ضمن برنامج التحول الإلكتروني

أمانة الشرقية: البدء في إصدار الرخص الإلكترونية عبر مكاتب الخدمات الأهلية

بدأت أمانة المنطقة الشرقية في خدمة إصدار الرخص بالمكاتب الأهلية «مكاتب الخدمات» من خلال اتفاق الأمانة مع بعض المكاتب الخدمية التي تنوب عن المواطن في عملية تقديم طلب الترخيص. وبين مدير عام العلاقات العامة والإعلام بأمانة المنطقة الشرقية محمد الصفيان، بأن المكتب يقوم بتقديم الطلب ومتابعة إجراءات إصدار التراخيص إلى أن يصدر الترخيص، وتستغرق المدة الفعلية لعملية الإصدار للرخص المهنية مبدئيا من 3 إلى 5 دقائق، ويعتمد الوقت المستغرق لإصدار الترخيص النهائي على مدى الوقت الذي يستغرقه المواطن في عملية السداد وتجهيز المحل.وأشار الصفيان، إلى أنه في السابق كان يتعين على المواطن مراجعة البلدية عند طلب أي رخصة، أما في الوقت الحالي فإن مكاتب الخدمات تنوب عن المواطن في إنهاء إجراءاته، كما أن تلك الخطوة تقلل من الوقت المهدر لموظفي البلدية في الإجابة على استفسارات المواطنين، وتم تقليصه حالياً إلى 85% مما سمح للموظف بإنجاز أكبر عدد من المعاملات، كما لم تعد هناك حاجة إلى زيارة المراجع للبلدية ومتابعة طلبه، حيث بات بإمكانه الاستعلام عنها برسائل نصية عبر الجوال الخاص به، كما أن من إيجابيات تلك الخطوة الحد من الأخطاء باستبدال العمل اليدوي إلى النظام الالكتروني الأكثر دقة.