قالت وكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين «أونروا» إن مصر ليست منطقة عمليات لفتح مكتب إغاثة لها للاجئين الفلسطينيين النازحين من سورية، وأنها تجري محادثات مع المفوضية العليا لشؤون اللاجئين بالأممالمتحدة ومصر لحض الأطراف الدولية على حل هذه المشكلة. وقال عدنان أبو حسنة الناطق الرسمي ل «أونروا» إن «هناك مكتباً تمثيلياً للوكالة في القاهرة، لكن مصر ليست منطقة عمليات مثل الأردن وقطاع غزة والضفة الغربية لتقدم «أونروا» خدمات للاجئين، ووفق تصنيف الأممالمتحدة هذه مناطق عمليات تقدم فيها خدمات إغاثية للاجئين. وقدر أبو حسنة عدد اللاجئين الفلسطينيين النازحين من سورية إلى مصر بما بين 7 و8 آلاف لاجئ، فيما قدرت إحصاءات فلسطينية عددهم بحوالى 10 آلاف. وكانت حركة «حماس» طرحت أحد حلول أزمة اللاجئين الفلسطينيين بفتح مكتب لوكالة «أونروا» بالقاهرة وتسجيل هؤلاء النازحين لحل مشاكلهم. وقال الدكتور موسى أبو مرزوق عضو المكتب السياسي ل «حماس» في بيان، إن الحركة «شكلت لجنة خاصة من أجل دعم اللاجئين الفلسطينيين المقبلين من سورية إلى مصر الذين تتفاقم معاناتهم في الإقامات والعمل والتعلّم والسكن». وتقدر منظمة التحرير الفلسطينية عدد اللاجئين الفلسطينيين الذين قتلوا منذ اندلاع الأحداث في سورية بحوالى ألف قتيل، من أصل حوالى نصف مليون لاجئ في سورية. وأكدت السفارة الفلسطينية أنها اجتمعت مرتين بممثلي «أونروا» في القاهرة والقدس في مقر سفارة دولة فلسطين وطالبتهم بالعمل فوراً على تقديم الخدمات التي كانوا يقدمونها للفلسطينيين في سورية وقالت إنهم قدموا وعداً ببدء العمل على تقديم الخدمات للاجئين الفلسطينيين في القاهرة فور موافقة الحكومة المصرية.