السعودية تحبط تهريب 7 ملايين قرص إمفيتامين في العراق    أمير منطقة جازان يعتمد نتائج الفائزين بجائزة جازان للتفوق والإبداع    حكاية كلمة: ثلاثون حكاية يومية طوال شهر رمضان المبارك . كلمة : سراج السمن    من الصحابة.. سهل بن حنيف رضي الله عنه    "لازوردي للمجوهرات" تعين عدنان الخلف رئيسًا تنفيذيًا وعضوًا منتدبًا    الهلال يخسر لاعبه في الديربي أمام النصر    النفط ينهي سلسلة خسائر مع "انتعاش الأسواق"    قوات الاحتلال تعتقل 11 أسيرا فلسطينيا مفرج عنه من الخليل    نائب أمير منطقة عسير يشارك أبناءه الأيتام الإفطار الرمضاني    دول مجلس التعاون تخطو خطوات كبيرة وقيّمة لمكافحة الإسلاموفوبيا    جامعة الأمير سلطان تحصل على براءة اختراع لحماية حقوق المحتوى الرقمي    لبنان يرفض محاولة إسرائيلية لمقايضة تحديد الحدود والانسحاب باتفاق تطبيع    الهلال الأحمر بالمدينة يباشر أكثر من 8000 بلاغًا منذ بداية رمضان    إقامة الافطار الرمضاني لهيئة الصحفيين بمكة من أعلى إطلالة في بقاع المعمورة    ولي العهد يبحث مستجدات الأحداث مع رئيسة وزراء إيطاليا    اللجان الأولمبية الإفريقية تعترف بالاتحاد الدولي للهجن    تعزيز البيئة الاستثمارية في مكة    مرونة اقتصادية ونمو "غير النفطي".. «ستاندرد آند بورز» ترفع تصنيف السعودية الائتماني إلى «A+»    التزام راسخ بتعزيز الأمن والاستقرار في العالم.. ولي العهد.. دبلوماسية فاعلة في حل الأزمات الدولية    انطلاق «بسطة خير» لتمكين الباعة الجائلين    "أبشر" تتيح تجديد رخصة القيادة إلكترونياً    بمشاركة حكومة دمشق لأول مرة.. المؤتمر الأوروبي لدعم سوريا.. ماذا يريد الطرفان؟    ترامب يحذر الحوثيين: حان وقتكم.. سنحاسبكم بالقوة المميتة    مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية يعقد اجتماعًا لمناقشة التقارير وإصدار التوصيات    «المداح.. أسطورة العهد» مسلسل جديد في الطريق    الأخدود يصعق الأهلي بهدف قاتل    "سعودية" تبتكر تقنية متطورة لتوثيق نبضات الأجنة    823.9 ريالا فارقا سعريا بين أسعار الغرف الفندقية بالمملكة    هل تتعرض أمريكا للهجرة العكسية    ربط حي السفارات بشبكة النقل العام عبر حافلات الرياض    اختصاصي شؤون طلابية: احموا المدارس من العدوى    فتاوى الحوثيين تصدم اليمنيين    جبل أم القصص وبئر الصداقة!    مبابي يقود الريال لكسر عقدة فياريال    بدعم المملكة.. غينيا تحتفي بالفائزين في مسابقة القرآن    مسجد الجامع في ضباء ينضم للمرحلة الثانية لمشروع الأمير محمد بن سلمان ضباء - واس ضمّت المرحلة الثانية لمشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية مسجد الجامع في مدينة ضباء بمنطقة تبوك، نظرًا لكونه أحد أقدم المساجد التاريخية ورمزًا تراثيًا في ا    مراكيز الأحياء.. أيقونة رمضانية تجذب أهالي جازان    كعب أخيل الأصالة والاستقلال الحضاري 1-2    انفجار العماليق الكبار    وغابت الابتسامة    سفيرة المملكة في فنلندا تدشن برنامج خادم الحرمين لتوزيع التمور    الأذان.. تنوعت الأصوات فيه وتوحدت المعاني    خلافة هشام بن عبدالملك    موعد مباراة الأهلي القادمة بعد الخسارة أمام الأخدود    جمعية "شفيعاً" تنظّم رحلة عمرة مجانية لذوي الإعاقة والمرضى وكبار السن والفئات الاجتماعية برفقة أهاليهم    الصحة تجدد التزامها بحماية حقوق المرضى    مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالتخصصي يستأصل ورماً كبيراً بمحجر العين بعملية منظار متقدمة    القسوة ملامح ضعف متخف    ودية تعيد نجم الاتحاد للملاعب    الأخضر يستعد للتنين بالأسماء الواعدة    «سلمان للإغاثة» يوزّع 1.390 سلة غذائية في محافظتين بالصومال    تركي بن محمد بن فهد يطلق عددًا من المبادرات الإنسانية والتنموية    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    عَلَم التوحيد    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



عذراً لهذا الراكب
الخطوط السعودية
نشر في الجزيرة يوم 08 - 09 - 2001


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
إشارة الى الشكوى المنشورة بجريدتكم الغراء بعددها رقم «10545» الصادر بتاريخ 22/5/1422ه تحت عنوان «شارحاً ما حدث معه في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة: موظف الخطوط السعودية جعلني أتمنى ترك أحد أبنائي الرضع».
والذي تحدث فيه السيد علي بن محمد بن حسن الحميضي عن الموقف الذي تعرض له خلال رحلته من مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة الى مطار الملك خالد الدولي بالرياض على رحلة «السعودية» رقم «1052» وتاريخ 19/7/2001م.
في البداية نود أن نعتذر للسيد علي بن محمد بن حسن الحميضي عن الموقف الذي تعرض له والملابسات التي صاحبت رحلته من جدة الى الرياض مؤكدين له ان الخطوط الجوية العربية السعودية لا تتوانى عن تقديم أفضل الخدمات للمسافرين الكرام على متن طائراتها انطلاقاً من رسالتها في ان تكون شركة طيران عالية المستوى سعودية السمات فائقة العناية بعملائها، كما ان موظفيها يدركون تماماً واجباتهم نحو المسافرين الكرام وتقديم الخدمة لهم بأسلوب راق وحضاري يتطلب قدرا كبيراً من الاخلاص والتفاني في أداء العمل بكل فعالية واتقان.
وكما تعلمون، يتم إصدار التذاكر وفق أنظمة محددة تتعلق بخط السير ودرجة السفر وعمر المسافر وغير ذلك.. وحيث ان سن أحد الأطفال المسافرين مع الراكب قد تجاوزت العامين كان لابد من تغيير التذكرة من رضيع الى طفل وهذا إجراء لا يمكن للموظف ان يتجاوزه حيث يعتبر ذلك مخالفة لا تجيزها نظم الرقابة المالية.
ومع ذلك فقد تم توجيه لفت نظر الى موظف إنهاء الإجراءات ومشرف الموقع نظراً لتقصيرهما في القيام بواجبهما نحو السيد علي بن محمد بن حسن الحميضي واعطائه حقه من الحرص والاهتمام والمتابعة رغم محاولتهما مساعدته وقيامهما بإصدار بطاقات صعود الطائرة حيث لم يقوما بالمتابعة اللازمة.. هذا وقد تم بعد تصحيح هذا الوضع قبول الراكب وعائلته للسفر على الرحلة «1060» في اليوم نفسه.
ختاماً نكرر للسيد علي بن محمد بن حسن الحميضي اعتذارنا على الموقف الذي تعرض له.. كما نشكر لجريدتكم دورها في متابعة نشاطات «السعودية» المختلفة والاهتمام بقضايا الوطن والمواطنين.
وتقبلوا خالص تحياتي،،
يعرب بن عبدالله بلخير
مدير عام العلاقات العامة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.