بلغ عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات المتنقلة حوالي 53 مليون اشتراك بنهاية العام 2012م. وتمثل الاشتراكات مسبقة الدفع الغالبية العظمى منها بنسبة تتجاوز 86%، وبذلك تكون نسبة انتشار خدمات الاتصالات المتنقلة على مستوى السكان حوالي 181.6%. ويُلحظ انخفاض عدد الاشتراكات بدءاً من الربع الثالث لعام 2012م بسبب تنفيذ قرار ربط شحن الشرائح مسبقة الدفع برقم الهوية، وعملية تحديث البيانات؛ إذ قامت الشركات بإلغاء عدد من الشرائح التي لم يتم تحديث بياناتها؛ مما أثر على إجمالي عدد الاشتراكات ونسبة الانتشار. وعلى صعيد الهاتف الثابت، بلغ عدد الخطوط العاملة للهاتف الثابت بنهاية العام 2012م حوالي 4.8 ملايين خط؛ منها حوالي 3.4 ملايين خط سكني أي ما يمثل حوالي (70%) من إجمالي الخطوط العاملة. وبذلك تبلغ نسبة انتشار الهاتف الثابت بالنسبة للسكان حوالي 16,4%، في حين بلغت نسبة الانتشار للمساكن بحدود 67,6%. وارتفعت نسبة انتشار الانترنت بمعدلات عالية خلال السنوات الماضية إذ قفزت من 5% عام 2001م إلى حوالي 54.1% في نهاية العام 2012م. ويقدر عدد مستخدمي الانترنت في المملكة نهاية العام 2012م بحوالي 15,8 مليون مُستخدم. وأظهرت تقديرات الهيئة والمسوحات الميدانية أنه يغلب على الاشتراكات في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات الثابتة أن تكون متعددة المستخدمين للخط الثابت الواحد نظراً لارتباطها بالمساكن وتجمعات الأعمال، وبذلك يقدر عدد المستخدمين للخط الواحد الثابت بحدود 3 مستخدمين، ومستخدم واحد أو أكثر لكل اشتراك في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات المتنقلة، كما أن هناك نسبة من المستخدمين الذين يجمعون بين الخدمتين الثابتة والمتنقلة بأكثر من اشتراك. ووصل إجمالي الاشتراكات في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات المتنقلة بتعريفها الشامل إلى حوالي 12,28 مليون اشتراك بنهاية العام 2012م؛ شاملةً الاشتراكات في خدمات المعطيات (البيانات) والاشتراكات في باقات الاتصالات الصوتية. وبذلك تكون نسبة انتشار خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات المتنقلة على مستوى السكان حوالي 42.1%. ونما عدد الاشتراكات في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات الثابتة والتي تشمل خطوط المشتركين الرقمية (DSL)، التوصيلات اللاسلكية الثابتة، بالإضافة إلى الألياف البصرية والخطوط السلكية الأخرى إلى حوالي 2,54 مليون اشتراك بنهاية العام 2012م؛ بنسبة انتشار تقدر بحوالي 40.8% على مستوى المساكن. وتشير تقديرات الهيئة إلى أن حجم الإنفاق على خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات بلغ قرابة 94 مليار ريال في العام 2012م؛ مقارنة ب21 مليار ريال في العام 2002، وبمتوسط نمو سنوي يقدر بحوالي (14%). ويتوقع أن ينمو حجم الإنفاق على خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات بنسبة تزيد على 10% في عام 2013؛ مدفوعةً بالاستثمارات الكبيرة من القطاع الحكومي والخاص. وحققت شركات الاتصالات إيرادات إجمالية من عملياتها داخل المملكة وخارجها تقدر بحوالي 90 مليار ريال بنهاية العام 2012. وبلغت الإيرادات الإجمالية المباشرة المتحققة من عمليات الشركات داخل المملكة حوالي 71 مليار ريال، بمتوسط نمو يقدر بحوالي 12% سنوياً خلال العشر سنوات الماضية. وتمثل إيرادات خدمات الاتصالات المتنقلة حوالي 78% من إجمالي الإيرادات، في حين تمثل خدمات الاتصالات الثابتة والمعطيات حوالي 22%. وأدت استثمارات بعض شركات الاتصالات الوطنية في أسواق الدول الأخرى إلى نمو إيرادات القطاع من الاستثمارات الخارجية من 455 مليون ريال في عام 2007، إلى ما يقارب 18.7 مليار ريال في نهاية عام 2012، ليصبح بذلك إجمالي إيرادات قطاع الاتصالات من عمليات شركات الاتصالات داخل المملكة وخارجها حوالي 90 مليار ريال.
