استقبلت شركة العمودي القابضة الوكيل الحصري لإطارات تويو في المملكة وفدا من شركة تويو ماليزيا ممثلة بالسيد ويليام تان مدير التسويق والتطوير وذلك بمقر الشركة بجدة. استقبل الوفد السيد عبداللطيف العمودي رئيس مجلس إدارة شركة العمودي القابضة. وتلخصت محاور اللقاء في نقل التجربة الماليزية في التسويق والتطوير إلى السوق السعودي، حيث افتتحت مؤخرا شركة تويو للإطارات والمطاط أحد أكبر مصانعها في ماليزيا، وخلال فترة وجيزة داخل السوق الماليزي حققت الشركة نجاحا كبيرا فيما يتعلق بالتسويق والتطوير رغم المنافسة الشديدة مع المنتجات العالمية الأخرى وانتشار المنتجات الصينية التي بدأ تغزو سوق شرق آسيا. تويو اعتمدت على تطبيق معايير عالمية في نوعية الخدمات المقدمة للعميل من أهمها المصداقية، وتقديم الخدمات المتميزة مثل تكييف صالات الانتظار داخل مراكز الخدمة، وتوفير مشروبات ساخنة مجانية، ونظافة الموقع، وحسن استقبال وتوديع العميل، بالإضافة إلى تقديم خدمات مجانية. يذكر أن شركة العمودي القابضة وفرت هذه الخدمات في مراكزها الجديدة وتعمل حاليا على توسيع هذه الخدمات واعتمادها في جميع فروعها على مستوى المملكة. وقال السيد عبداللطيف العمودي الرئيس التنفيذي لشركة العمودي القابضة : «التجربة الماليزية أثبتت أهمية جودة الخدمات وأثرها المباشر على العميل، ونحن كوكيل حصري لإطارات تويو لأكثر من 60 عاما شعرنا بهذه الأهمية وقمنا بالتطوير منذ حوالي 5 سنوات عبر قسم خاص تولى هذه المهام، حيث قمنا بإضافة جديدة متميزة مثل توفير صالات مكيفة، ودورات مياه للعملاء، وتوفير انترنت ومشروبات مجانية، بالإضافة إلى شاشات تلفزيونية، أيضاً توفير أحدث المعدات الخاصة بالإطارات، وسوف تشهد مراكزنا قريبا نقلة نوعية في الخدمات المقدمة عبر فريق خاص من شباب الجيل الثالث من أبناء الشركة.
