قامت الهيئة الوطنية لمكافحة الفساد ( نزاهة) بتكليف ممثل عنها, لرصد ومتابعة ظاهرة الازدحام المروري على جسر الملك فهد الذي يربط المملكة بمملكة البحرين الشقيقة، خصوصاً في أوقات الذروة، وخلال مواسم الإجازات، إثر ورود بلاغات من المواطنين عن قصور أو إهمال في تنفيذ الخدمات المباشرة. وقالت الهيئة إنه تبيّن لها عدم توفير الأطقم البشرية اللازمة لتشغيل كافة كبائن الجوازات, حيث إن كل كبينة من تلك الكبائن تعمل على الجانبين وهي مخصصة لموظفيْن، بالإضافة إلى عدم انتظام وجود الموظفين في الكبائن خلال أوقات العمل، ونقص الكوادر العاملة بإدارة الجوازات في الجسر التي تقوم بإنهاء إجراءات بعض المسافرين عندما يتطلب الأمر ذلك. وبيّنت نزاهة أن هذه الظروف أدت إلى حدوث ازدحام للمسافرين، بسبب تأخر إجراءات سفرهم، كما اتضح قلة وجود سيارات المرور الميدانية والسرية التابعة لإدارة مرور المنطقة الشرقية لتنظيم دخول الشاحنات في الأوقات المحددة لها نظاماً، على الطريق السريع لمحافظة الخبر باتجاه جسر الملك فهد، وقلة دوريات مرور جسر الملك فهد، التي تختص بتنظيم حركة السيارات على الجسر في المسارات المحددة لإنهاء إجراءات السفر. ووفق بيانها فإنها قامت باستطلاع آراء عينة من العابرين حول مستوى رضاهم عن الفترة الزمنية التي تستغرقها إجراءات خروجهم وعودتهم، وظهر للهيئة استياء الغالبية منهم وتذمرهم من تأخر تلك الإجراءات وبطئها، ومن الوقت الطويل الذي يقضونه وقوفاً أمام بوابات الجسر، وقامت الهيئة بالتنسيق مع الجهات المسئولة عن تنظيم وإنهاء إجراءات المسافرين عبر منفذ الجسر، لوضع الحلول العاجلة لرفع المعاناة عن مستخدمي الجسر، وبما يكفل توفير الخدمة بانسيابية وسرعة، آخذين بالاعتبار سمعة المملكة، والحرص على تقديم الخدمات بأفضل مستوى كما هي توجيهات خادم الحرمين الشريفين.