الرئيسية
السياسية
الاقتصادية
الدولية
الرياضية
الاجتماعية
الثقافية
الدينية
الصحية
بالفيديو
قائمة الصحف
الأصيل
الأنباء السعودية
الأولى
البطولة
البلاد
التميز
الجزيرة
الحياة
الخرج اليوم
الداير
الرأي
الرياض
الشرق
الطائف
المدينة
المواطن
الندوة
الوطن
الوكاد
الوئام
اليوم
إخبارية عفيف
أزد
أملج
أنباؤكم
تواصل
جازان نيوز
ذات الخبر
سبق
سبورت السعودية
سعودي عاجل
شبرقة
شرق
شمس
صوت حائل
عاجل
عكاظ
عناوين
عناية
مسارات
مكة الآن
نجران نيوز
وكالة الأنباء السعودية
موضوع
كاتب
منطقة
Sauress
الأطفال الإعلاميون في حضرة أمير الحدود الشمالية
وزير الاستثمار: 600 شركة عالمية تتخذ المملكة مقرا إقليميا لها
الكشف عن تسليم 100 طائرة بخمس سنوات بالتزامن مع استلام الناقل السعودي أول طائرة A320neo في 2025
على عكس «الفيدرالي».. ترمب: يجب خفض الفائدة
صحف عالمية تحذر من انهيار هدنة غزة
فريق تقييم الحوادث باليمن ينفي قيام التحالف باستهداف عدد من المنازل والمباني
الاتحاد السعودي للشطرنج.. رؤية جديدة نحو العالمية
العدل: منصة نافذ سرّعت الإجراءات وقلّلت التكاليف وزادت الشفافية
أمير الحدود الشمالية يستقبل الأطفال الإعلاميين بعد إتمامهم برنامج «الإعلامي الصغير»
محافظ الأحساء يكرّم الفائزين بجائزة تميّز خدمة ضيوف الرحمن
وفود العسكريين يزورون مجمع الملك فهد لطباعة المصحف
كانسيلو على رادار مانشستر يونايتد.. هل يوافق الهلال على بيع اللاعب؟
الأمير فيصل بن بندر يكرّم طلبة تعليم الرياض الفائزين في الأولمبياد الوطني للإبداع العلمي
لترتيب المرحلة الانتقالية ..سورية تشكل اللجنة التحضيرية للمؤتمر الوطني
«الأرصاد»: أمطار رعدية على معظم مناطق السعودية
قائد القوات الخاصة للأمن والحماية يزور جناح وزارة الداخلية في "ليب 2025"
أمير الشرقية يدشن فروع شمعة التوحد بالأحساء والظهران ويفتتح جمعية "نمو"
ليب 2025 .. استثمارات تقنية تتجاوز 500 مليون دولار لدفع تحول قطاع الأعمال السعودي
ركن الحرفيين يجذب زوّار معرض جازان للكتاب
جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بتخريج الدفعة ال ( 54 )
الأردن: لا توطين.. لا تهجير.. ولا حلول على حسابنا
حكومة لبنان: بيان وزاري يُسقط «ثلاثية حزب الله»
«اليونسكو» تستشهد ب«سدايا» نموذجاً عالمياً في دمج البيانات والذكاء الاصطناعي
السعودية تتسلّم رئاسة الشبكة العالمية لسلطات إنفاذ قانون مكافحة الفساد
«أرسين فينغر» يطلع على استراتيجية المنتخبات والإدارة الفنية
من رواد الشعر الشعبي في جازان.. الشاعر مهدي بن قاسم فقيهي
نيابة عن خادم الحرمين.. ولي العهد يرعى الحفل الختامي لمهرجان الملك عبدالعزيز للإبل
«ريمونتادا» مثيرة تقود ريال مدريد لكسر عقدة مانشستر سيتي بفوز تاريخي
"بونهور" مديراً فنياً لاتحاد كرة القاعدة والكرة الناعمة
القلعة يقترب من"الثانية"
الصيد.. تجربة متكاملة
المملكة 11 عالميًا والأولى إقليميًا في المؤشر العالمي لسلامة الذكاء الاصطناعي
المملكة تواصل جهودها الإنسانية عالميًا عبر «الملك سلمان للإغاثة»
مجلس الوزراء برئاسة ولي العهد يؤكد : رفض قاطع لتصريحات إسرائيل المتطرفة بتهجير الفلسطينيين
مناقشة سبل مكافحة الأطفال المتسولين
إزالة «العقارات العشوائية» بمكة ينشط أسواق المستعمل والسكراب
قرد يقطع الكهرباء عن بلد بالكامل
الدول العربية تبلغ واشنطن رفض خطة ترمب لغزة
مصر: سنقدم تصورا متكاملا لإعادة إعمار غزة مع ضمان بقاء الفلسطينيين
مملكة الأمن والأمان
سلمان بن سلطان: القيادة تولي اهتمامًا بتنمية المحافظات
فنانة مصرية تتعرض لحادث سير مروع في تايلاند
توثيق تطور الصناعة السعودية
الساعاتي..عاشق الكتب والمكتبات
أمير القصيم يكرم 27 يتيمًا حافظًا للقرآن
القيادة تهنئ الرئيس الإيراني بذكرى اليوم الوطني لبلاده
رأس اجتماع لجنة الحج والزيارة بالمنطقة.. أمير المدينة: رفع مستوى الجاهزية لراحة المصلين في المسجد النبوي
أمير منطقة المدينة المنورة يرأس اجتماع لجنة الحج والزيارة بالمنطقة
أمريكية تفقد بصرها بسبب «تيك توك»
«حملة أمل» السعودية تعيد السمع ل 500 طفل سوري
بعض نقاط التمييز بين اضطرابات الشخصية
«المحتوى الشبكي».. من التفاعلية إلى الاستقطاب!
بصراحة مع وزير التعليم !
أوغندا تسجل إصابات بإيبولا
الاستحمام البارد يساعد على النوم
القشطة والفطائر على وجبات الإفطار بالمسجد النبوي
زار" خيبر" واستقبل المواطنين.. أمير المدينة: القيادة مهتمة بتنمية المحافظات والارتقاء بمستوى الخدمات
الإنسان قوام التنمية
شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.
موافق
تجزئة سوق التواصل الاجتماعي في الصين
ماكس ماغني ويوفال أتسمون
نشر في
الجزيرة
يوم 03 - 09 - 2012
تشهد الصين انخراط شركاتها في منافسة يتزايد احتدامها على المستهلك، وسط استمرار اقتصادها بالنمو. أما اليوم، فتشهد البلاد معركة جديدة: فمع بلوغ عدد المواطنين الصينيين الذين يستخدمون المواقع الإلكترونية لمنصات اتواصل اجتماعي الثلاث مئة مليون – في حين أن عدد المستخدمين في أي بلد آخر يتخطى هذا الرقم – فقد أصبحت المواقع على غرار «سينا ويبو» عنصراً حيوياً بالنسبة إلى المعادلة التسويقية.
والجدير ذكره أن المواطنين الصينيين هم أنشط المستخدمين لوسائل التواصل الاجتماعي. واستناداً إلى استطلاع قمنا به مؤخراً أفاد 91 في المئة ممن شملتهم الأسئلة أنهم تصفحوا موقع تواصل اجتماعي خلال فترة الأشهر الستة الماضية، بالمقارنة مع 67 في المئة فقط في
الولايات
المتحدة
الأميركية.
إلا أن العنصر الذي يميّز الصين يتمثل بأن وسائل التواصل الاجتماعي فيها لها تأثير أكبر في قرارات الشراء لدى المواطنين الصينيين، مقارنةً بتأثيرها في مواطني دول أخرى. فالمستهلك الصيني يشير دائماً إلى أنه يميل أكثر إلى اختبار المنتجات إذا سبق له أن رآها على موقع إلكتروني للتواصل الاجتماعي. وبالطبع، فإن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الصين لا يتشابهون جميعهم، حيث تمكنْت من خلال الاستطلاع من تحديد خمسة أنواع مهمة من المستخدمين بالنسبة للشركات:
المتحمّسون اجتماعياً، فنسبة 15 في المئة من هذه العيّنة تمثّل أشخاصاً شديدي التعلّق بإحدى العلامات التجارية، بحيث إنهم يستغرقون وقتاً في تصفّح المواقع الإلكترونية لوسائل التواصل الاجتماعي، أكثر من أي مواقع أخرى. كما أنهم يستخدمون هذه المنصات لتكوين حلقاتهم الاجتماعية.
المتحمّسون، هم من يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لإعلام صديق لهم عن عمليات شراء قاموا بها مؤخراً ولتشاطر الآراء الخاصة عن منتجات. إنما هم يستخدمون على الأرجح وسائل التواصل الاجتماعي للاستعلام عن المنتجات التي يريدون شراءها.
المروّجون، فنسبة 14 في المئة من هذه العينة تتشكّل من الأشخاص الذين يتفاعلون إيجابياً مع العلامات التجارية، وإنما يعتبرون وسيلة التواصل الاجتماعي بشكل أساسي طريقة لترويج أنفسهم. إلا أن 69 في المئة من الأشخاص ينفقون المال على منتجات يرونها على مواقع شبكات التواصل الاجتماعي في كل شهر.
القرّاء، وهم يشكلون 14 في المئة من العيّنة التي يمضي الأشخاص فيها وقتاً كبيراً في تصفح المواقع الإلكترونية لوسائل التواصل الاجتماعي (55 دقيقة يومياً)، إلا أنهم يخصصون معظم هذا الوقت للقراءة. والقرّاء على ما يبدو حياديون بشأن ترويج العلامات التجارية، إلا أن المدوّنين الذين يقومون بمناقشة منتجات بإمكانهم التأثير في هؤلاء المستخدمين.
المتمسّكون برأيهم، الذي يمثّلون 14 في المئة من المشاركين في الاستطلاع، يمضون وقتاً في تصفّح المواقع الإلكترونية لوسائل التواصل الاجتماعي، يصل معدّله إلى ستين دقيقة يومياً. وأكثر من 60 في المئة من الأشخاص في هذه الفئة يعتبرون منصات التواصل هذه مواقع مهمة للتعبير عن الرأي. والجدير ذكره أن هذه الخانة من المستخدمين لا تحب الإعلانات ويتميّز الأشخاص فيها بسرعة التعبير عن رأيهم في حال كان لهم تجربة سيئة مع أي علامة تجارية.
ولا بد من الإشارة إلى أنه إذا أرادت جهات التسويق تحقيق النجاح في الصين، فهي بحاجة إلى معرفة أفضل بالأنواع الخمسة الأساسية التي يتوزع بينها مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، ومراقبة أراء كل فئة منهم بشأن العلامات التجارية التي تتولى تسويقها، وتكوين فرق على دراية تامة بكيفية إيصال الرسالة لكل فئة من هذه الفئات الخمس.
(ماكس ماغني هو رئيس قسم ممارسات المستهلك في شركة «ماكنزي» في الصين الكبرى. وويوفال أتسمون هو أحد الشركاء في مكتب الشركة في شنغهاي)
© Harvard business School publishing corp. Distributed by the new york times syndicate.
انقر
هنا
لقراءة الخبر من مصدره.
مواضيع ذات صلة
الشبكات الاجتماعية الرقمية تلغي مفهوم التواصل الشخصي
16% من مستخدمي الإنترنت يستخدمون كلمات مرور تحتوي على أكثر من عشرة رموز
89% يستخدمون جهاز كمبيوتر لا يخصهم
وسائل التواصل الاجتماعي تضرُّ بسمعة شركات الشرق الأوسط
«الفيس بوك» و «تويتر» تجذبان اهتمام الشركات السعودية
بعد أن كانت مقتصرة على الأصدقاء والزملاء
نصف المستهلكين يسعون لامتلاك كمبيوترات لوحية
أبلغ عن إشهار غير لائق