يقوم مشغلو شبكة الجوال الافتراضية بتقديم خدمات الهاتف المتتنقل للمستهلكين عبر البنية التحتية القائمة للمشغلين المرخصين سابقاً، أي يقدموا خدماتهم للمستفيدين عن طريق البنى التحتية والأبراج الخاصة بالشركات القائمة حالياً، ويكون هذا بعد اتفاقات تعقد بين جميع الأطراف. ولا يمتلك مشغلو شبكة الجوال الافتراضية البنية التحتية، إلا أنهم يشترون أوقاتاً بالجملة بأسعار مخفضة من مشغلي شبكات الاتصالات المتحركة المرخصين ويقومون ببيعها إلى العملاء مع خدمات إضافية، ومن أشهر المشغلين في هذا القطاع عالمياً شركة «فيرجن موبايل» التي تعمل في ست دول تشمل بريطانيا وأميركا وجنوب أفريقيا. ومن المنتظر أن يسهم وجود ثلاثة مشغلين جدد للجوال الافتراضي إلى جانب شركات المرخصة في السعودية حالياً، في توفير خدمات الاتصالات المتنقلة للمستفيدين بأسعار قياسية وبجودة عالية، بالنظر إلى احتدام المنافسة حينها وكثرة الخيارات التي ستتاح أمام مستخدمي الجوال في المملكة.