مكة المكرمة، وكعادتها، مدينة مختلفة لا تشبهها أخرى. هذه الأيام تكون المدينة أكثر اختلافاً عن بقية العام. ففي الوقت الذي تكون فيه صاخبة حد الإزعاج، فهي هادئة حد الروحانية. جمعت هذه المدينة النقيضين. زحام الشوارع وأصوات المارة وأبواق السيارات، لم يصطدم مع تهليل الحجاج وتكبيراتهم ومسيراتهم المتناغمة في سكون. بدت مكةالمكرمة أمس، في اليوم الذي يسبق يوم التروية أول أيام مناسك الحج، مكتظة بالأنفاس. بشر جاؤوا من كل فج عميق ليؤدوا ركنهم الخامس. نفضوا كسل الوقت عن المكان، فاكتست المدينة بألوان البشر وفاض عدد ساكنيها إلى الحد الأقصى. ولأنها مهبط الوحي والرسالات، فقد خصّها الله بقدرة خاصة في استيعاب أكثر من ثلاثة ملايين نسمة، يضافون إلى عدد سكانها الأصليين الذي يتجاوز المليون ونصف المليون نسمة. يستقبل أهالي مكة الحجاج برحابة صدر، فلا يشعرون مع وجودهم بالضجر الذي يشعر به سكان المدن السياحية مع اكتظاظ البشر حولهم. بل يجدون في توافد الحجيج على مدينتهم فرصة لاغتنام أجر الدنيا والآخرة. منهم من يفتح له موسم الحج فرصة وظيفية أو تجارية، وآخرون يتطوعون لخدمة ضيوف الرحمن. ولا يكاد حي من أحياء مكةالمكرمة، يخلو من أصوات الحجاج. فمن بطحاء قريش جنوباً حتى العمرة شمالاً ومن العوالي شرقاً إلى الرصيفة شمالًا، يمكن تتبع خطوات الحجيج ومساراتهم. لكن طريقهم لا يضيع. عادة ما يكون ذهاباً وإياباً بين الحرم المكي ومقار سكنهم. أحياء وشوارع مكة لا تغفو. تظل مستيقظة على مدار الساعة. خدمة الحجيج الذين يقضون أياماً محددة في هذه الأماكن، والوقوف على حاجاتهم، سبب كاف لاستيقاظ المدينة وطردها للسبات. الفنادق والمطاعم والمحال التجارية تفتح أبوابها على مدار اليوم والليلة، في هذه الأيام، قبل أن تعود مجدداً لمثل هذه الحالة من الوعي، بعد يوم الحج الأكبر"عرفة". ولا يقتصر هذا الأمر على القطاعات الأهلية فحسب، فالقطاعات الحكومية تسهر على خدمة الحجيج على مدار الساعة. وتعي الحكومة السعودية جيداً أهمية توفير ما يسهل للحجيج حجهم، وتعي كذلك الضغط الذي يمثله مثل هذا التجمع الكبير. تعطي شارة انطلاق الموسم فتتسابق الوزارات واللجان والقائمون عليها لتقديم الخدمة المثلى للحجيج.
