بلغ عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات المتنقلة حوالي 52 مليون اشتراك بنهاية الربع الأول لعام 2013م، وتمثل الاشتراكات مسبقة الدفع الغالبية العظمى منها بنسبة تتجاوز 84 %، وبذلك تكون نسبة الانتشار لخدمات الاتصالات المتنقلة على مستوى السكان حوالي 176.9 %. وحسب تقرير هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، يُلحظ انخفاض عدد الاشتراكات بدءاً من الربع الثالث لعام 2012م بسبب تنفيذ قرار ربط شحن البطاقات مسبقة الدفع برقم الهوية، وعملية تحديث البيانات؛ إذ قامت الشركات بإلغاء تفعيل أعداد كبيرة من البطاقات مجهولة الهوية؛ مما أثر على إجمالي عدد الاشتراكات ونسبة الانتشار. وذكر التقرير بأن شهد الشهر المنصرم الذي أعقب تطبيق قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الجديد بشأن إلزام المشغلين بنقل أرقام المشتركين من مشغل إلى آخر دون اشتراط سداد المستحقات المالية قبل النقل، نقل 26350 رقم . ولم تسجل الهيئة بعد القرار الجديد الذي دخل حيز التنفيذ في 15 رجب 1434 ه أي ملاحظات تعيق سيرورة عملية النقل وفق الآلية الجديدة، إذ تم نقل أرقام المشتركين الذين تقدموا بطلبات النقل بعد أن تم التأكد من مطابقة رقم هوية طالب النقل مع رقم الهوية المسجل لدى المشغل المراد الانتقال منه؛ على أن يتم تسديد المبالغ المستحقة على الرقم بعد اتمام عملية النقل. والهيئة تقوم بتحليل الطلبات المرفوضة وإذا لم يكن الرفض مبررا تحال إلى لجنة الفصل في المخالفات. وارتفع عدد مستخدمي الانترنت في المملكة بنهاية الربع الأول من العام 2013 ليصل إلى حوالي 16.2 مليون مُستخدم، وزادت نسبة انتشار الانترنت بمعدلات عالية خلال السنوات الماضية حيث ارتفعت من 5% عام 2001م إلى حوالي 55% بنهاية الربع الأول لعام 2013.