«حماية المستهلك» تحذّر المسافرين من الإعلانات المضللة

دعت جمعية حماية المستهلك المسافرين إلى التأكد من ترخيص المكاتب السياحية المنظمة للرحلات، سواء داخل المملكة أم خارجها، ومن جدية الحجز بالاتصال على شركة الطيران، في خطوة لتفادي الوقوع في الحجز الوهمي، والإعلانات المضللة. وأكدت في بيان أمس أنه يحق للمسافرين مطالبة إدارة المطار بتوفير وجبات باردة إذا تأخرت الرحلة عن موعدها المحدد حتى ثلاث ساعات، أو وجبات ساخنة إذا تأخرت إلى ست ساعات، مشيراً إلى أنه في حال تجاوز التأخير ست ساعات يحق للمسافر المبيت في فندق على حساب شركة الطيران، أما إذا تعذر الحصول على مقعد محجوز بحجز مؤكد فيجب على شركة الطيران أن توفر للراكب مقعداً على أقرب رحلة جوية، سواء على الشركة نفسها أم شركة طيران أخرى على نفقتها.
وطالبت المسافرين في حال حدوث أي منازعات مع مكاتب السياحة الاتصال على الإدارة القانونية في الهيئة العامة للسياحة والآثار (إدارة التراخيص والجودة 018808125)، لافتة إلى الاتصال على هيئة الطيران المدني (026405000) (026855510) فاكس (026405433) في حال الخلاف مع شركات الطيران، أو الاتصال على جمعية حماية المستهلك فاكس (014487572)، الموقع الالكتروني www.cpa.org.sa - البريد الالكتروني (Info@cpa.org.sa).