز على التميز في عمليات تقنية المعلومات الممثلة في الهيكل التنظيمي، لتؤدي أعمالها طبقاً لمعايير الجودة والمنهجيات والممارسات الأفضل عالمياً.
- الارتقاء بمستوى أداء ومهارات وقدرات منسوبي تقنية المعلومات للحصول على كوادر ذات خبرات عالية.
- نشر الوعي والفهم والتدريب المستمر لمنسوبي الأمانة وإداراتها وجميع البلديات التابعة لها.
وتسعى أمانة الرياض من خلال دور الحاسب الآلي لتحقيق مجموعة أهداف إستراتيجية لتقنية المعلومات وهي:
التحول الإلكتروني الشامل لخدمات الأمانة والبلديات، وإتاحة المعلومات بشكل مباشر ومنتظم، وإتاحة قصوى للخدمات الإلكترونية، ورضا المستفيدين، والربط والتكامل مع الجهات الخارجية، وزيادة العائد الاقتصادي من الخدمات الإلكترونية، بالإضافة إلى مشاركة القطاع الخاص في دعم مشاريع التعاملات الإلكترونية، وزيادة عدد وجودة ونضج الخدمات الإلكترونية.
كما تهدف الأمانة أيضاً إلى التواصل الفعال مع المستفيدين والاستجابة السريعة لهم، وهندرة إجراءات وعمليات الأمانة، وإدارة مشاريع تقنية المعلومات بكفاءة وفاعلية، بالإضافة إلى حكومة تقنية المعلومات والتأهل للمعايير الدولية، وتطوير وصيانة مستودع المعمارية المؤسسية.
وتهدف الأمانة إلى تأهيل وتحفيز متخصصي تقنية المعلومات، وضبط وتحسين بيئة العمل، وبناء القدرات ونقل المعرفة وإدارة التغيير، ودعم اتخاذ القرار، وإتاحة بنية تحتية موثوقة وآمنة، إضافة إلى استمرارية العمل وإدارة الأصول المعلوماتية.
إنجازات الحاسب
أما بخصوص إنجازات الحاسب الآلي بأمانة منطقة الرياض فتم في الثلث الأول من عام 1436ه تأهيل الإدارة لتطبيق المنهجيات والمعايير الدولية في أعمالها، وحصلت على شهادة الأيزو لنظام إدارة الجودة واجتياز التدقيق الخارجي.
كما تم البدء في حصر وتوثيق جميع إجراءات الإدارات والبلديات التابعة لأمانة منطقة الرياض والتحول للتعاملات الإلكترونية، من خلال مكتب للإجراءات كمرحلة أولية، وأصدرت مسودة وثيقة تأسيس مكتب الإجراءات والطبقة الوسطية المعمارية لهندرة عمليات وإجراءات الأمانة، ووضعت 30 خدمة على منصة الخدمات الموحدة للأمانة، إضافة إلى إطلاق بوابة توظيف إلكترونية.
كما تم ربط رخص المحلات والحفريات والقرارات المساحية مع خرائط الGIS وتطبيق المعايير الدولية في مواقع الأمانة على شبكة الإنترنت وإطلاق 3 تطبيقات ذكية لجميع أنواع الجوالات إضافة إلى الانتهاء من تطوير البوابة الرئيسية وبوابة الملف الصحفي، وإمداد الوزارة ببيانات الطبقات الأربع للمعمارية المؤسسية لنظام المعلومات البلدي، وبالمثل لبرنامج يسر للمعمارية المؤسسية.
وبالنسبة لتطوير أنظمة مكتب البرامج والمشاريع، فتم تطوير وتشغيل ثمانية أنظمة من أنظمة مكتب إدارة البرامج والمشاريع، وإصدار 32 تقريراً من الأنظمة، وإجراء 3 دراسات لتطوير إجراءات مكتب إدارة البرامج والمشاريع وبناء الهيكلة المعمارية للأمانة.
وفيما يخص تطوير وتحسين البنية التحتية، فتم حصر وتوثيق أجهزة الشبكات والخوادم بمركز البيانات الحالي، وتفعيل مراقبة تدفق البيانات على جميع السويتشات بداخل مركز المعلومات، وتحسين أداء الشبكة من خلال عزل شبكة GIS عن الشبكة الداخلية، كما تم الانتهاء من توثيق جميع أجهزة الشبكة الداخلية والبلديات والإدارات الخارجية وعمل مخططات لها، إضافة إلى رفع الإتاحية لخطوط الربط من خلال التحول التلقائي في حالة الأعطال، ورفع درجات الأمانة والتحقق من الوصول إلى مركز البيانات الحالي عن طريق أجهزة البصمة وكاميرات المراقبة.
أما بالنسبة لعملية التوثيق والأرشفة فتم إنجاز 65% من الأعمال المخططة لمشروع مركز الوثائق والمحفوظات الرقمي، كما سيتم إطلاق نظام جديد للإتصالات الإدارية قريباً بإذن الله.
أما فيما يخص التدريب ونقل المعرفة، فتم تدريب 479 من منسوبي الأمانة على الدورات التقنية من خلال 25 دورة وتدريب 1474 متدرباً على الأنظمة التطبيقية من خلال 78 دورة، بالإضافة إلى تدريب 84 من منسوبي الأمانة تدريباً خارجياً من خلال 32 دورة، وتم تدريب الجهات الخارجية من خلال 32 دورة ليصل مجموع الجهات إلى 68 جهة.
كما تم تسجيل منسوبي الأمانة على نظام البصمة لضبط بيئة العمل، وإجراء القرعة العلنية الثامنة من أجل الشفافية، وكان عدد الممنوحين 5343 شخصا.
الأنظمة الجديدة للحاسب
* ما هي الأنظمة الجديدة للحاسب الآلي التي سوف يستعان بها للمرحلة القادمة؟
- طبقا لخطة الإدارة العامة لتقنية المعلومات، هناك 7 أنظمة جديدة للحاسب متوقع تحقيقها حتى نهاية 1436ه، والأنظمة هي:
- نظام التحول إلى التعاملات الإلكترونية، والذي يقوم بتدشين قناة الخدمات الإلكترونية لأمانة منطقة الرياض، وزيادة عدد الخدمات الإلكترونية المتاحة من 195 خدمة إلى 230 خدمة، وبناء الخطة الاستراتيجية للتعاملات الإلكترونية حتى عام 2020م.
- نظام تطوير وتحسين العمليات والإجراءات، الذي يعمل على الانتهاء من حصر وتوثيق عمليات وإجراءات الأمانة، وهندرة وإتمام 30 عملية وإجراء من عمليات وإجراءات الأمانة.
- نظام تطوير وتحسين البنية التحتية، الذي يهدف لتحديث قواعد البيانات والعتاد ورخص البرمجيات والشبكات وخطوط وغرف الاتصالات، وبناء مستودع المعمارية المؤسسية، وتوثيق لطبقات البنية التحتية التقنية والتطبيقات والخدمات الإلكترونية وقواعد البيانات والأعمال، إضافة إلى إتاحة بوابة مستودع المعمارية المؤسسية للمستخدمين.
- نظام تأهيل الإدارة لتطبيق المنهجيات والمعايير الدولية في أعمالها، حيث يتم تأهيل الإدارة للحصول على شهادات الأيزو الخاصة بالمعلومات، وتأهيل الإدارة للحصول على شهادة الأيزو الخاصة بإدارة خدمات تقنية المعلومات، وتطوير إطار حوكمة تقنية المعلومات.
- نظام تطوير وتشغيل المراكز المتخصصة، بتأسيس مركز للتعافي من الكوارث المعلوماتية، وتأسيس مركز الوثائق والمحفوظات وأرشفة نسبة كبيرة من الوثائق المستهدفة، وإنشاء مركز خدمة العملاء (تواصل).
- تطبيق برنامج لوحات الأداء لمؤشرات أعمال إدارات الأمانة.
- تطبيق نظام قياس الأداء باستخدام برنامج لبطاقات الأداء المتزن على جميع مستويات الإدارة العامة لتقنية المعلومات.
--لقطات للحاسب الآلي
** ** **
برنامج التدريب
يشتمل برنامج التدريب والتأهيل لمنسوبي الحاسب على خمسة مستويات:
- تطوير القدرات، من خلال تنمية مهارات المشاركة والتواصل والمبادرة والاحترافية وتحمل المسؤولية في العمل.
- القدرات التعليمية، وهو ينمي اسلوب التعامل مع المراسلات الحكومية وأعمال السكرتارية، والتفكير النقدي والتحليلي لاستخدام أساليب الأسباب والتعليل وتعريف وتحليل المشاكل، وتنمية أساسيات ومهارات الحاسب.
- قدرات أساسية لبيئة العمل، ومن خلاله يتم التدريب على التخطيط والتنظيم وإدارة فرق العمل، وإيجاد طرق لحل المشاكل واتخاذ القرار، وإداة العلاقات والتفاوض مع مقاولي تقنية المعلومات.
- القدرات الفنية لتقنية المعلومات، وهي مبادئ تقنية المعلومات ومقدمة في قواعد البيانات والتطبيقات، ومقدمة في ذكاء الأعمال ودعم القرار، ومقدمة في الشبكات والاتصالات، ومقدمة في تطوير وإدارة تطبيقات نظم المعلومات، ودعم فني للتطبيقات والبنية التحتية لتقنية المعلومات، ومقدمة في شبكات التواصل الاجتماعي والمحتوى الإلكتروني وتحرير الأخبار.
- الدورات الاحترافية الداعمة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية لتقنية المعلومات، من خلال هندرة الإجراءات والعمليات، والإدارة الاحترافية للمشروعات، وإدارة وتشغيل مراكز التوثيق والأرشفة ونظم الاتصالات الإدارية، وإدارة وتشغيل مراكز خدمة العملاء، وإدارة أمن المعلومات وإدارة المخاطر، بالإضافة إلى الإدارة الاستراتيجية لتقنية المعلومات، وقياس الأداء ببطاقات الأداء المتزنة، والمعمارية الهندسية وحوكمة تقنية المعلومات إضافة إلى إدارة التغيير والجودة الشاملة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.