الذهب يقترب من مستوياته القياسية    معهد الإدارة العامة يعتمد الواقع الافتراضي في تطوير التدريب    دوري أبطال آسيا للنخبة: الهلال والنصر والأهلي يواجهون في ربع النهائي غوانغجو ويوكوهاما وبوريرام    أمين القصيم يزور "بسطة خير السعودية" ويشيد بجهود المشاركين    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يجدد مسجد العباسة أحد أبرز أصول التراث العمراني بجازان    الصين تتحضر لمنتخب السعودية بلاعب برازيلي    معالي‬⁩ الشيخ صالح بن حميد يكرم الفائزين والفائزات في مسابقة "مشكاة النبوة" بمكة    بادرة هدايا الخير لمرض الزهايمر تتنقل في جولة اجتماعية وصحية في أرجاء المملكة بشهر رمضان    دوريات حرس الحدود الساحلية تحبط تهريب (24) كيلوجرامًا من مادة الحشيش المخدر بضباء    إدمان الأجهزة لدى الأطفال.. 7 علامات تحذيرية وحلول فعالة    تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي مع ضمان امتلاكها أعلى معايير الأمان والموثوقية.. بين التحديات والحلول    18 ألف مستفيد من مركز الزامل للعيون بمستشفى الملك سعود بعنيزة في 2024    التصحيح يغلق مستودعات مخالفة في مركزية الطائف    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    قوات الاحتلال الإسرائيلي تعتقل 8 فلسطينيين في الضفة الغربية    القيادة تهنئ رئيس إيرلندا بذكرى اليوم الوطني لبلاده    ولي العهد السعودي يطلق خريطة «العِمَارَة السعودية» ب19 طرازاً    معركة بدر" نقطة تحوّل في التاريخ الإسلامي ودروس خالدة في القيادة والتخطيط    بدجت السعودية وتمارا.. شراكة استراتيجية تعيد تعريف تجربة تأجير السيارات    4.07 تريليون ريال حجم الناتج الإجمالي.. السعودية .. نمو مستدام ووجهة عالمية للاستثمار    موجز    واشنطن: الهجمات على الملاحة يجب أن تتوقف.. ضربات أمريكية على الحوثيين في 6 محافظات يمنية    للمرة الأولى في تاريخه.. وبحضور الرميان.. نيوكاسل بطلًا لكأس الرابطة الإنجليزية    ولي العهد ورئيسة وزراء إيطاليا يبحثان المستجدات الدولية    احرصوا على سجل الذكريات    معرض "الداخلية" يعرف بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.. تطبيقات ذكاء اصطناعي لإدارة الحشود    34 قتيلًا وجريحًا.. حصيلة انفجار اللاذقية.. الضباط «المنشقون» ركيزة الجيش السوري الجديد    «عشا الوالدين»    إذا لم تفشل.. فأنت لم تحاول من الأساس    هيئة المدن الصناعية ارتفاع عدد المصانع بتبوك إلى 200%    نائب أمير منطقة تبوك يشارك الأيتام إفطارهم    جمعية تحفيظ القرآن الكريم بالعيص تنهي برنامج ( أكلفهم ولك أجرهم )    صور مشرقة ل"كشافة تعليم الطائف" في خدمة المعتمرين بميقات السيل    برشلونة يتغلب على أتلتيكو مدريد في الدوري الإسباني    لوران يريح اللاعبين خمسة أيام    مستشفى الأمير ناصر بن سعد السديري بالغاط يواصل حملة "صم بصحة"    الزلزولي خيار جديد على رادار الاتحاد    ترفيه ومبادرات مجتمعية    نوتات موسيقية لحفظ ألحان الأهازيج الشعبية    مرسم مفتوح ومعرض تشكيلي في رمضان زمان    العلمانية.. عناصر جديدة لفهم مسارها    تي تي إم تحتفي بإرثها في ملتقيات رد الجميل    إصلاح قدرات الناتو ضرورة لمواكبة التهديدات المتسارعة    «مسام» ينتزع 548 لغمًا خلال أسبوع في اليمن    4.67 ملايين للعناية بمساجد الأحساء    الأثر الثقافي للتقاليد الرمضانية    أخطر رجل في الجماعة الإرهابية: مرحلة الإمارات (7)    طاش مديرا تنفيذيا للمدينة الطبية    321 عملية أورام تعيد الأمل لمرضى جازان    100 متطوع ومتطوعة بحملة صم بصحة    مكة في عهد الوليد بن يزيد.. اضطرابات سياسية وتأثيرها على إدارة الحرم    نائب أمير نجران يثمَّن جهود الأفواج الأمنية.. ويكرم الطلاب المميزين    وغابت الابتسامة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تم توجيه «لفت نظر» للموظف
الخطوط السعودية:
نشر في الجزيرة يوم 29 - 08 - 2001


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
إشارة إلى الشكوى المنشورة بجريدتكم الغراء بعددها رقم «10545» الصادر بتاريخ 22/5/1422ه تحت عنوان«شارحاً ما حدث معه في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة: موظف الخطوط السعودية جعلني أتمنى ترك أحد أبنائي الرضع».
والذي تحدث فيه السيد/ علي بن محمد بن حسن الحميضي عن الموقف الذي تعرض له خلال رحلته من مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة إلى مطار الملك خالد الدولي بالرياض على رحلة «السعودية» رقم«1052» وتاريخ 19/7/2001م.
في البداية نود أن نعتذر للسيد/ علي بن محمد بن حسن الحميضي عن الموقف الذي تعرض له والملابسات التي صاحبت رحلته من جدة إلى الرياض مؤكدين له أن الخطوط الجوية العربية السعودية لا تتوانى عن تقديم أفضل الخدمات للمسافرين الكرام على متن طائراتها انطلاقاً من رسالتها في أن تكون شركة طيران عالية المستوى سعودية السمات فائقة العناية بعملائها، كما أن موظفيها يدركون تماماً واجباتهم نحو المسافرين الكرام وتقديم الخدمة لهم بأسلوب راق وحضاري يتطلب قدراً كبيراً من الإخلاص والتفاني في أداء العمل بكل فعالية واتقان.
وكما تعلمون، يتم إصدار التذاكر وفق أنظمة محددة تتعلق بخط السير ودرجة السفر وعمر المسافر وغير ذلك.. وحيث إن سن أحد الأطفال المسافرين مع الراكب قد تجاوزت العامين فكان لابد من تغيير التذكرة من رضيع إلى طفل وهذا إجراء لا يمكن للموظف أن يتجاوزه حيث يعتبر ذلك مخالفة لا تجيزها نظم الرقابة المالية.
ومع ذلك فقد تم توجيه لفت نظر إلى موظف إنهاء الإجراءات ومشرف الموقع نظراً لتقصيرهما في القيام بواجبهما نحو السيد/ علي بن محمد بن حسن الحميضي وأعطائه حقه من الحرص والاهتمام والمتابعة رغم محاولتهما مساعدته وقيامهما بإصدار بطاقات صعود الطائرة حيث لم يقوما بالمتابعة اللازمة.. هذا وقد تم بعد تصحيح هذا الوضع قبول الراكب وعائلته للسفر على الرحلة «1060» في نفس اليوم.
ختاماً نكرر للسيد/ علي بن محمد بن حسن الحميضي اعتذارنا على الموقف الذي تعرض له.. كما نشكر لجريدتكم دورها الهام في متابعة نشاطات «السعودية » المختلفة والاهتمام بقضايا الوطن والمواطنين.
وتقبلوا خالص تحياتي...
يعرب بن عبدالله بلخير
مدير عام العلاقات العامة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.