أكد مدير الشئون الصحية في الأحساء الدكتور عبد المحسن الملحم، على أهمية دور لجنة حقوق وعلاقات المرضى، في «التواصل مع المريض وذويه، والاستماع إلى متطلباتهم ورغباتهم، لتقديم خدمة صحية مُرضية لهم». ولفت خلال ترؤسه اجتماع عقدته اللجنة، أن مديرية الشؤون الصحية في الأحساء ومرافقها الصحية كافة «تسعى لخدمة المرضى، تحت شعار «كلنا في خدمة المريض». وقدَّم مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى قراءة سريعة عن مهام اللجنة، وكذلك مهام إدارة حقوق المرضى، وإنجازاتها منذ إنشائها حتى الآن، التي تمثلت بأنشطة عدة، نفذت في مستشفيات المحافظة. كما جرى التطرق إلى كثير من المواضيع الخاصة بعمل إدارة علاقات المرضى والمقترحات التطويرية في الإدارة وفروعها في المستشفيات.