مع دخولها عامها الثامن في المملكة ، تواصل الشركة السعودية للمتاجر الشاملة «كارفور» مسيرة تقدمها ونجاحها على مختلف الأصعدة، حيث ظل رضا زبائنها وتحقيق رغباتهم على رأس أولياتها، ومن أهم أسباب نجاحها وتطورها، فضلاً عن حرصها على تميز خدماتها وجودة منتجاتها. وبناءً على هذه المنهجية تمكنت الشركة بجدارة من الحصول في شهر يونيو من عام 2010 على أعلى مستوى من شهادة الآيزو العالمية للجودة (ISO 22000)، ومن تعميمها لتشمل جميع متاجر كارفور في المملكة بكل أنواعها وأحجامها (السوبرماركت والهايبرماركت). ولم يأت حصول متاجر كارفور السعودية على هذه الشهادة العالمية إلا من خلال الجهود المضنية والمستمرة التي شارك فيها لسنوات عديدة جميع العاملين تحت مظلة كارفور, حتى أصبح اسم كارفور اليوم على كل لسان, وهذا أسهم بالطبع في إنجاح خططه التوسعية المستمرة, وفي استمرار زيادة معدلات النمو في متاجرها, وما إنشاؤها في شهر يونيو من عام 2008 مختبراتها الداخلية التي تعمل على مدار الساعة لمراقبة الجودة والبضائع المختلفة, إلا خير دليل على مدى اهتمام «كارفور» بتقديم أرقى المنتجات بأجود الأسعار لزبائنها في المملكة, وليكون بفخر امتداداً لاسم كارفور العالمي الذي يستقبل ما يزيد عن خمسة ملايين زائر يومياً في شتى أنحاء العالم. وجاءت كلمة آيزو (ISO) من الأحرف الأولى للمنظمة العالمية لتوحيد المقاييس (Int›l. Standerdization Org.)، وهو اتحاد عالمي يُعنى بعلم الجودة مقره مدينة جنيف في سويسرا، ولا يعني علم الجودة هنا النوعية الجيدة فقط كما قد يتبادر إلى أذهان الكثيرين، بل يمكن تلخيصه بأنه علم تلبية احتياجات الزبون من خلال التطوير المستمر للعمليات الإنتاجية، وتحسين نوعية الإنتاج والخدمات، ورفع مستوى أداء العاملين مع تقليل التكاليف والوقت والجهد وذلك للوصول إلى تحقيق رغبات الزبائن وكسب رضاهم, وتنقسم عائلة الآيزو إلى مجموعة من الشهادات حصلت كارفور منها على أعلى شهادة تختص بإدارة أنظمة سلامة الغذاء.
