العماد والغاية    نهضة وازدهار    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    قوميز في مؤتمر صحفي: جاهزون لمواجهة الفيحاء وهدفنا تحقيق الفوز    نيوكاسل.. التجربة المفرحة    ماجد بن سعود الشعيفاني عريساً    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    وسط إقبال كبير.. «الترفيه» تصنع المسرح    مي فاروق والجبرتي يتحفان الجمهور بأعمالهما الجديدة    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    جزر فرسان.. طبيعة وفعاليات بحرية    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    تشيلسي يفوز على توتنهام ويعود للمركز الرابع    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    «ستاندرد اند بورز» يخسر 2.4 تريليون دولار من قيمته السوقية    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    «المعيني» مشرفًا عامًا للأعمال الخيرية والتطوعية    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب (45) كجم "حشيش"    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    استشهاد 29 فلسطينيًا في قصف إسرائيلي على مدرسة تؤوي نازحين بمدينة غزة    توزّيع أكثر من 24 مليون وجبة إفطار صائم خلال شهر رمضان بالحرمين    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    المملكة تدعم أبطال ذوي التوحد    العثور على «صقر الأسياح» في العراق    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    تشهي التخطئة    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    رياح مثيرة للأتربة على 5 مناطق    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



صوت المواطن..!
حبر الشاشة
نشر في الجزيرة يوم 24 - 08 - 2011

لم يعد مقبولاً بعد اليوم التهرب من استقبال المراجع البسيط والإصغاء إلى صوته وتلبية حاجاته، وفق النظام نصاً وروحاً، فيما يخدم ويخفف على المواطن والمقيم الذي يقصد باب أي إدارة أو مصلحة حكومية، مهما كانت حجة الانشغال بما هو أهم..!
فقد أثلج صدري ما وجه به صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبد العزيز أمير منطقة الرياض، لفروع الإدارات الحكومية في المنطقة، بتحديد مواعيد ثابتة ومعلنة ومعروفة تخصص لمقابلة المراجعين، واستقبال شكاواهم والعمل على حلها، واتخاذ الإجراءات اللازمة بخصوصها.
سياسة «الباب المفتوح» من أهم ما يميزنا نحن السعوديون عن بقية الشعوب، وهي «سر» علاقة حميمة وصادقة بينا، فالمواطن السعودي قد يكون المواطن «الوحيد» في العالم الذي يمكنه لقاء «رأس الهرم» في الدولة متى ما شاء ولأي سبب وبسرعة كبيرة للسلام عليه وشرح حاجته «وجهاً لوجه» فيما كثير من شعوب العالم «تولد وتموت» دون أن ترى حكامها ورؤساءها إلا عبر وسائل الإعلام فقط ولا يسمح للمواطن البسيط بالالتقاء المباشر بهم، فنحمد الله على ذلك.
وكما قال «سمو الأمير سلمان» إن الدولة دأبت منذ عهد الملك المؤسس «رحمه الله» على سياسة الباب المفتوح، وسار عليها «أبناؤه» من بعده «كمظهر» من مظاهر الحكم في المملكة، وأضحت هذه المجالس المفتوحة صورة صادقة للعلاقة بين ولاة الأمر والمواطنين، فيحرص عليها المسؤول ويحتاجها المواطن والمقيم وتعد مضمارا لاستقبال المقترحين والشاكين والتعرف على مشاكلهم والعمل على حلها وتلمس احتياجات الناس والنظر في أحوالهم.
شكراً سمو الأمير على هذه اللفتة الرائعة والتعميم الذي سينهي بلا شك معاناة الكثير من المراجعين الذين أحفاهم الوقوف على باب مسئول من أجل مقابلته، ولكن سعادته مشغول باجتماعات وزيارات ومكالمات متناسياً حقوق هذا المراجع والمواطن الذي كفل له النظام حق مقابلة الوزير أو رئيس المصلحة وشرح شكواه وطلبه بموجب مرسوم ملكي حدد وخصص ساعة واحدة بشكل يومي للاستماع للمراجعين فيما يتعلق بأعمال الوزارة أو المصلحة.
إننا ننتظر من كل مسئول أن يحذو حذو سمو الأمير سلمان للتخفيف على المواطنين والاستماع لصوتهم فيما يخص أعمالهم، فلا حجة بعد اليوم للتحجج بكثرة الأعمال والمشاغل لأي مسئول والتي تبرر له التهرب من مقابلة المواطن وعدم الإنصات إليه، ووداعاً للاجتهادات الخاطئة من قبل مكاتب المسؤولين في «تصريف» المراجعين, فالمواطن سينتظر الساعة المخصصة له من قبل الوزير أو رئيس المصلحة للاستقبال لإيضاح ما يجول في خاطره تجاهه معاملته، وأنا متأكد أن مجرد مقابلة صاحب الصلاحية ستنهي وتذلل الكثير من العقبات وستلغي «البيروقراطية» في إنهاء وإنجاز مصالح المراجعين وستخفف من مراجعة المواطنين وإشغال جهات «أعلى» بالمراجعة والشكوى والبرقيات لمواضيع بسيطة ومن صلاحية الوزير أو المسئول نفسه وبالإمكان أن تنتهي بهذا اللقاء، عبر الخوف من الله والرحمة والرأفة بالناس.
شكراً «سمو الأمير» مرة أخرى، وما أجمل التواضع والعدل فهو أساس الحكم.
وعلى دروب الخير نلتقي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.